x*x
发帖数: 110 | 1 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
买你退票好了。而且态度十分恶劣。
经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
可证，而且东方航空给了AA很多免费的从上海到北京的票。 而且他们只欺负中国公民
，以威胁中国政府。
他还说，现在情况是，态度最坚决的人，得到了同期UA的票，
其次的，得到了到上海，转北京的票
再次的分到了上海，
最差的给送到了东京，大部分是不懂英语的人，很可怜，估计也不会日语。
于 |
p*********w
发帖数: 23432 | 2 落地时间夜里2点？够黑的。不过既然答应了，就先降落再说
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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t******n
发帖数: 3347 | 3 居然还有人会骂中国政府。。
果然这个世界脑残太多了。。美分拿多了吧
赞楼主！
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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h***o
发帖数: 5030 | 4 总体来说，支持你的抗争
提一点建议
能找英文的agent搞定尽量找英文的
如果AA真是耍无赖
中文agent为太多人做了改动，最后自己会丢饭碗
要丢饭碗让洋人丢去
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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t******n
发帖数: 3347 | 5 洋人很多是阿三吧。。
【在 h***o 的大作中提到】
: 总体来说，支持你的抗争
: 提一点建议
: 能找英文的agent搞定尽量找英文的
: 如果AA真是耍无赖
: 中文agent为太多人做了改动，最后自己会丢饭碗
: 要丢饭碗让洋人丢去
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x*x
发帖数: 110 | 6 我打了很多英文客服，打了大概5层，都是美国人，就是主管的主管的主管那么转接过
去的。但是美国人的态度普遍恶劣，就是说不满你退票，给你改，每门，你就死在东京
我也不会管。我觉得如果大家说法一致，那就应该是公司告诉客服人员这么说的，他们
不存在失业的危机。
中文的会稍微通融一些，态度也好些。最主要的是，很多最终成功的是在中文客服那里
打的。
当然，实在不行，按时到飞机场也不失为一种比较激进的办法，就是很麻烦。
虽然我已经改了票，还是希望能做点什么让更多的人能够通过最合适的维权方式，顺利
回家。特别是在东京的人们。 |
D*****E
发帖数: 9352 | 7 更改了行程如果不满意可以全额退票，这是航空公司的普遍做法。当然航空公司的AGEN
T权力很大，他们可以给你更改到很多意想不到的航班上，因为大航空公司之间都有INT
ERLINE协议。
你的结果很赞。不过AGENT坚持不能满足你的要求，你除了退票还真没更多的砝码，比如
你也告不了他们。赖在机场不走，也还是取决于AGENT的态度，AGENT愿意帮你，举手之
劳，不愿意帮你，你睡几天机场也没人理啊。
【在 x*x 的大作中提到】
: 我打了很多英文客服，打了大概5层，都是美国人，就是主管的主管的主管那么转接过
: 去的。但是美国人的态度普遍恶劣，就是说不满你退票，给你改，每门，你就死在东京
: 我也不会管。我觉得如果大家说法一致，那就应该是公司告诉客服人员这么说的，他们
: 不存在失业的危机。
: 中文的会稍微通融一些，态度也好些。最主要的是，很多最终成功的是在中文客服那里
: 打的。
: 当然，实在不行，按时到飞机场也不失为一种比较激进的办法，就是很麻烦。
: 虽然我已经改了票，还是希望能做点什么让更多的人能够通过最合适的维权方式，顺利
: 回家。特别是在东京的人们。
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s********y
发帖数: 6 | 8 那些得到改期的旅客, 都是有指定位置的吗?
我是不是太差了, 只有stand by, 很没保障.
AGEN
INT
比如
【在 D*****E 的大作中提到】
: 更改了行程如果不满意可以全额退票，这是航空公司的普遍做法。当然航空公司的AGEN
: T权力很大，他们可以给你更改到很多意想不到的航班上，因为大航空公司之间都有INT
: ERLINE协议。
: 你的结果很赞。不过AGENT坚持不能满足你的要求，你除了退票还真没更多的砝码，比如
: 你也告不了他们。赖在机场不走，也还是取决于AGENT的态度，AGENT愿意帮你，举手之
: 劳，不愿意帮你，你睡几天机场也没人理啊。
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t******n
发帖数: 3347 | 9 当然应该是confirm的咯。。
【在 s********y 的大作中提到】
: 那些得到改期的旅客, 都是有指定位置的吗?
