l**********7
发帖数: 1401 | 1 僵持了好几天，兰蔻终于群发邮件了。看来这次兰蔻不想玩下去了，那赶紧修复网站的
bug吧。
URGENT - Your Lancôme Order is Pending LAN_#########
This is regarding your order number LAN_#######
Dear Customer
Thank you for shopping with Lancôme.
With regards to your recent order: LAN_########, we've noticed you have
combined multiple promotion codes. Unfortunately we can only accommodate one
promotional code per order. We will happily ship your order with the first
6 samples. Five samples to support our promotion and a sixth sample to be
included as a token of our appreciation. Please reply to this email within
24 hours with one of the following responses:
No response to this email - confirms you would like to keep your order and
the first 6 samples (no duplicates) are acceptable.
Yes, I would like to keep my order however, I would prefer different samples
. Please call us at 1-800-Lancôme (1-800-526-2663), 8AM - 12 Midnight
EST, 7 days a week.
Cancel my order, please reply to s**[email protected]. Requesting
your order to be canceled.
Please note if a response is not provided within 24 hours we will proceed
with the shipment of your order and the first 6 samples (no duplicates).
We are dedicated to providing superior customer service and product quality.
We apologize for the inconvenience. We thank you once again for your order,
and look forward to providing your future beauty needs.
If you have any further inquiries or comments, please contact us via our
website at http://www.lancome-usa.com/ or call us at 1-800-Lancôme (1-800-526-2663), 8AM - 12 Midnight EST, 7 days a week, and we will gladly assist you. You can also e-mail us at s**[email protected].
Thank you for shopping Lancôme.
Sincerely,
Lancôme
Customer Care Department |
A********a
发帖数: 1846 | |
a*********r
发帖数: 573 | |
p*****n
发帖数: 449 | |
H***7
发帖数: 321 | |
y*****4
发帖数: 530 | 6 我没收到邮件，看到没化钱，打电话过去问，收只有6个样。唉！感觉很忽悠啊!不过都
要买，就算了，好歹有的送！ |
G****L
发帖数: 617 | |
w*******o
发帖数: 4857 | |
B****o
发帖数: 8307 | 9 就知道不靠谱
★ Sent from iPhone App: iReader Mitbbs Lite 7.20 |
c*********y
发帖数: 1461 | 10 早前刷小样的时候就被玩过了，这次算好的了，群发邮件，上次ship conf里还是n个小
黑瓶的，都下单完1周，当天包裹就到的下午2点才给我打电话说只有一个小黑瓶，果断
全部退，然后死也不会再鸟它们了，，，，这么晚才说，我连deny包裹的机会都没有，
退还要花我8块多的邮费 |
|
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t********3
发帖数: 567 | 11 我也打电话取消了，见鬼啊，自己网站出问题居然怪在客户头上 |
s**********l
发帖数: 6 | 12 他家都出了那么多次combine code的事了就目有钱雇几个IT support吗，真是………… |
l******o
