w********0
发帖数: 1211 | 1 【 以下文字转载自 Overseas 讨论区 】
发信人: waiting140 (等待140), 信区: Overseas
标 题: 去了中领馆（纽约）办理护照换发，对她们多了一份理解。
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 12:32:33 2010, 美东)
一直听说中国使领馆办证的服务态度不好，今天去了次纽约领事馆办理旧护照换新护照
，排队期间注意观察了一下。
客观地说，态度的确不咋地，虽然算不上母夜叉级别，但确实不算友好，至少在我去过
的所有国家的领事馆中，态度是最差的。
但仔细分析一下原因，觉得不能完全怪她们。我在窗口交材料，她复核，给收条，总共
也就一两分钟样子，可同样的事情，排在我前面的人有一大半要花更多的时间，原因无
非是表格没填完整，该带的东西没带，该复印的没复印等等。办证的跟他/她说了哪里
不符合要求，按说你就直接照办也就行了。该填的填上，该复印的去边上提供的复印机
印好，该带的没带那就没办法了，只能下次再来呗。可问题是这些人中，十有八九还要
在那里磨磨唧唧，试着看看能不能通融过去，于是窗口的人一遍一遍地重复说不行，必
须得怎么怎么，如此反复直到 |
r*******g
发帖数: 32828 | |
o*******5
发帖数: 3197 | |
b***u
发帖数: 1010 | 4 有道理啊，俺去年在纽约换的护照，确实看到好些人带的东西不全，或者是边排队边填
表，到窗口了又发现什么忘了再让工作人员通融一下， 双方就开始“。。。行不行？
”“不行!" 的循环，让后面的人等得很痛苦。
俺就是找着领事馆网上说的准备好材料和复印件，自己照的照片。人很痛快就收好材料
让我两周后取了。另外还看到警卫把带小孩的父母还有行动不便的老人直接带到靠边一
个窗口办理，挺有人情味的。 |
g********n
发帖数: 4054 | 5 讲的挺真实的。
是不容易。
【在 w********0 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Overseas 讨论区 】
: 发信人: waiting140 (等待140), 信区: Overseas
: 标 题: 去了中领馆（纽约）办理护照换发，对她们多了一份理解。
: 发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 12:32:33 2010, 美东)
: 一直听说中国使领馆办证的服务态度不好，今天去了次纽约领事馆办理旧护照换新护照
: ，排队期间注意观察了一下。
: 客观地说，态度的确不咋地，虽然算不上母夜叉级别，但确实不算友好，至少在我去过
: 的所有国家的领事馆中，态度是最差的。
: 但仔细分析一下原因，觉得不能完全怪她们。我在窗口交材料，她复核，给收条，总共
: 也就一两分钟样子，可同样的事情，排在我前面的人有一大半要花更多的时间，原因无
|
b*********a
发帖数: 38 | 6 中午到领事馆，办理换发护照，时间够用吗？我查了一下下午办公时间是1：00-2：30.
我打算早上做bus从boston出发，大概12点到领事馆。 |
S*********x
发帖数: 255 | 7 本来就是服务行业，就应该有服务意识。向国内的银行，同样也需要填表，提供材料，
态度就好得多。漏填的如果是可以准确推测的就顺手替你填上，需要留底的材料就替你
复印。 |
p*****t
发帖数: 3693 | 8 有道理，以前我埋怨过去中国使馆办事，同去的美国人总是会比我早办完出来，现在想
想的确是因为有太多国人去前全无准备，就等使馆人员一步一步地教他们，所以时间特
别的长。
最经典的一次是在芝加哥，前面一对夫妻要去办证明，什么都没准备就来了。使馆人员
按常例要他们出示在美国的身份，两人支支吾吾半天，最后才掏出来一难民证。使馆人
员态度还挺好的，没因为这个就拒绝为他们服务，还很有耐心地向他们解释都需要些什
么文件，填什么表，怎么填之类的。这么一整就半个小时过去了， 后面人的就别提有
多心焦了。
不过根据我的观察，类似背景的人耗时是最长的，所以使馆其实应该考虑开辟一条偷渡
客/政治避难专线，以缩短其他人的等待时间。 |
d**m
发帖数: 94 | 9 It should be enough. When I went there, they are working between 12 to 1pm
as well.
30.
【在 b*********a 的大作中提到】
: 中午到领事馆，办理换发护照，时间够用吗？我查了一下下午办公时间是1：00-2：30.
: 我打算早上做bus从boston出发，大概12点到领事馆。
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