: 我是不是太差了, 只有stand by, 很没保障.
:
: AGEN
: INT
: 比如
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s********y
发帖数: 6 | 10 confirm就是座位也assigned了吗?
我又问了一下, 说是也是confirm的了, 只是位置没有assigned.
像我这种有保障吗?
【在 t******n 的大作中提到】
: 当然应该是confirm的咯。。
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L********d
发帖数: 3820 | 11 你可以自己到aa的主页上去选座位
【在 s********y 的大作中提到】
: confirm就是座位也assigned了吗?
: 我又问了一下, 说是也是confirm的了, 只是位置没有assigned.
: 像我这种有保障吗?
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t******n
发帖数: 3347 | 12 你可以去网上选座位的啊，凭着你的record locator～
【在 s********y 的大作中提到】
: confirm就是座位也assigned了吗?
: 我又问了一下, 说是也是confirm的了, 只是位置没有assigned.
: 像我这种有保障吗?
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h***o
发帖数: 5030 | 13 stand by is not quite useful
ask for a confirmed ticket
【在 s********y 的大作中提到】
: 那些得到改期的旅客, 都是有指定位置的吗?
: 我是不是太差了, 只有stand by, 很没保障.
:
: AGEN
: INT
: 比如
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s*******y
发帖数: 851 | 14 这个你不整倒美国消协去？越是大公司越怕消协，肯定管用。
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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b*******d
发帖数: 5780 | 15 这是怎么回事？
我今天打电话改的，从达拉斯飞东京，然后东京到北京，都是aa一起改的，楼主的为啥
不管东京送北京？ |
r********3
发帖数: 2998 | 16 TMD，想跟中国人耍赖皮？、
团结大家，围堵东京机场的AA的登机台，晚上也睡在他们的登机台下面。 |
n***y
发帖数: 336 | 17 我今天打电话也给我管了从东京到北京的。 但是要在东京等3个小时。 顺便当东京的
逛逛免税店吧。 |
x*x
发帖数: 110 | 18 楼上那位能改达拉斯到北京，真是幸运。
关于confirm机票的事情，大家也要小心。我4月初买的票，买票后第三天确认了一遍。
后来4月29机票代理给我打电话，说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题，在4月
30号的时候打了电话给AA，他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌，
大家还是谨慎一些吧。
不知道消协怎么联系，如果哪位知道的话，我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事
件，单个人的力量毕竟是有限的 |
t******n
发帖数: 3347 | 19 BBB
【在 x*x 的大作中提到】
: 楼上那位能改达拉斯到北京，真是幸运。
: 关于confirm机票的事情，大家也要小心。我4月初买的票，买票后第三天确认了一遍。
: 后来4月29机票代理给我打电话，说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题，在4月
: 30号的时候打了电话给AA，他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌，
: 大家还是谨慎一些吧。
: 不知道消协怎么联系，如果哪位知道的话，我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事
: 件，单个人的力量毕竟是有限的
|
t**********s
发帖数: 23 | 20 刚才打了2个小时的电话，开始AA说我买的是团体打折票，只能让我的代理联系他们。
后来在我的一再坚持下，终于给我改成了从汉城转的飞机，虽然要三次飞机，但怎么说
可以按时回国了。另外，感觉他们的中国员工也真的不容易，大家在坚持原则的同时还
是要互相体谅一下。毕竟中国人是向着中国人的，即使生气、发怒也不要恶言相向。 |
|
|
r********3
发帖数: 2998 | 21 TMD，想跟中国人耍赖皮？、
团结大家，围堵东京机场的AA的登机台，晚上也睡在他们的登机台下面。 |
l******y
发帖数: 4 | 22 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
available的座位可选。 我打电话到AA再次确认，被告知座位是可以保证的，又电话给
AGENT，也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
东京到北京的飞机会不会晚点？大家有无经验？因为到北京后我还要转从北京到成都的
飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后，我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
