l*********n
发帖数: 1410 | 1 就是不回。尼玛，这种售后，真渣。每次电话等待时间都是45分钟以上，设定回call还
不回。这么渣还能做到世界销量第一，还是很牛逼的 |
h****n
发帖数: 1330 | |
l*********n
发帖数: 1410 | 3 联想。这区我就服你
【在 h****n 的大作中提到】
: DELL？
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N**D
发帖数: 2885 | 4 E570? 俺已经move on 了
【在 l*********n 的大作中提到】
: 就是不回。尼玛，这种售后，真渣。每次电话等待时间都是45分钟以上，设定回call还
: 不回。这么渣还能做到世界销量第一，还是很牛逼的
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l*********n
发帖数: 1410 | 5 E570也砍单？我是carbon
【在 N**D 的大作中提到】
: E570? 俺已经move on 了
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i***l
发帖数: 4182 | 6 这种回call是不可能的，想都不用想，客服有时间回call，就不可能让你等45分钟不接
你电话。 |
l*********n
发帖数: 1410 | 7 你的意思是联想不是按接到电话的顺序回复的？他们客服电话里说的按顺序回call都是
假的？
【在 i***l 的大作中提到】
: 这种回call是不可能的，想都不用想，客服有时间回call，就不可能让你等45分钟不接
: 你电话。
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m**********g
发帖数: 2705 | 8 这段时间高峰期，你打任何一家客服都比较慢。
【在 l*********n 的大作中提到】
: 就是不回。尼玛，这种售后，真渣。每次电话等待时间都是45分钟以上，设定回call还
: 不回。这么渣还能做到世界销量第一，还是很牛逼的
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l*********n
发帖数: 1410 | 9 那是不是任何一家说好2小时内给你回电话都不回？
【在 m**********g 的大作中提到】
: 这段时间高峰期，你打任何一家客服都比较慢。
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i***l
发帖数: 4182 | 10 息怒吧。老美就这德行。
我们丫头的第一个儿医，直接告诉我们，你留言可以，但是我们忙起来不一定保证回你
，最好的办法就是你不停地打来。lol |
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l*********n
发帖数: 1410 | 11 算了。刚才打电话给manager救回来了。全部恢复了。
manager听口音像中国人，看名是非裔，效率很高。废话很少。完全中国公司的风格，
说干就干，每次hold也不超过1分钟。
这种效率，世界销量第一还差不多。
【在 i***l 的大作中提到】
: 息怒吧。老美就这德行。
: 我们丫头的第一个儿医，直接告诉我们，你留言可以，但是我们忙起来不一定保证回你
: ，最好的办法就是你不停地打来。lol
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i***l
发帖数: 4182 | 12 息怒吧。老美就这德行。
我们丫头的第一个儿医，直接告诉我们，你留言可以，但是我们忙起来不一定保证回你
，最好的办法就是你不停地打来。lol |
m**********e
发帖数: 12525 | 13 对
如果你仔细了解下具体一个business的运作,就会发现电话留言是没人听的
因为丫的答录机里面有几百条多年累计下来的留言,要全部听完,起码要一整天时间,
这些留言又不能直接删掉,因为说不定有什么重要东西在里面,万一删了可能涉及法律问题
所以么,你留言,基本上可以肯定没人会去听
【在 i***l 的大作中提到】
: 息怒吧。老美就这德行。
: 我们丫头的第一个儿医，直接告诉我们，你留言可以，但是我们忙起来不一定保证回你
: ，最好的办法就是你不停地打来。lol
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t**********r
发帖数: 1497 | |
m**********g
发帖数: 2705 | 15 嘿，你没明白我的意思。
高峰期，客服不管好坏，服务质量都有下降。
好的也降，差的嘛，就降得更多了。
【在 l*********n 的大作中提到】
: 那是不是任何一家说好2小时内给你回电话都不回？
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l*********n
发帖数: 1410 | 16 降归降，说好2小时，你4小时也就算了。现在情况是完全无视。而且说了是按照接电话
顺序来的，结果却是这样，太没有信用了
【在 m**********g 的大作中提到】
: 嘿，你没明白我的意思。
: 高峰期，客服不管好坏，服务质量都有下降。
: 好的也降，差的嘛，就降得更多了。
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m**********g
发帖数: 2705 | 17 call back无视就无视，有什么大惊小怪。
我online chat都无视我。我问一个问题，等了10分钟对方不吭声。
我说的这个可不是联想，是服务态度出名好的amex客服。
【在 l*********n 的大作中提到】
: 降归降，说好2小时，你4小时也就算了。现在情况是完全无视。而且说了是按照接电话
: 顺序来的，结果却是这样，太没有信用了
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l*********n
发帖数: 1410 | 18 售后要花钱买的。无视就无视？你倒是大方。能否给我补上200刀
【在 m**********g 的大作中提到】
: call back无视就无视，有什么大惊小怪。
: 我online chat都无视我。我问一个问题，等了10分钟对方不吭声。
: 我说的这个可不是联想，是服务态度出名好的amex客服。
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p**y
发帖数: 555 | 19 今天想别call back了，直接等吧
结果开始告诉我等40分钟，现在等了一个多小时还没人接。。。 |
d****5
发帖数: 9 | 20 等了75分钟接通，有来回5分钟确认了Keep E570 Order，又让我从一到九给服务打分，
毫不犹豫地按了一，一共耗时近一个半小时。 |
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l*********n
发帖数: 1410 | 21 是的。确实只能等。一个世界第一pc生产商，这么不讲信用的售后，这样搞联想迟早要
出问题。
【在 d****5 的大作中提到】
: 等了75分钟接通，有来回5分钟确认了Keep E570 Order，又让我从一到九给服务打分，
: 毫不犹豫地按了一，一共耗时近一个半小时。
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l*********n
发帖数: 1410 | 22 是的。确实只能等。一个世界第一pc生产商，这么不讲信用的售后，这样搞联想迟早要
出问题。
【在 d****5 的大作中提到】
: 等了75分钟接通，有来回5分钟确认了Keep E570 Order，又让我从一到九给服务打分，
: 毫不犹豫地按了一，一共耗时近一个半小时。
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b******e
发帖数: 5547 | 23 这个不是推迟到1月发货么？
设置了回呼等了好久才有人打电话，确认wait之后发了一封邮件让我回信确认
奇怪的是回了邮件之后他们客服的邮件找不到了。
等吧
call还
【在 N**D 的大作中提到】
: E570? 俺已经move on 了
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