h******1
发帖数: 1 | 1 去年底lease了2019XC60，当时没check AC.最近天热了，发现空调不出冷风。周三开到
dealer检查，周四傍晚给我打电话说condenser有fraud，order了新的，周五傍晚可能
就休好了，否则就周一，也就是今天，让我等他电话。
我手机有Volvo软件可以check车在哪儿和车况。周末发现奇怪之处，不知这里的明白人
知道这是什么情况吗？
1）周六下午车趴在dealer往南大约30迈的地方，晚上11点，车趴在dealer北边大约20
迈的私人single house 那儿，至此车开了100多迈；
2）周日车开到离house10迈的地方，附近有修车店之类的，停了大概2-3小时，车是
unlock状况。然后又来回house，手机显示凌晨1点车unlock了。车显示开了40迈；。
3）周一（今天）早上7:30，车显示在dealer 处，油剩130可开。到8:30am，油加到350
迈可开（大约我放车在dealer处的油level）。
4）自从车周日中午开到house附近，直到今天早上7:30澳门，油level一直是一样的，
剩130可开
我查了一下house地址，是dealer 的service director 的房子。我很奇怪他周末开我
放那儿修的车干什么呢，周日他们不上班的。周末开了200多迈。为什么车的mileage数
是不变的，从周日开到house附近的地方一直到今天到dealer处，他对车做了什么吗？
真奇怪。 |
h******1
发帖数: 1 | 2 我觉得换个AC，dealer处就可以做吧，反正对这样的操作很迷惑。有明白人知道咋回事
吗？ |
g***n
发帖数: 14250 | |
g***n
发帖数: 14250 | 4 就是周末把车拿去私用了，投诉之
: 我觉得换个AC，dealer处就可以做吧，反正对这样的操作很迷惑。有明白人知道
咋回事
: 吗？
【在 h******1 的大作中提到】
: 我觉得换个AC，dealer处就可以做吧，反正对这样的操作很迷惑。有明白人知道咋回事
: 吗？
|
S*******n
发帖数: 10009 | 5 但是车的里程没变
【在 g***n 的大作中提到】
: 私自开客户的车，绝对要投诉
|
g***n
发帖数: 14250 | 6 里程变没变拿车时看看再说。要是还调了里程表，虽然只有几十迈，也是严重失职
: 但是车的里程没变
【在 S*******n 的大作中提到】
: 但是车的里程没变
|
h******1
发帖数: 1 | 7 我刚接到dealer电话说车修好了。我问他车是在dealer处修的吗？他说是。我问那我发
现车周末不在dealer处，他说为了make sure车修好了，他们出去开了大约50迈。我一
直在check车况，明明开了200多迈。他在撒谎。车应该周五就休好了，否则周末90度的
高温天气，没空调怎么开那么久。
我现在对dealer及其不信任，周日挺在一个修车店那儿2-3个小时，不会干什么偷换新
车部件的事吧？车那时一直是unlock的状况，应该在对车做什么事吧 |
h******1
发帖数: 1 | |
h******1
发帖数: 1 | 9 本来新车AC就不好使，就挺闹心了。dealer修车还这个样，特别生气。太不地道了。 |
h******1
发帖数: 1 | 10 车都不想要了，可是lease的车也不知道怎么办 |
|
|
s**********d
发帖数: 36899 | |
h******1
发帖数: 1 | 12 我应该先投诉吗？要不要去取车呢？主要觉得他们对车不知做了什么事，我又不懂车，
以后有事麻烦的还是我 |
s******n
发帖数: 3946 | 13 Tampering with or knowingly misrepresenting an odometer mileage reading is
also illegal under federal law, which classifies the crime as a felony, and
carries penalties of up to three years in prison and/or a $10,000 fine per
violation. |
a********2
发帖数: 2561 | 14 反正是lease，只要车上记录的里程数不变，你其实不用太太担心。反正最后要还给
dealer。 |
x*****9
发帖数: 3256 | 15 你百分百确定窝窝那个跟踪是准确的？
拿到车看里程就行了
不可能为了蹭个车而改里程 |
S*******n
发帖数: 10009 | 16 不可能改的，又不是连接下就能改。
【在 g***n 的大作中提到】
: 里程变没变拿车时看看再说。要是还调了里程表，虽然只有几十迈，也是严重失职
:
:
: 但是车的里程没变
:
|
h******1
发帖数: 1 | 17 Volvo on call dao到目前一直是准的。不知道这种投诉完能给个什么说法？以后再去
做service不会暗里使坏吧？新车空调就不好使也不知如何讨个说法 |
D***I
发帖数: 1957 | |
g***n
发帖数: 14250 | 19 拖车油钱你出？
【在 D***I 的大作中提到】
: 也许拖走的？
|
g***n
发帖数: 14250 | 20 这都是保修内，你又不损失啥，少了 200 迈，lease 的车，可以要求 dealer 补偿。
如果还车时超过 200 迈要罚钱，罚多少就要 dealer 现在付给你吧。
投诉就是要给这种 dealer 一个教训。
【在 h******1 的大作中提到】
: Volvo on call dao到目前一直是准的。不知道这种投诉完能给个什么说法？以后再去