大家有何建议？ |
t******n
发帖数: 3347 | 23 confirmed 就行了，到机场会分配给你位置的
【在 l******y 的大作中提到】
: 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
: available的座位可选。 我打电话到AA再次确认，被告知座位是可以保证的，又电话给
: AGENT，也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
: 东京到北京的飞机会不会晚点？大家有无经验？因为到北京后我还要转从北京到成都的
: 飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后，我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
: 大家有何建议？
|
d****i
发帖数: 1038 | 24 如果哪位真遇上了不给改的事情，就去BBB告他们。在有关travel的review网站上给他
们留
恶评去。
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
|
r****e
发帖数: 3109 | 25 做个录像放youtube，大家帮你顶上去
【在 x*x 的大作中提到】
: 楼上那位能改达拉斯到北京，真是幸运。
: 关于confirm机票的事情，大家也要小心。我4月初买的票，买票后第三天确认了一遍。
: 后来4月29机票代理给我打电话，说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题，在4月
: 30号的时候打了电话给AA，他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌，
: 大家还是谨慎一些吧。
: 不知道消协怎么联系，如果哪位知道的话，我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事
: 件，单个人的力量毕竟是有限的
|
l******y
发帖数: 4 | 26 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
available的座位可选。 我打电话到AA再次确认，被告知座位是可以保证的，又电话给
AGENT，也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
东京到北京的飞机会不会晚点？大家有无经验？因为到北京后我还要转从北京到成都的
飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后，我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
大家有何建议？ |
b*******d
发帖数: 5780 | 27 你们是从哪看到是confirmed？？我的status里写的是ticketed。。。 |
c**e
发帖数: 5555 | |
u**l
发帖数: 2335 | |
l******y
发帖数: 4 | 30 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
available的座位可选。 我打电话到AA再次确认，被告知座位是可以保证的，又电话给
AGENT，也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
东京到北京的飞机会不会晚点？大家有无经验？因为到北京后我还要转从北京到成都的
飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后，我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
大家有何建议？ |
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c****s
发帖数: 83 | 31 整个AA都是racists, 瞧不起中国人
http://www.yelp.com/biz/american-airlines-fort-worth-3#query:American%20Airline
其实他们对美国人也不好,看上面的REIVEW.我们也上去写几个,说他们歧视亚裔,
最好没有人坐他家的飞机, 被别的航空公司兼并才好 |
H*X
发帖数: 320 | |
d********t
发帖数: 121 | 33 投诉它到 BBB
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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h***o
发帖数: 5030 | 34 三件事
如果围住AA柜台人家是可以叫警察的，这边的确跟国内处理方式不一样。
找BBB，人家不用理，BBB也没权利管。最好还是自己和代理和航司协商解决。
能不麻烦华人客服就表麻烦他们
【在 r********3 的大作中提到】
: TMD，想跟中国人耍赖皮？、
: 团结大家，围堵东京机场的AA的登机台，晚上也睡在他们的登机台下面。
|
S**********n
发帖数: 46 | 35 刚打电话找到个好的
5/13 从detroit to LA Delta1519
from LA to Beijing Airchina 984
有需要的人赶快打电话 我从天改了票友4个layovers
今天听到这个 要求再改就不允许了 请问有人碰到这种情况吗 |
b****s
发帖数: 10197 | 36 你打的是英文agent还是中文agent?
