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- 保护手机消费者 安省议员推出私人立法草案
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c****s
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安省一名政客正在努力,想保护消费者免受高价手机费和晦涩手机合约的伤害。
自由党人奥兹帝(David Orazietti)16日推出私人立法,表示将让消费者免受无线服务提供商的「不公平做法」的伤害,比如高收费和晦涩难懂的合约。
奥兹帝说,全国有超过2200万人使用手机。仅安省,就有77%的民众使用手机。最近的调查指出,加拿大人支付的手机费是最高的,是消费者投诉的第一位塬因。而且在行业透明度和管制方面也有问题,无法为消费者提供更好的保护。
奥兹帝的议案还提出,降低提前取消合约的罚款,广告上的手机资费介绍要更透明,合约要更简洁易懂。
此外,议案还想强迫手机公司,在通话时间达到限额而要额外收费时要警告消费者。在支付提解约罚款后,公司要为手机解锁,这样消费者转到另一家公司时不需要再买新手机。
奥兹帝还说,魁省7月实施立法,限制提前终止合约罚款,而且不允许公司自动更新合约。美国和欧洲都在推出新措施,打算取消各种额外收费。
私人议案很少能成为法律,但是安省执政的自由党以前曾支持过奥兹帝的两个议案,其中一项是禁止在载有儿童的汽车内吸菸。
安省消费者服务厅长吉瑞特森承认,手机服务位居该厅接到投诉的前十位之列,但他没有透露政府是否会支持该议案。
根据新美洲基金会最近公布的调查,在受调查的11个国家中,加拿大后付费手机服务的收费最高,平均每月67.50元。美国是59.99元,英国是32.40元。
公共利益倡导中心的执行总监杰尼根表示,不像固定电话业务,无线市场从来没有被管制过。
缺乏管制有利有弊,好的方面是能促进创新和竞争,不利的一面是合约越来越晦涩,引发大量投诉。
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