: 做service不会暗里使坏吧？新车空调就不好使也不知如何讨个说法
|
|
|
j*m
发帖数: 833 | 21 里程不变你是根据实际里程得到的还是根据剩余油量得到的？如果是剩余油量，人家加
点油不就行了？ |
h******1
发帖数: 1 | 22 谢谢你们给的建议。lease新车就为省心省事的。现在这情况虽然不花钱，但花了时间
和费心，挺不值的。还挺隔应的。也是运气不好，碰到坏车还有dealer太差劲了，郁闷 |
h******1
发帖数: 1 | 23 谢谢你们给的建议。lease新车就为省心省事的。现在这情况虽然不花钱，但花了时间
和费心，挺不值的。还挺隔应的。也是运气不好，碰到坏车还有dealer太差劲了，郁闷 |
g***n
发帖数: 14250 | 24 没有给个 loaner 你开吗？
似乎只有 AutoNation 这么抠门不给 loaner
【在 h******1 的大作中提到】
: 谢谢你们给的建议。lease新车就为省心省事的。现在这情况虽然不花钱，但花了时间
: 和费心，挺不值的。还挺隔应的。也是运气不好，碰到坏车还有dealer太差劲了，郁闷
|
h******1
发帖数: 1 | 25 里程不变是根据剩余油量算的。只是后面一段时间，从周日中午到周一早上没变，所以
奇怪在做什么？来回dealer处和开回他的house都需要油哇。所以我才觉得他开到house
附近的修车铺，到底对车做了什么 |
h******1
发帖数: 1 | |
j*m
发帖数: 833 | 27 剩余油量显然加油就解决了，volvo on call明显可以看到实际里程，为什么不信那个
？我不觉得dealer会去改里程，你发个飙看看能不能吓唬点什么东西出来
[在 hongdou1 () 的大作中提到：]
:里程不变是根据剩余油量算的。只是后面一段时间，从周日中午到周一早上没变，所
以奇怪在做什么？来回dealer处和开回他的house都需要油哇。所以我才觉得他开到
house附近的修车铺，到底对车做了什么 |
j*m
发帖数: 833 | 28 比如你现在一个月600刀，一个月可以开1000迈，那相当于一迈就是6毛，开多少迈就按
照多少钱算好了。反正你也是lease的，也不怕人家把你的车怎么样，出点问题都有保
修。 |
h******1
发帖数: 1 | 29 我对 oncall 也不熟，刚刚才发现有全程mileage显示。我之前一直看的首页，显示的
是剩余油程。是可以加油，可是剩余油程一直显示130迈，一点不变，也挺奇怪啊。真
像用了拖车。反正这事就是挺奇怪，不明白 |
g***n
发帖数: 14250 | 30 Volvo On Call 里面每次 trip 都有记录，不管加油没有，每次开车行驶里程的历史记
录是很清楚的。
剩余里程不是很准确，不过开了 200 迈，肯定要加油了吧
【在 h******1 的大作中提到】
: 我对 oncall 也不熟，刚刚才发现有全程mileage显示。我之前一直看的首页，显示的
: 是剩余油程。是可以加油，可是剩余油程一直显示130迈，一点不变，也挺奇怪啊。真
: 像用了拖车。反正这事就是挺奇怪，不明白
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|
|
t**********n
发帖数: 1718 | |
S**m
发帖数: 397 | 32 dealer不可能改里程的，你想多了。dealer又不缺车开，干嘛要这么费劲？
20
【在 h******1 的大作中提到】
: 去年底lease了2019XC60，当时没check AC.最近天热了，发现空调不出冷风。周三开到
: dealer检查，周四傍晚给我打电话说condenser有fraud，order了新的，周五傍晚可能
: 就休好了，否则就周一，也就是今天，让我等他电话。
: 我手机有Volvo软件可以check车在哪儿和车况。周末发现奇怪之处，不知这里的明白人
: 知道这是什么情况吗？
: 1）周六下午车趴在dealer往南大约30迈的地方，晚上11点，车趴在dealer北边大约20
: 迈的私人single house 那儿，至此车开了100多迈；
: 2）周日车开到离house10迈的地方，附近有修车店之类的，停了大概2-3小时，车是
: unlock状况。然后又来回house，手机显示凌晨1点车unlock了。车显示开了40迈；。
:
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E****a
发帖数: 3088 | |
G****A
发帖数: 4160 | 34 你这是有强迫症还是咋？一个车而已，还是lease的，只要里程不变，没搞坏东西，他
就是开去沙漠一圈能咋地？
反正你还要还给他 |
m******o
发帖数: 8504 | 35 你是看on call上那个邮箱指示的里程来判断的里程？
那个玩意不准的，也与个人开车习惯有关，上次我们出去玩，我开的时候剩余油显示可
以用400迈，然后我领导换过去开，开了100迈了，还说显示剩余油可用四百迈。也就是
个人踩油门深浅的事情 |
h******1
发帖数: 1 | 36 刚给Volvo北美打电话了，他们能做的就是把claim发给dealer的general manager，因
为dealer不是他们公司的employee
车今天取回来了，被开440迈。service director 承认是他周末test drive 了，说是
正常操作，有的车还 testdrive 1，2 千迈呢
车开着没什么异常，除了里外都明显脏了，后面bumper有一条20厘米的scratch.