~~~~~~~~~~~~~~~~~什么意思？
【在 S**********n 的大作中提到】
: 刚打电话找到个好的
: 5/13 从detroit to LA Delta1519
: from LA to Beijing Airchina 984
: 有需要的人赶快打电话 我从天改了票友4个layovers
: 今天听到这个 要求再改就不允许了 请问有人碰到这种情况吗
|
s******x
发帖数: 15232 | 37 请问楼主
AA怎么就知道哪些旅客是中国护照，哪些不是呢？
你买票的时候难道要提供护照信息？ |
R*****d
发帖数: 620 | 38 中国乘客应该联合起来一起控告AA. 明明在他们没有协调好之下就擅自卖票。
中国乘客应该拒绝乘坐AA.把AA赶回美国！这么多Ph.D.,那个第的，大家想想办法！ |
t******n
发帖数: 3347 | 39 哈哈，看名字？
【在 s******x 的大作中提到】
: 请问楼主
: AA怎么就知道哪些旅客是中国护照，哪些不是呢？
: 你买票的时候难道要提供护照信息？
|
s********y
发帖数: 56 | 40 我强烈推荐下我的代理，他把所有再他那里出票的乘客都改签了， 全部是免费改签，
有的到上海，有的到东京转两次，实在太好了，以后定票都找他，出事有保证。 飞亚
旅游， 7185545466 |
|
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t******n
发帖数: 3347 | 41 这个……呵呵
【在 s********y 的大作中提到】
: 我强烈推荐下我的代理，他把所有再他那里出票的乘客都改签了， 全部是免费改签，
: 有的到上海，有的到东京转两次，实在太好了，以后定票都找他，出事有保证。 飞亚
: 旅游， 7185545466
|
r********3
发帖数: 2998 | 42 这个主意好！！！
我在twitter, facebook, myspace，人人网上转发！
【在 r****e 的大作中提到】
: 做个录像放youtube，大家帮你顶上去
|
h***o
发帖数: 5030 | 43 又来自取其辱了？
还想再被X一次？
【在 s********y 的大作中提到】
: 我强烈推荐下我的代理，他把所有再他那里出票的乘客都改签了， 全部是免费改签，
: 有的到上海，有的到东京转两次，实在太好了，以后定票都找他，出事有保证。 飞亚
: 旅游， 7185545466
|
b*******d
发帖数: 5780 | 44 ticketed就是出票了吧，比confirmed保险吧？
【在 t******n 的大作中提到】
: confirmed 就行了，到机场会分配给你位置的
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t******n
发帖数: 3347 | 45 ticketed是出票的意思
应该是的
【在 b*******d 的大作中提到】
: ticketed就是出票了吧，比confirmed保险吧？
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a******n
发帖数: 11246 | 46 这个我支持。
如果大家都不坐AA，我就能买到便宜票了，而且升仓也容易，哈哈。
【在 R*****d 的大作中提到】
: 中国乘客应该联合起来一起控告AA. 明明在他们没有协调好之下就擅自卖票。
: 中国乘客应该拒绝乘坐AA.把AA赶回美国！这么多Ph.D.,那个第的，大家想想办法！
|
s**********6
发帖数: 873 | |
b*****n
发帖数: 17570 | 48 http://airconsumer.ost.dot.gov
这里是美国政府交通部为消费者设立的专门的投诉网站，比BBB更有效
可以投诉航空公司service或者discrimination
每个人网上填一份表，甚至花张邮票钱寄hardcopy信件更加有力
大家一起来搞死AA
【在 R*****d 的大作中提到】
: 中国乘客应该联合起来一起控告AA. 明明在他们没有协调好之下就擅自卖票。
: 中国乘客应该拒绝乘坐AA.把AA赶回美国！这么多Ph.D.,那个第的，大家想想办法！
|
u****g
发帖数: 491 | |
D******y
发帖数: 3780 | 50 faint. you need need be more professional. at least remove your previous
posts
【在 s********y 的大作中提到】
: 我强烈推荐下我的代理，他把所有再他那里出票的乘客都改签了， 全部是免费改签，
: 有的到上海，有的到东京转两次，实在太好了，以后定票都找他，出事有保证。 飞亚
: 旅游， 7185545466
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n******I
发帖数: 628 | 51 搞死AA!
搞死AA!
