h******y
发帖数: 2528 | 1 要出远门，想用攒的mileage订辆车，第一页显示，需要mileage7万点，我的账上不够
，所以我就想下一步看看要付现钱多少，没想到他显示不用付现钱。然后有一句话说，
你purchase之后，可能有charge additional fee,我脑子短路，以为要点页面上的
purchase按钮，才能看到最终价格。看到进度栏最后一项是confirmation,想大概那一
页才是submit your order。点了purchase之后，发现reservation已经complete了
我连旅游日子都没有定下来，今天是随便选了租车的日子。马上打电话给客服，客服说
可以cancel但是要付$150，请示上级之后也说不行。他同时告诉我，第一页上面显示70
,000 mileage是错误的，其实最后只要了我30，000+mile,所以才一直没有显示我要付
多少现钱。
我想算了，和你们credit card company argue是没有结果的，直接file BBB
complaint.
找了4点理由:
1.第一页上面的70,000+信息misleading,这才是为什么我会一步步点下去想看最终价格
的原因。
2.webpage设计与同行业webpage不一致，一般是confirmation之后才是提交order.
3.我随便找了一个他们合同里面的漏洞说他们没有fulfill duty.（具体不说了）
4.$150是overcharge,数额可以视为Penalty,而美国合同法里是不支持penalty的.我立
即打电话cancel,导致的损失根本没有$150那么多。
4点理由从法律上来看是strong argument，但自己知道有多么牵强。
以后不敢这么大意地make reservation了，其实几万迈损失不大，但是我就是看不惯某
航空公司的霸王条款，觉得他们仗势欺人。 |
r****n
发帖数: 7223 | 2 赞
事情处理果断，明了
70
【在 h******y 的大作中提到】
: 要出远门，想用攒的mileage订辆车，第一页显示，需要mileage7万点，我的账上不够
: ，所以我就想下一步看看要付现钱多少，没想到他显示不用付现钱。然后有一句话说，
: 你purchase之后，可能有charge additional fee,我脑子短路，以为要点页面上的
: purchase按钮，才能看到最终价格。看到进度栏最后一项是confirmation,想大概那一
: 页才是submit your order。点了purchase之后，发现reservation已经complete了
: 我连旅游日子都没有定下来，今天是随便选了租车的日子。马上打电话给客服，客服说
: 可以cancel但是要付$150，请示上级之后也说不行。他同时告诉我，第一页上面显示70
: ,000 mileage是错误的，其实最后只要了我30，000+mile,所以才一直没有显示我要付
: 多少现钱。
: 我想算了，和你们credit card company argue是没有结果的，直接file BBB
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s******0
发帖数: 13782 | 3 AA？ UA？
我记得一般有个reserve选项，先预订不结帐
租车cancel 也charge $150？太黑了
赞有理据争，不愧是律师出身。
这俩航空的客服都是臭名昭组，要等n久，如果免费改日期，是不是也可以接受？
70
【在 h******y 的大作中提到】
: 要出远门，想用攒的mileage订辆车，第一页显示，需要mileage7万点，我的账上不够
: ，所以我就想下一步看看要付现钱多少，没想到他显示不用付现钱。然后有一句话说，
: 你purchase之后，可能有charge additional fee,我脑子短路，以为要点页面上的
: purchase按钮，才能看到最终价格。看到进度栏最后一项是confirmation,想大概那一
: 页才是submit your order。点了purchase之后，发现reservation已经complete了
: 我连旅游日子都没有定下来，今天是随便选了租车的日子。马上打电话给客服，客服说
: 可以cancel但是要付$150，请示上级之后也说不行。他同时告诉我，第一页上面显示70
: ,000 mileage是错误的，其实最后只要了我30，000+mile,所以才一直没有显示我要付
: 多少现钱。
: 我想算了，和你们credit card company argue是没有结果的，直接file BBB
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b********n
发帖数: 16354 | 4 lol，BBB complaint 是什么～～偶好像每次被overcharge都自认倒楣啦～～晕死～～ |
T***i
发帖数: 1354 | 5 不愧是学法律的，条条清楚
70
【在 h******y 的大作中提到】
: 要出远门，想用攒的mileage订辆车，第一页显示，需要mileage7万点，我的账上不够
: ，所以我就想下一步看看要付现钱多少，没想到他显示不用付现钱。然后有一句话说，
: 你purchase之后，可能有charge additional fee,我脑子短路，以为要点页面上的
: purchase按钮，才能看到最终价格。看到进度栏最后一项是confirmation,想大概那一
: 页才是submit your order。点了purchase之后，发现reservation已经complete了
: 我连旅游日子都没有定下来，今天是随便选了租车的日子。马上打电话给客服，客服说
: 可以cancel但是要付$150，请示上级之后也说不行。他同时告诉我，第一页上面显示70
: ,000 mileage是错误的，其实最后只要了我30，000+mile,所以才一直没有显示我要付
: 多少现钱。
: 我想算了，和你们credit card company argue是没有结果的，直接file BBB
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b********y
发帖数: 3507 | |
b******s
发帖数: 5329 | 7 对,对这样的不公平的事情,每次都要据理力争!如果和他们说不通,只要也要去BBB说,至
少要他们留下坏名声. |
a*****1
发帖数: 39 | 8
70
【在 h******y 的大作中提到】
: 要出远门，想用攒的mileage订辆车，第一页显示，需要mileage7万点，我的账上不够
: ，所以我就想下一步看看要付现钱多少，没想到他显示不用付现钱。然后有一句话说，
: 你purchase之后，可能有charge additional fee,我脑子短路，以为要点页面上的
: purchase按钮，才能看到最终价格。看到进度栏最后一项是confirmation,想大概那一
: 页才是submit your order。点了purchase之后，发现reservation已经complete了
: 我连旅游日子都没有定下来，今天是随便选了租车的日子。马上打电话给客服，客服说
: 可以cancel但是要付$150，请示上级之后也说不行。他同时告诉我，第一页上面显示70
: ,000 mileage是错误的，其实最后只要了我30，000+mile,所以才一直没有显示我要付
: 多少现钱。
: 我想算了，和你们credit card company argue是没有结果的，直接file BBB
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l******n
发帖数: 5273 | 9 我觉得这个reservation是可以以后选时间的，你虽然付了30000+mile，但是你也可以
得到一次租车服务，你并没有亏什么，为什么要cancel呢，因为你随便选了日子？那也
可以改吧，我觉得你既然都愿意用7万迈换这次租车，现在的价钱是很好的，最好看看
能不能继续使用这个reservation，这样也不会有罚款。
至于说罚150，肯定是黑顾客了，但是不要因为这个和航空公司斗气，谁也不是经常订
了再退，要求他们改正没有多大意义。当然如果能搞到惩罚性精神赔偿的话，我支持你
搞他们，搞到了别忘来发包子。 |
l******n
发帖数: 5273 | 10 就是找我来投诉，然后我替你做主。
【在 b********n 的大作中提到】
: lol，BBB complaint 是什么～～偶好像每次被overcharge都自认倒楣啦～～晕死～～
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m***8
发帖数: 7797 | 11 。。。。
从手页过来看看：
我要投诉lxinzheng, 他左手没有打右手，是用右手打的左手。
【在 l******n 的大作中提到】
: 就是找我来投诉，然后我替你做主。
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l******n
发帖数: 5273 | 12 没有打你吧，你为什么要投诉？
【在 m***8 的大作中提到】
: 。。。。
: 从手页过来看看：
: 我要投诉lxinzheng, 他左手没有打右手，是用右手打的左手。
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