A********0
发帖数: 2070 | 1 （前言，大家都知道给comcast800电话，接到活人之前，至少要2分钟）
本来是29.99六个月，天天打电话骚扰让我弄49.99加电视的
每次都是直接拒绝
结果第四个月上，突然有天收到一个大盒子，comcast送来的
周末有空打电话，客服说对啊，你升级到49.99了，当时我就想尼玛被黑了
第一轮：
客服说，实在抱歉啊您上周升级了49.99，但是！找不到任何记录（您就认了吧）
我说尼玛给我取消，给我换回29.99
客服回去找上级，30分钟之后说好了一切恢复了，放心吧。
电视盒子怎么办？他说可以给你个prepaid box你寄回去，不错，那感情好。
第二轮：
一个礼拜之后，还没有prepaid box，于是再打电话，
客服说，上一个客服扯jb淡呢，现在根本没有29.99了，最多给你44.99，你认不认？
我又想爆粗口了。。。
第二天就自己去Local comcast退了盒子，你猜local的客服怎么说？
local的人说他妈的那帮傻逼真恶心，为了奖金就瞎给人升级，然后我们这里的挨骂。。
第三轮：
下个礼拜再打电话，客服说，恭喜你，从你退掉电视盒子那天，你的49.99的服务取消
了，但是之前的费用肯定不能退给你，尽管你从来没有签过任何升级的服务（牛逼吧）
然后29.99也是不可能再给你了，你就用44.99吧。
第四轮，
用领导的名字申请了个29.99六个月，然后直接打电话取消了我的comcast，
然后过了两天你猜怎么着，马上给我寄来一个大空盒子，说是要收回原来的cable
modem!
就差打电话破口大骂了，客服说，抱歉抱歉我这里看的很清楚，您从来都没有租过
comcast的modem。。。 这个应该是系统问题，而且那个管理机器的部门只能发邮件，
我现在给他们发个邮件，您就慢慢等吧。。 |
n***t
发帖数: 8357 | 2 我觉得就是应该在电话里破口大骂。
对他们毫无礼貌可言。 |
J**S
发帖数: 25790 | 3 我也刚弄个新的， 也是搞错。 我选了OWN MODEM，可是安装确认信里却有$7 MODEM
RENTAL。 安装前ONLINE CHAT说给取消了。 结果收到账单还是有。 昨天又ONLINE
CHAT。 不知道改正过来没有。 |
W*******n
发帖数: 2762 | 4 同感，我把电视盒子都还了，还发text，”我最近到你加去取“，text/20cents. 发了
10次，现在还没refund我最后一月得钱。 |
s*********a
发帖数: 2623 | |
s*********t
发帖数: 5781 | 6 patpat
一定要斗智斗勇，绝对不能让他们黑
【在 A********0 的大作中提到】
: （前言，大家都知道给comcast800电话，接到活人之前，至少要2分钟）
: 本来是29.99六个月，天天打电话骚扰让我弄49.99加电视的
: 每次都是直接拒绝
: 结果第四个月上，突然有天收到一个大盒子，comcast送来的
: 周末有空打电话，客服说对啊，你升级到49.99了，当时我就想尼玛被黑了
: 第一轮：
: 客服说，实在抱歉啊您上周升级了49.99，但是！找不到任何记录（您就认了吧）
: 我说尼玛给我取消，给我换回29.99
: 客服回去找上级，30分钟之后说好了一切恢复了，放心吧。
: 电视盒子怎么办？他说可以给你个prepaid box你寄回去，不错，那感情好。
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A********0
发帖数: 2070 | 7 你投诉过吗？
麻烦跟大家简单分享一下bbb的经历吧，
谢谢
【在 s*********a 的大作中提到】
: BBB投诉啊。。。。
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t****e
发帖数: 4821 | 8 天下乌鸦一般黑的，你换到别的公司也一样，我上次 Cancel FiOS 后 Router 和
Cable Card 放在同一个盒子里寄回去的，后来 Verizon 死活说我没寄回 Cable Card
，被直接 Charge 到信用卡上，经过无数次电话，最后通过 File BBB 把钱要回来已经
是半年后了。 就那几个公司，人家反正知道你只能在那几个坑里蹦来蹦去，基本保持
平衡。
【在 A********0 的大作中提到】
: 你投诉过吗？
: 麻烦跟大家简单分享一下bbb的经历吧，
: 谢谢
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s******s
发帖数: 2721 | 9 是很黑， 是很烂， 但是我们这片它们垄断， 没有办法啊．． |
s*********a
发帖数: 2623 | 10 投诉过啊。他们一定要回复投诉的。大概要历时1个月
【在 A********0 的大作中提到】
: 你投诉过吗？
: 麻烦跟大家简单分享一下bbb的经历吧，
: 谢谢
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A********0
发帖数: 2070 | 11 小公司好很多的。。。
原来在东部村里的D&E被windstream兼并了。
windstream其实也不是大公司，但是非常好用。
34.99/12Mbps的样子，
最大的好处是flat rate，每个月只有34.99，
modem开户当天柜台免费拿，用完了modem送回去关账号也是同一天搞定。
Card
【在 t****e 的大作中提到】
: 天下乌鸦一般黑的，你换到别的公司也一样，我上次 Cancel FiOS 后 Router 和
: Cable Card 放在同一个盒子里寄回去的，后来 Verizon 死活说我没寄回 Cable Card
: ，被直接 Charge 到信用卡上，经过无数次电话，最后通过 File BBB 把钱要回来已经
: 是半年后了。 就那几个公司，人家反正知道你只能在那几个坑里蹦来蹦去，基本保持
: 平衡。
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c*********7
发帖数: 19373 | |
m*****3
发帖数: 13701 | 13 楼主文笔不错，同情你的遭遇，建议如果再有这种事的话，态度更强硬一些。 |
u****q
发帖数: 24345 | 14 拿还Comcast的东西一定要到它的店里。而且一定要拿receipt。 |
A********0
发帖数: 2070 | 15 对，我帮两个小留干过这事。。。
而且是西雅图的modem还到了东部村里的comcast店面，lol，距离两千麦。。。
就是实习的时候临时住的同学家，室友是两个小留啥也不管，暑假回家了，留了一走道
的名牌鞋子靴子。。。
搬家的时候就来了一个认识的小留把东西打包弄走，客厅里面电线，接线板，猫，路由
器都不要了。。。我只好回村的时候带上，给还到店里。本来想小留一双靴子就几百刀
，还在乎这个。嘿，人家还真给我同学发邮件了，说收到comcast的账单/罚款啥的。于
是我就用手机拍了个收据的照片发过去了。
【在 u****q 的大作中提到】
: 拿还Comcast的东西一定要到它的店里。而且一定要拿receipt。
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c****o
发帖数: 32446 | 16 这是制度问题，美国有全世界最贵的high speed，没有之一 |