【在 b*****n 的大作中提到】
: http://airconsumer.ost.dot.gov
: 这里是美国政府交通部为消费者设立的专门的投诉网站，比BBB更有效
: 可以投诉航空公司service或者discrimination
: 每个人网上填一份表，甚至花张邮票钱寄hardcopy信件更加有力
: 大家一起来搞死AA
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h*****z
发帖数: 4732 | 52 改了票，一定要确定给你出票了
我妈妈上次回去，到机场了，才知道没给我们出票，还是原来票的时间，已经过期一天
了。后来拼命打电话，终于在起飞前５分种赶到了登机口。这还是我们这机场小，登机
口正好在门口
【在 x*x 的大作中提到】
: 楼上那位能改达拉斯到北京，真是幸运。
: 关于confirm机票的事情，大家也要小心。我4月初买的票，买票后第三天确认了一遍。
: 后来4月29机票代理给我打电话，说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题，在4月
: 30号的时候打了电话给AA，他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌，
: 大家还是谨慎一些吧。
: 不知道消协怎么联系，如果哪位知道的话，我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事
: 件，单个人的力量毕竟是有限的
|
x*x
发帖数: 110 | 53 我不知道大家怎么样。当时我打客服的时候，一个美国女的问我护照的签证类型，我说中国的
F1，然后她就说不行。。。。
至于中文的客服，我觉得也是AA公司内部的，我们应该对同胞nice一些，同时不得不保
证合理合法的利益不受侵害。
昨天现注了一个天涯的账户，同时我也发到北卡的华人联谊会了。我们不怕AA。
另外，我明早的飞机，后天到中国，可能期间不能按时回信，还请大家海涵。 |
s********l
发帖数: 245 | 54 我是不会再买AA的票了。其实如果是我自己飞，该票，转机都可以接受。这次给我父母
买的票，遇到这种情况，让我的担心和焦虑又多了一层。当时就图个直飞，所以才选择
AA。机票被改完全不通知，打电话去要新的ticket也是过了一天才发过来。这时我父母
已经离开家乡坐上了到北京的火车。所以他们手上只有我帮他们从AA和JL网站上打印的
reservation 信息，现在只能希望他们明天登记的时候能顺利些。如果大家真的准备告
BBB，我肯定是参加的。 |
x*x
发帖数: 110 | 55 可惜精彩的错过了。
一个很来气的美国女的阴阳怪气的说，东京到北京又不贵，再说都是在亚洲，也没什么
不方便的。我当时就告诉他，我们都在地球，以后不用飞了。让后她很幸灾乐祸的说“
have
a better night”就把电话挂断了。
每次打好长时间才能接通，接通了就剩下生气了
【在 r****e 的大作中提到】
: 做个录像放youtube，大家帮你顶上去
|
p*********w
发帖数: 23432 | 56 好气愤
【在 x*x 的大作中提到】
: 可惜精彩的错过了。
: 一个很来气的美国女的阴阳怪气的说，东京到北京又不贵，再说都是在亚洲，也没什么
: 不方便的。我当时就告诉他，我们都在地球，以后不用飞了。让后她很幸灾乐祸的说“
: have
: a better night”就把电话挂断了。
: 每次打好长时间才能接通，接通了就剩下生气了
|
x***r
发帖数: 85 | 57 我定的是5月4日的机票。我在5月2日的夜里看见了停飞的消息。在5月3日的早晨开始打
电话，（两个电话同时打）一直打到下午4点。第一个接电话的是中国人，说没有票，
想解决必须在8点40以后打，因为他们有24小时的的protection。期间又有2，3个外国
人接电话，有的说转到日本，然后转到北京，期间我也给agent打个电话，他告诉我说
有几个人拿到了UA851直飞北京的，所以我有持续打，一直到下午3点多的时候，一个外
国人告诉我，只能到日本，并且日本到中国的票不负责，怎么说都不行。放弃后又打，
这个人还帮我找了个中国人当翻译，最后给我从达拉斯到日本，又从日本到北京的票。
不同的接待员有不同的说法。我也不知道如何投诉他，反正以后我会经常打客服电话抱
怨的，甚至几年期间我会一直打。 |
x***r
发帖数: 85 | 58 我定的是5月4日的机票。我在5月2日的夜里看见了停飞的消息。在5月3日的早晨开始打
电话，（两个电话同时打）一直打到下午4点。第一个接电话的是中国人，说没有票，