发帖数: 1864 | 13 说不定是故意的。有些人冲着小样多买了，后来懒得取消订单，兰蔻就赚了
【在 s**********l 的大作中提到】
: 他家都出了那么多次combine code的事了就目有钱雇几个IT support吗，真是…………
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M****7
发帖数: 13407 | 14 哈哈, 从来不会因为这些小样而下单的飘过... ... |
l**********7
发帖数: 1401 | 15
肯定是故意的，这么多次了……
【在 l******o 的大作中提到】
: 说不定是故意的。有些人冲着小样多买了，后来懒得取消订单，兰蔻就赚了
|
x**********s
发帖数: 6296 | |
s******w
发帖数: 199 | 17 我还没收到这样的邮件，也还没扣款，要怎么办才好？ |
t****z
发帖数: 1551 | 18 不明白为什么会为了小样买正品
小样一个很贵么？去mall不都是给一堆么？ |
c*********8
发帖数: 135 | 19 狗日的兰蔻，它们是故意的。我也收到了那个邮件，一收到就给他们说我要取消我的订
单，还收到他们回的邮件了。结果过了几天他们还是给我发了，然后我打电话去argue,
他们坚持说如果我要return，就必须自己掏邮费。我说明明就是你们的错，凭什么要我
出邮费，客服还问了几次管理层，最后的结果还是必须我自己出邮费，真不要脸，兰蔻
这个不要脸的牌子。以后再也不买他们家的东西了。我要是有钱，必须收集众多的这种
case告他们，现在我估计连诉讼费都出不起，只能让那不要脸的兰蔻占便宜。 |
c*********y
发帖数: 1461 | 20 你deny包裹就不用自己出邮费了，在家等着，carrier来就说你deny包裹，他们就会退
回去了
lancome就这么sb，我上面就说了，惯犯。。。。
argue,
【在 c*********8 的大作中提到】
: 狗日的兰蔻，它们是故意的。我也收到了那个邮件，一收到就给他们说我要取消我的订
: 单，还收到他们回的邮件了。结果过了几天他们还是给我发了，然后我打电话去argue,
: 他们坚持说如果我要return，就必须自己掏邮费。我说明明就是你们的错，凭什么要我
: 出邮费，客服还问了几次管理层，最后的结果还是必须我自己出邮费，真不要脸，兰蔻
: 这个不要脸的牌子。以后再也不买他们家的东西了。我要是有钱，必须收集众多的这种
: case告他们，现在我估计连诉讼费都出不起，只能让那不要脸的兰蔻占便宜。
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V***a
发帖数: 11942 | 21 我完全赞同你，我刚旅游回来看到邮件，早过了24小时，打电话去，说已经ship out了
，没办法cancel,如果要return自己付邮寄费，我要求找supervisor file complaint，
然后他们记录了一下，说会把complaint发给总部，that's it
argue,
【在 c*********8 的大作中提到】
: 狗日的兰蔻，它们是故意的。我也收到了那个邮件，一收到就给他们说我要取消我的订
: 单，还收到他们回的邮件了。结果过了几天他们还是给我发了，然后我打电话去argue,
: 他们坚持说如果我要return，就必须自己掏邮费。我说明明就是你们的错，凭什么要我
: 出邮费，客服还问了几次管理层，最后的结果还是必须我自己出邮费，真不要脸，兰蔻
: 这个不要脸的牌子。以后再也不买他们家的东西了。我要是有钱，必须收集众多的这种
: case告他们，现在我估计连诉讼费都出不起，只能让那不要脸的兰蔻占便宜。
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n****D
发帖数: 303 | 22 They even didn't send me the email |
e******s
发帖数: 1582 | 23 check Junk Email...
我倒是收到邮件也回复cancel了
但今天怎么还是收到email说已经发货
打电话去说可以退，但自付邮费，太恶心了
【在 n****D 的大作中提到】
: They even didn't send me the email
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s******y
发帖数: 2361 | 24 要是是需要签收的就可以不签收东西直接就返回去了，要是不用签收扔门口的就没办法
了 |
GC
发帖数: 1409 | 25 credit card dispute
argue,
【在 c*********8 的大作中提到】
: 狗日的兰蔻，它们是故意的。我也收到了那个邮件，一收到就给他们说我要取消我的订
: 单，还收到他们回的邮件了。结果过了几天他们还是给我发了，然后我打电话去argue,
: 他们坚持说如果我要return，就必须自己掏邮费。我说明明就是你们的错，凭什么要我
: 出邮费，客服还问了几次管理层，最后的结果还是必须我自己出邮费，真不要脸，兰蔻
: 这个不要脸的牌子。以后再也不买他们家的东西了。我要是有钱，必须收集众多的这种
: case告他们，现在我估计连诉讼费都出不起，只能让那不要脸的兰蔻占便宜。
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p*******o
发帖数: 1464 | 26 新的dillards的兰蔻gwp不错啊，店里online都有 |
