|
|---|
|
|
|
|
|
|
d*****5
发帖数: 1 | 1 这年头，服务行业不好混。
Tony老师不好当，顾客长得像贾玲，却想剪个头变成新垣结衣，最后还得给她道歉 ；
餐饮店员不好干，食客吃一碗12块钱的面，免费的水果蹭了三大盘，还得给他们赔笑脸。
不论客户再怎么傻X，我们也只能憋在心里，脸上假笑。▼
难道，这个世界上已经没有让我们挺起脊梁、冷漠做人的地方了吗？
好在还有淘宝客服，他们耿直而优秀，重新拾起了服务行业的尊严，让我们看到了希望。
做生意最重要的，就是童叟无欺，直言不讳，淘宝客服做到了。
虽然我们卖假货，但是会堂堂正正地告诉你。▼
说好了是代工，绝对不冒充进口。▼
他们靠着自己的高大的人格，让服务者可以挺起胸膛做人 ，令人敬佩。
面对自己商品，有一说一，绝不夸大。▼
▼
实实在在做人，踏踏实实做事。诚信卖家的生意肯定好不到哪儿去。▼
就连自己的内心，也都坦坦荡荡，无所不谈。▼
你都已经坦诚成这样了，客户看完也根本挑不出毛病，发不了脾气，从一开始就输了。
客服优秀还在于，他们不怕得罪人，也不用给客户当孙子。
无论何时，客服总是最直言进谏的那一波。▼
小就是小，平就是平，上帝面前也得人人平等。▼
你难道能生气吗，能反驳吗？
人家明明句句在理。▼
客服随心所欲的程度令人十分敬佩。
管你是什么客户，他们说怼就怼，而你拿他们毫无办法。▼
▼
如果没有缘分，他们从不会过分纠缠。▼
必要的时候，他们甚至会冷漠到底。
绝不会为了一点点营业额而委屈自己。▼
▼
客户有天大的事情，也得放一边先等着。▼
你自己底气足气场强，客户自己就先怂了，不敢随便为难你。
当然了，客服之所以能有这样的底气，是因为他们足够优秀。
360行，行行出状元，他们就是隐藏在淘宝背后的扫地僧，就是平凡岗位上的行业精英。
优秀的客服往往智商超群，做数学题，简简单单。▼
没上过985，根本不配和他们对话。▼
精英都得文武双全。客服不光数学好，语言天赋也十分惊人。▼
▼
条件如此优秀，他们业务能力也必须过关。
亲手P图，服务到位。▼
精确地描述，给你直观感受。▼
解释到位，让你心服口服地接受。▼
你购物遇到的烦恼，他们总是能轻松解决。▼
▼
因为他们比你更明白，你到底是哪里出了问题。▼
甚至比你想得更周到，替你考虑到方方面面。▼
学会了这些服务行业成功学，想必你也能学以致用。
面对甲方，你不妨耿直一点：“其实我们的方案真的不值5W块，都是抄人家的，你给
500块我们都有挣。”
面对女朋友，你不妨体贴一些：“亲爱的，我已经两个月没给你买包了，难道你不想要
吗....想要呀？可我没打算买呢。”
保准你项目也丢了，女朋友也没了...
所以精英都是孤独的呀！
· · · · · · · · · · | t******0
发帖数: 3757 | |
|
|
|
|
|
|