想解决必须在8点40以后打，因为他们有24小时的的protection。期间又有2，3个外国
人接电话，有的说转到日本，然后转到北京，期间我也给agent打个电话，他告诉我说
有几个人拿到了UA851直飞北京的，所以我有持续打，一直到下午3点多的时候，一个外
国人告诉我，只能到日本，并且日本到中国的票不负责，怎么说都不行。放弃后又打，
这个人还帮我找了个中国人当翻译，最后给我从达拉斯到日本，又从日本到北京的票。
不同的接待员有不同的说法。我也不知道如何投诉他，反正以后我会经常打客服电话抱
怨的，甚至几年期间我会一直打。 |
x***r
发帖数: 85 | 59 回到国内的同志也要天天打他的客服电话，反正toll free，把他忙死！ |
x***r
发帖数: 85 | 60 我非常鄙视在5月3日早晨第一个接我电话的中国人，告诉我啥都没有，必须要在8点40
之后再打，才能解决。（因为的的票从8点40起飞之芝加哥，然后从芝加哥到北京） |
|
|
x***r
发帖数: 85 | 61 抵制AA，以后不要买他的票！
狂打客服电话！
搞死他！ |
y**k
发帖数: 52 | 62 打了无数电话,态度极恶劣!!!
集体要求AA赔偿损失!!! |
e*****s
发帖数: 7359 | 63 I am not a very talkative person, I don't know how to persist when they tell
me to turn to the agency. Damnnit |
t******n
发帖数: 3347 | 64 挂了再打
tell
【在 e*****s 的大作中提到】
: I am not a very talkative person, I don't know how to persist when they tell
: me to turn to the agency. Damnnit
|
d**********n
发帖数: 2031 | 65 AA这么做也太无理了
本来他要夺中国市场，就应该以好的态度来赢取。莫非是中国人哭着喊着要他来分一杯
羹。怎么感觉都颠倒了呢。建议大家都BBB一下，引起警觉
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
|
e*****s
发帖数: 7359 | 66 my wife made it in letting them put us on HaiNan air, I don't if it is to
beijing or shang hai yet, but they said we need to call back later to get
the seat. I son't think this is guaranteed.
fuck them |
b****s
发帖数: 10197 | 67 你们是那天的飞机？
最后你还是找的AA agent对不？
【在 e*****s 的大作中提到】
: my wife made it in letting them put us on HaiNan air, I don't if it is to
: beijing or shang hai yet, but they said we need to call back later to get
: the seat. I son't think this is guaranteed.
: fuck them
|
t******n
发帖数: 3347 | 68 if hainan airline，then definitely to PEK
good luck
【在 e*****s 的大作中提到】
: my wife made it in letting them put us on HaiNan air, I don't if it is to
: beijing or shang hai yet, but they said we need to call back later to get
: the seat. I son't think this is guaranteed.
: fuck them
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S*********1
发帖数: 3004 | 69 我知道我们这儿几个小孩儿直接退钱了~~~欺负小孩 |
v****1
发帖数: 185 | 70 试试BBB (better business bureau). dispute美国的AA.
