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发帖数: 5892 | 1 当局去年接到1,520宗旅客投诉机场安检员﹐包括言语冒犯、傻笑、骚扰、甚至散发大麻气味。
加新社取得数十份投诉纪录﹐旅客向联邦航空安检机构投诉﹐他们登机前遭受恶劣对待。
当局加紧防范可能的恐怖分子﹐外界担心保安问题矫枉过正。
1位脑瘫跛脚旅客表示﹐利载拿机场1名安检人员的行为令人恶心。该份书面投诉表示﹕「她毫不专业、冒犯和无礼。她的原话是﹕『看起来有人身体不太……』当我尝试解释时﹐她问我为何走路『这么滑稽』﹐然后傻笑。」
在满地可机场转机的1位旅客称﹐因没将毛衣放入传送带的盒子﹐受到「很粗鲁和傲慢的」对待。
投诉表示﹕「我立即照做﹐并说『对不起﹐我忘了。』而安检官员瞪?我说﹕『你想让我报警吗﹖』」
2009至2010年﹐加拿大航空运输安全局(Canadian Air Transport Security Authority)接到1,520宗旅客投诉﹐包括安检员行为、搜身、搜查手袋、没收物品、耽搁、启用全身扫描以及其它问题。
温尼辟1位旅客在2009年6月﹐觉察两名安检官员身上有「独特大麻味﹐我曾任职酒店保安﹐因此我能很快识别『吸毒者』的气味和举止。」
机场安检部门发言人拉罗克(Mathieu Larocque)表示﹐这些投诉只是受检旅客的「微小部分」﹐绝大多数旅客满意他们的经历。
他还表示﹐当局教导安检员﹐要以尊重、关心态度对待旅客。航空旅客的投诉都受到严肃对待﹐「每宗投诉都会展开调查」。 |
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