p******3
发帖数: 247 | 1 一直是Thinkpad的忠实用户。从老式的thinkpad到T420S，感觉还不错。最近看到网
上对Thinkpad X1 Yoga 3gen评价不错，就买了一台取代老式的T420S。上星期到手。第
一感觉厚度，运行速度都不错。重量也比T420S轻了很多，但是躺着用tablet模式还是
稍微有点沉。还有工程塑料的壳子感觉手感不好，虽然家里一直用Thinkpad的塑料壳机
子。可能是用惯了单位的dell E系列的铝壳子机子。不过这个不是大问题。比较明显的
问题是机背部发热，看电影时间长一些，机背就烫手。还有电池续航能力不是非常
impressive。不过这也可以接受。
最让人恶心的是买的是Dolby屏，所谓最好的屏幕。结果发现拖尾现象非常严重，看网
页一翻动网页，字体就变得非常模糊，眼睛看着非常难受。用计算机投影到外接屏幕上
没有这个问题，家里的老T420S也没有这个问题。提交了一个service申请，接到一个电
话让我跟他们联系。按照提供的电话打到亚特兰大服务中心。对方一个男的很不礼貌，
不过也很爽快，直接说你这个需要换屏幕，我会给你送一个盒子过去，你寄过来，我给
你换屏幕。我说我买的是一个新的没问题的机子，并且我现在要用，等不了几个月。你
能不能发一台新机器过来。对方直接NO，然后没等我答话，说你不需要其他服务的话，
拜拜，就把电话挂断了。尼玛，这服务。估计这是我最后一台联想了。 |
j***f
发帖数: 3610 | 2 哪家笔记本厂商能提供先发replacement的服务？
【在 p******3 的大作中提到】
: 一直是Thinkpad的忠实用户。从老式的thinkpad到T420S，感觉还不错。最近看到网
: 上对Thinkpad X1 Yoga 3gen评价不错，就买了一台取代老式的T420S。上星期到手。第
: 一感觉厚度，运行速度都不错。重量也比T420S轻了很多，但是躺着用tablet模式还是
: 稍微有点沉。还有工程塑料的壳子感觉手感不好，虽然家里一直用Thinkpad的塑料壳机
: 子。可能是用惯了单位的dell E系列的铝壳子机子。不过这个不是大问题。比较明显的
: 问题是机背部发热，看电影时间长一些，机背就烫手。还有电池续航能力不是非常
: impressive。不过这也可以接受。
: 最让人恶心的是买的是Dolby屏，所谓最好的屏幕。结果发现拖尾现象非常严重，看网
: 页一翻动网页，字体就变得非常模糊，眼睛看着非常难受。用计算机投影到外接屏幕上
: 没有这个问题，家里的老T420S也没有这个问题。提交了一个service申请，接到一个电
|
x******4
发帖数: 3001 | 3 额外买保修的话可以，surface LTE屏幕摔破了，online提交个case，他们先寄个过来
，再把摔坏的寄回去，最多可以换两次。
【在 j***f 的大作中提到】
: 哪家笔记本厂商能提供先发replacement的服务？
|
d*****t
发帖数: 28 | |
l****z
发帖数: 29846 | 5 退的话需要付restocking fee？
【在 d*****t 的大作中提到】
: 才一星期，退了再买呗，干嘛要勉强售后
|
p******3
发帖数: 247 | 6 15% restocking fee. 有条款等着你呢。
【在 d*****t 的大作中提到】
: 才一星期，退了再买呗，干嘛要勉强售后
|
p******3
发帖数: 247 | 7 If you receive a product that is defective, please contact Lenovo's
technical support team at www.lenovo.com/support or at 1-800-426-7378 for
Think Products or 1-877-453-6686 for Idea Products for correction of the
defect under the Lenovo Limited Warranty.
这是他们要求的。
【在 d*****t 的大作中提到】
: 才一星期，退了再买呗，干嘛要勉强售后
|
q***n
发帖数: 3594 | 8 自从ibm把pc业务卖给联想以后，就再也不买thinkpad了。。Thinkpad十几年前就死了
，现在就是骗骗中国那些不懂行的小白的。 |
C***0
发帖数: 1743 | 9 可以理解心情，不过这情况不是应该再打一次客服看能不能碰到其他nice的客服？客服
的水平本来就参差不齐。
【在 p******3 的大作中提到】
: If you receive a product that is defective, please contact Lenovo's
: technical support team at www.lenovo.com/support or at 1-800-426-7378 for
: Think Products or 1-877-453-6686 for Idea Products for correction of the
: defect under the Lenovo Limited Warranty.
: 这是他们要求的。
|
C***0
发帖数: 1743 | 10 现在laptop做得质量还可以的除了thinkpad也没其他的了吧。虽然我早就转到macbook
去了，不过现在macbook做得也越来越烂。
【在 q***n 的大作中提到】
: 自从ibm把pc业务卖给联想以后，就再也不买thinkpad了。。Thinkpad十几年前就死了
: ，现在就是骗骗中国那些不懂行的小白的。
|
|
|
j******n
发帖数: 1727 | 11 我打算入个matebook x pro
好像测评不错
macbook
【在 C***0 的大作中提到】
: 现在laptop做得质量还可以的除了thinkpad也没其他的了吧。虽然我早就转到macbook
: 去了，不过现在macbook做得也越来越烂。
|
a***e
发帖数: 27968 | 12 不知道你折腾啥。换屏幕这类的事情，盒子过来一天，寄出去一天，修好寄回来一天基
本三天搞定
★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.4
【在 p******3 的大作中提到】
: If you receive a product that is defective, please contact Lenovo's
: technical support team at www.lenovo.com/support or at 1-800-426-7378 for
: Think Products or 1-877-453-6686 for Idea Products for correction of the
: defect under the Lenovo Limited Warranty.
