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发帖数: 12296 | 1 你可能从冯小刚的电影《甲方乙方》《私人订制》里，看见过有钱人如何用钞票换梦想，满足自己突发奇想的旅行体验。而在现实中，那些真正的富豪们的玩儿法，可要狂野得多。他们不满足于大众打卡的景点，吃腻了米芝莲餐厅，甚至私人飞机和游艇都会让他们长嘆一声："害，太俗!"为了满足这些顶级圈层的梦想，一个神秘的行业应运而生。
这些公司定义自己为"豪华礼宾服务"，因为在全球有庞大的关系网，他们不受地域的限制，可以将客户送到地球上(甚至地球之外)任意一个他们想去的地方。"豪华礼宾服务"(luxury concierge service)字面意义上类似酒店的门房礼宾工作，但实际上这些公司的业务范围要广得多，小到安排旅行目的地、住宿，大到制定整个行程。他们所面对高级的VIP客户不仅有钱，还要对社会有积极正面的身份。换句话说，这些人是真正的富豪。
豪华礼宾不仅帮客户节省时间，无微不至的照护，最重要的是能满足你需要的一切。简单来说，他们做的就是两件事情，一是替客户开脑洞，量身定制绝对能留下深刻记忆的旅行项目;二就是为客户解决一切问题。无论你是想在大卫雕像脚下享受晚宴，还是想让荷里活顶尖团队为你拍家庭录像，亦或是在酒店套房裡装上几只活企鹅，这些无所不能的公司都能满足你。
我们的任务是解决所有"不可能"
去年夏天，罗马西斯廷教堂在结束开放时间后，单独为一个来自纽约的六口之家打开大门。这些纽约客得以包场，尽情观赏米开朗基罗的穹顶壁画钜作。这一次包场，费用高达7.5万美元。在背后负责为这些纽约人打点的，是一家名为元素生活(Element Lifestyle)的豪华礼宾服务公司。"客户要求我们来解决所有不可能的事情，但这种挑战能让我们兴奋。"元素生活创始人阿尔巴尼思这样说道。
他们接待的是真正意义上的富豪，为客户私人定制的行程，每两周花费10-20万美元。这些客户最不缺的就是钱，所以非常乐意为出色的旅行创意买单。 有一次，他们偶然间得知一位客人非常痴迷于企鹅，便想方设法从当地的动物园借来三只真企鹅，偷偷放进了即将下榻的豪华套房内，让客人一推门就开心到尖叫。
相比企鹅，"大变活人"的难度更高。一位客人对纽约知名餐厅Le Bernardin的名厨Eric Ripert的手艺印象深刻，指明要他为自己做一次八道菜的私人晚宴。为此，元素生活花了整整九个月的时间才说动了这位大厨，让客人圆梦。"Eric Ripert很少进行这种私人性质的服务，我们费了不少劲。那天还特地请来了法国的顶尖侍酒师为客人配酒，客人非常满意。"
为客户圆梦 做没人做过的事
这个行业的竞争其实并不激烈，每家公司都有自己固定的客户群，而且为了满足客户的不同需要，分别专攻不同领域。黑番茄公司(Black Tomato)是环球定制旅行的佼佼者。他们的宗旨是行程越个性化、越有创意，就越好。
几年前，黑番茄为一位加拿大慈善家组织了一次圆梦之旅，这位富豪提出的要求来自自己的遗愿清单，上面有一套他心目中的"世界七大奇迹"。黑番茄随后为他度身定制了一场环球之旅。第一站在冰岛的构造板块之间潜水，然后在海洋生物学家陪同下，这位富豪在南非开普敦和大白鲨一同在水下嬉戏了几天。接下来他飞到了亚洲，在印度贫民窟的一所学校教了几天英语，下一站来到中国北京，参观了故宫。这趟旅行的终点是日本广岛。这位富豪在年轻时读过一本由原子弹袭击倖存者写的书，对他的生活哲学产生了深远影响。黑番茄为他找到了原作者，安排两人共进晚餐。
黑番茄的另一个"拳头产品"，是为客户打造从未有人尝试过的户外体验。在新西兰南部山区，或是在秘鲁的圣谷中，他们都打造过价值十几万美元的豪华营地，只有搭直升飞机才能到达。一趟行程下来花费超过140万美元。"我们把营地搭在从没有人住过的地方，因此这位客人基本上会是第一个在那里过夜的人，在那里看日出日落，这是从未有过的体验。"
不万能的公司 永不满足的客户
这些豪华礼宾服务公司是万能的吗?来自洛杉矶的蓝鱼公司(Blue Fish)老板史蒂夫西姆斯告诉你，还真不一定。蓝鱼为客户安排过各种各样的奢华定制服务。他们曾为客户包下佛罗伦斯学院美术馆，让客人能在大卫雕像脚下享受晚宴，席间还有意大利男高音安德烈波切利演出助兴。他们还曾通过专业潜水器，带客户潜入3780米深处的海底，参观铁达号残骸。
直到有一次，一位客户问史蒂夫，能否为自己引爆一枚核弹时，史蒂夫拒绝了。富豪的世界，就是这么夸张。但和蓝鱼一样，这些公司所秉承的最终底线是，所有服务都必须符合当地法律和道德约束。
这个"私人定制"行业的井喷式发展，起点在2008年金融危机之后，富豪们开始意识到，单纯的炫耀财富已经令大多数人反感。他们并不能从大众能看见的奢侈品中获得存在感，即便是再限量的爱马仕手包和林保坚尼跑车，对他们来说只是日常中的一部分。所以这些世界顶尖富豪们开始向往更独一无二的享受，这些别人都没有过的独特体验，才是真正值得炫耀的东西。
以蓝鱼为例，史蒂夫的客户包括川普、Elon Musk、Sting等商界和演艺圈大腕。每个月大约有10人申请入会，但最终只有三四个人能获得会员资格。2017年加入蓝鱼会员的格雷格雷德的经历很有代表性。54岁的他是一位作家、电影制片人。在此之前，他的烦恼在于无法获得更多神奇体验："我爬过吉力马札罗山，和公牛一起奔跑，和鲨鱼一起游泳，我还能做些什么呢?"
而开始接触这些豪华礼宾服务公司后，他真的获得了更进一步的私人定制乐趣，比如和Elton John一起参加奥斯卡明星派对，还能和拳王泰臣在擂台上打一场。什么叫"有钱，真的能为所欲为"，这些豪华礼宾服务公司，就是答案。 |
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