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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c*****c
发帖数: 72 | 71 请问大家是提前几天AA客服给改签的 谢谢！
我们订的5月20日北京-芝加哥的票 打了一个多小时800客服电话才打通 就说17号再打
也就是只能提前3天才给改签 但提前3天能改签成功么 |
n**u
发帖数: 6997 | |
t******n
发帖数: 3347 | 73 你就打到他们帮你改签了位置
打
【在 c*****c 的大作中提到】
: 请问大家是提前几天AA客服给改签的 谢谢！
: 我们订的5月20日北京-芝加哥的票 打了一个多小时800客服电话才打通 就说17号再打
: 也就是只能提前3天才给改签 但提前3天能改签成功么
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B***6
发帖数: 787 | 74 看来我上一个贴子应该发在这个版才对。这样也好让更多的人避免吃亏！具体情况，可
以参见我的贴子＜＜可恶的加拿大航空公司（希望大家有所借鉴）＞＞，在三藩市地区
版上。
我现在所要做的就是给BBB写报告。大家应该团结起来，为减少中国人出门所遇到的不
必要的障碍而做点事情！ |
h********n
发帖数: 4079 | 75 其实我觉得吧, 还不如退票, 不跟AA做这笔生意. |
x*x
发帖数: 110 | 76 AA讨厌在只是提前几天通知，退了票再买，能不能买到不说，价格也差了很多。
另外，退了票，双方的协议无效，你吃多少亏，AA也不会赔偿。大家都退票简直是成全
他们了。
【在 h********n 的大作中提到】
: 其实我觉得吧, 还不如退票, 不跟AA做这笔生意.
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p*******u
发帖数: 50 | |
x*x
发帖数: 110 | 78 在BBB上投诉了
另外，在我在cafa（北卡华联）发文之后，被热心的朋友转到了很多华人网站，希望能
有更多人关注这件事情，帮助更多的人避免遇到这种麻烦。
【在 v****1 的大作中提到】
: 试试BBB (better business bureau). dispute美国的AA.
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t**********s
发帖数: 23 | 79 他们也让我打电话给我的agency. 我告诉他们我已经给agency打过了，不能这样把我踢
来踢去！坚持
到解决问题为止！
tell
【在 e*****s 的大作中提到】
: I am not a very talkative person, I don't know how to persist when they tell
: me to turn to the agency. Damnnit
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h********n
发帖数: 4079 | 80 BBB投诉不错
【在 x*x 的大作中提到】
: AA讨厌在只是提前几天通知，退了票再买，能不能买到不说，价格也差了很多。
: 另外，退了票，双方的协议无效，你吃多少亏，AA也不会赔偿。大家都退票简直是成全
: 他们了。
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h*******9
发帖数: 807 | 81 虱子多了不痒，BBB上AA还是B级别的，united都是F了，不还就是那样
【在 v****1 的大作中提到】
: 试试BBB (better business bureau). dispute美国的AA.
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s**a
发帖数: 1906 | 82 名字吧
【在 s******x 的大作中提到】
: 请问楼主
: AA怎么就知道哪些旅客是中国护照，哪些不是呢？
: 你买票的时候难道要提供护照信息？
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B**8
发帖数: 519 | |
p**t
发帖数: 75 | |
e*****s
发帖数: 7359 | 85 我后来又打电话给 aa 他们说已经给我转成海南航空了， 我问这个能确保成行么，她
又说我得跟旅行社联系确认。我问既然是你们给我改的为什么要跟旅行社确认， 她也
没有给我解释清楚。我也没办法。 今天又给旅行社打了， 他们根本就不知到给我改了
， 但是通过他们的系统查到的确是改了， 而且已经确认， 所以大概是已经转成了。 |
j**********a
发帖数: 1259 | 86 谢谢你的分享！我也实在坐不住了，等不到考完试，也分享了自己的一些想法！
【在 x*x 的大作中提到】
: 对于AA擅自取消25号之前的航班，大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
: 地时间夜里两点，想通过这种方式给中国施压，至于为什么这么说，大家往后看。只有
: 中国公民享受了这种遭遇，他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
: 我买的4号的票，在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话，结果都是把我放到东
: 京，东京到北京的部分自付费用。我说不合理，客服说公司规定，他们不能做主。不愿
: 买你退票好了。而且态度十分恶劣。
: 经过29小时的客服电话，找到了第5层的主管，还说给我改到了东京，东京到北京部分
: 自己负责。还说什么他们是国际航班，送到中国就不算违约，很无语。
: 后来我和代理机票的人，一个女的接的电话，说什么就算了，东京到北京也不贵之类的
: 。我找了他们主管，那个男的很好，说其实是AA自己违约，不飞，不是因为没有落地许
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