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发帖数: 1254 | 1 不是每个人都这样有勇气去维护自己的合法权益，也不是所有人都有良心和魄力去帮助
他人维护正当权益。当有这样的人出现的时候，我们应该给予声援和支持，不可使“为
众人抱薪者，使其冻毙于风雪;为大众谋福利者，不可使其孤军奋战。”
坐在奔驰车盖上“撒泼”之后，经过网络舆论的发酵，西安刘女士的维权之路变得好像
顺畅起来。最终奔驰方面的道歉；换一台新车；退还金融服务费；车内装饰升级；提供
4S店1对1VIP服务；奔驰方面负担女车主阳历和阴历生日两次生日会的费用，作为精神
赔偿，但没有其他的现金补偿。
“我们对这个结果挺满意的，一方面西安利之星4S店现在暂停营业了，另一方面金融服
务费的利益链也查明白了，我们的个人诉求也都达到了。”然后回家睡个好觉，“明天
开始就回归正常的生活的，其他的就交给相关部门去调查处理吧。”
双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括：
1.更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；
2.对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
3.奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
4.赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；
5.为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
奔驰女车主维权事件持续发酵，将汽车经销过程中，种种涉嫌违法违规的费用及不合理
行为，遭到大面积曝光，监管部门强力介入，行业或将引来整顿。网友形容，女车主以
一人之力，掀翻整个汽车销售行业多年的“黑幕”。
而针对有网友质疑女车主是否私底下与奔驰方另有补偿协议，陈先生表示这都是无稽之
谈。“我们不会为了一笔经济补偿而损害我们的信誉，现在有那么多网友关注和支持我
们，我们认为自己还是有一点价值的，不会为了那点钱把自己的价值弄丢。我们的个人
信誉和价值要高于经济补偿的。我们也不太贪心，我们收获了现在这样的‘战果’已经
很满足了，也在此感谢网友们的支持，他们也是我们的‘战友’。”
对于“金融服务费”引发的讨论，王女士表示虽然在意料之外，但是既然自己发现了这
个问题，也能给其他人提个醒，以后消费的时候起码能留意到这一项，这样的结果已经
很好了。“至于对于汽车行业会有什么样的影响，我当然希望是一点点进步，但是我就
是个普通消费者，专业的事情还是交给专业的部门去做。”
乍一看，女车主得到的补偿并不多，与这些天需要承受的巨大压力完全不成正比，但为
什么女车主就“非常满意”了呢？即使双方私下达成了更高额度的补偿，但肯定不会公
诸于众，因为双方都有特别不愿公诸于众的原因。
此案中，公众最希望看到什么？公众最希望看到的是法律的胜利，希望看到依法保障最
普通消费者的合法权益，而不是“按闹分配”。但实际结果呢？依然是按闹分配的结果
！在公众舆论的支持下，女车主的确争取到了利益，但却没有如其之前所言，在公众的
支持下，为公众争取到道义。
虽然，我们可以完全理解女车主的难处，没有任何权利指责她，没有为公众尽责什么的
。公众是希望女车主获得高额补偿的，但方式是依法合理取得，比如证实问题车的确有
问题，依法获得“退一赔三”，而不是桌面下交易取得补偿，这种希望显然是落空了。
公众输了，输得很彻底，但也不是一点收获也没有，不管如何，奔驰因为这事，还是付
出了代价的，相信各汽车厂商都警示各自的4S店规范各自的经营行为，从这一点，还是
要感谢这位哭诉维权的女士。
但是，需要按闹进行分配的潜规则，个人认为，却没有因为此事，获得丝毫的改变。如
果没有读书，如果没有清晰的表述逻辑，如果没有研究生作为体面人，却需要哭闹去维
权，或许不发引发大面积的公众同情，也就换不来私下的交易，因此，读书很重要！
做为公众最想知道的是，奔驰4s店是否有售问题车。希望有关部门还得检查清楚，给公
众一个明白。 |
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