: 这是他们要求的。
|
a****g
发帖数: 480 | 13 dell的电脑可以，我有一台笔记本买了不到一个月就不停蓝屏重启，打电话给客服，软
件部分折腾了两天也没修好，最后换了个新的，而且由于原型号没有库存钱，给升级了
型号配置。只要在给定日期内（一个月左右）退回故障电脑就行了。dell客服真的好，
虽然电脑质量有待提高
【在 j***f 的大作中提到】
: 哪家笔记本厂商能提供先发replacement的服务？
|
d*****t
发帖数: 28 | 14 那这policy的确是不太行啊。
HP，Dell都可以若干天内RMA不收restocking fee
连Acer都可以，只是“Shipping will not be refunded”而已
【在 p******3 的大作中提到】
: If you receive a product that is defective, please contact Lenovo's
: technical support team at www.lenovo.com/support or at 1-800-426-7378 for
: Think Products or 1-877-453-6686 for Idea Products for correction of the
: defect under the Lenovo Limited Warranty.
: 这是他们要求的。
|
n******l
发帖数: 3427 | 15
拍个视频看看，是什么样子的拖影？
我的X1 YOGA 3GEN，经常会自动触发，触摸屏幕右上（最小化）和右下（日历）两个区
域，非常的讨厌，
【在 p******3 的大作中提到】
: If you receive a product that is defective, please contact Lenovo's
: technical support team at www.lenovo.com/support or at 1-800-426-7378 for
: Think Products or 1-877-453-6686 for Idea Products for correction of the
: defect under the Lenovo Limited Warranty.
: 这是他们要求的。
|
n******l
发帖数: 3427 | 16
拍个视频看看，是什么样子的拖影？
我的X1 YOGA 3GEN，经常会自动触发，触摸屏幕右上（最小化）和右下（日历）两个区
域，非常的讨厌，
【在 p******3 的大作中提到】
: If you receive a product that is defective, please contact Lenovo's
: technical support team at www.lenovo.com/support or at 1-800-426-7378 for
: Think Products or 1-877-453-6686 for Idea Products for correction of the
: defect under the Lenovo Limited Warranty.
: 这是他们要求的。
|
f***7
发帖数: 1 | 17 只要理由充分，退货不会收restocking fee。接电话的是售后维修，人家哪里去给你寄
新的。不退货就让人寄新的，不是商家你会做吗？
ThinkPad售后非常不错了，从寄出到寄回三到五天很快。 |
w********e
发帖数: 1416 | 18 这里不完全是具体政策，而是态度问题，是公司文化对客户是不是当回事。Lenovo本来
就是个鸡贼傲慢公司，出身问题。
所以我这次买电脑就在local买，而且贵的机子全部pass，这个年代电脑早烂大街了，
没有必要像宝贝一样远程邮寄。 |
x******4
发帖数: 3001 | 19
：那这policy的确是不太行啊。
：
acer这种要客户掏运费的公司也太抠门儿了，台湾公司都这样，包括华硕 |
l****z
发帖数: 29846 | 20 当然会做啦， 我在一家分销商买了一台便携式发电机，发现有问题。 打电话给厂家咨
询，对方问了情况后说是机器本身有问题，马上说会给return label， 同时让我到分
销商那里拿另外一台新的。 这个机器一百多磅， 退回要好多天呢。 好的厂家根本不
会让你等。
【在 f***7 的大作中提到】
: 只要理由充分，退货不会收restocking fee。接电话的是售后维修，人家哪里去给你寄
: 新的。不退货就让人寄新的，不是商家你会做吗？
: ThinkPad售后非常不错了，从寄出到寄回三到五天很快。
|
|
|
l****z
发帖数: 29846 | 21 对， Dell的电脑完全可以用，而且你买了3年保修就很好
【在 a****g 的大作中提到】
: dell的电脑可以，我有一台笔记本买了不到一个月就不停蓝屏重启，打电话给客服，软
: 件部分折腾了两天也没修好，最后换了个新的，而且由于原型号没有库存钱，给升级了
: 型号配置。只要在给定日期内（一个月左右）退回故障电脑就行了。dell客服真的好，
: 虽然电脑质量有待提高
|
a***e
发帖数: 27968 | 22 dell就是手感差一些，lattitude质量服务都可以。俺当年搞的outlet，有问题丫派人
到家里来修也够奇葩
★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.4
【在 a****g 的大作中提到】
: dell的电脑可以，我有一台笔记本买了不到一个月就不停蓝屏重启，打电话给客服，软
: 件部分折腾了两天也没修好，最后换了个新的，而且由于原型号没有库存钱，给升级了
: 型号配置。只要在给定日期内（一个月左右）退回故障电脑就行了。dell客服真的好，
: 虽然电脑质量有待提高
|
N*****e
发帖数: 2573 | 23 拿个新的有啥好，现在装了自己的东西，过几天修好的回来，再导到那个电脑，麻烦死
了 |
g*******u
发帖数: 3948 | 24 要买就买carbon或者t系列
为啥要买 瑜伽 |
y****i
发帖数: 12114 | 25 瑜伽有助健康
【在 g*******u 的大作中提到】
: 要买就买carbon或者t系列
: 为啥要买 瑜伽
|