难道就没有机构可以regulate dealer。的行为，这种情况就只能自认倒霉？
: 你是看on call上那个邮箱指示的里程来判断的里程？
: 那个玩意不准的，也与个人开车习惯有关，上次我们出去玩，我开的时候剩余油
显示可
: 以用400迈，然后我领导换过去开，开了100迈了，还说显示剩余油可用四百迈。
也就是
: 个人踩油门深浅的事情
【在 m******o 的大作中提到】
: 你是看on call上那个邮箱指示的里程来判断的里程？
: 那个玩意不准的，也与个人开车习惯有关，上次我们出去玩，我开的时候剩余油显示可
: 以用400迈，然后我领导换过去开，开了100迈了，还说显示剩余油可用四百迈。也就是
: 个人踩油门深浅的事情
|
m******o
发帖数: 8504 | 37 尼玛，440迈，都够在texas几大城市转一圈了，这特么是什么test drive，估计跑去其
他城市了，这是正常操作，扯淡吧
必须得告他们，这些人太可恶了
你租车是从这家dealer店吗？本来租的车就有里程限制，这舍得这一部分咋算
【在 h******1 的大作中提到】
: 刚给Volvo北美打电话了，他们能做的就是把claim发给dealer的general manager，因
: 为dealer不是他们公司的employee
: 车今天取回来了，被开440迈。service director 承认是他周末test drive 了，说是
: 正常操作，有的车还 testdrive 1，2 千迈呢
: 车开着没什么异常，除了里外都明显脏了，后面bumper有一条20厘米的scratch.
: 难道就没有机构可以regulate dealer。的行为，这种情况就只能自认倒霉？
:
:
: 你是看on call上那个邮箱指示的里程来判断的里程？
:
: 那个玩意不准的，也与个人开车习惯有关，上次我们出去玩，我开的时候剩余油
: 显示可
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h******1
发帖数: 1 | 38 dealer自己的人肯定是护着自己人的。我想问问还有哪儿可以投诉这种情况。dealer给
我的第一张copy，取车的mileage少写了250迈，我发现让他们重新打了一张。Darcars
dealer 真不咋地。这事上撒谎好几次了 |
h******1
发帖数: 1 | 39 lease车就是同一dealer。这是lease完第一次去。太郁闷了！从没遇到过这样的事。 |
m****s
发帖数: 707 | 40 没有什么奇怪的，美国的汽车dealer就是一个镜子：反映客户群体素质的一面镜子。
Porsche的dealer西装笔挺，他们面对的客户不差钱，也不猥琐，所以他们路子也比较
正一点。最多话语中稍微提及一下有客户买了奔驰AMG没几天去他们家换车的，点到为
止，双方都是聪明人，大家都懂。
现代车都是刚脱贫的小年轻、刚戒大麻的脱贫阶层开的，所以现代、kia dealer的人会
跟客户玩自尊game，假装鄙视他们买不起，潜在客户想着刚得到了麦当劳翻肉饼的$13/
h工作，你竟然开不起我，好吧，我每月就付$399买你的compact sedan了。
窝窝就不用说了，属于美国本地中产阶层里面比较胆小自卑又差钱的白人用户，所以窝
窝一直用安全做卖点，闭口不提中资。dealer也是有点bully的，因为对这种白人客户
群，这样是最容易让他们下单的。
我碰到的几个不同的volvo dealership都非常鸡贼，有的把没有窝窝延保的车子在网上
谎称有CPO，白纸黑字到了店里不认；还有一个卖新车，价格只让了100块，但是offer
给我买pizza让我下单，可见平时去买窝窝车的客户大部分都很cheap，pizza lunch就
可以让他们做一些人生最蠢的决定。
现在问题来了，谁让你买窝窝的？
【在 h******1 的大作中提到】
: 刚给Volvo北美打电话了，他们能做的就是把claim发给dealer的general manager，因
: 为dealer不是他们公司的employee
: 车今天取回来了，被开440迈。service director 承认是他周末test drive 了，说是
: 正常操作，有的车还 testdrive 1，2 千迈呢
: 车开着没什么异常，除了里外都明显脏了，后面bumper有一条20厘米的scratch.
: 难道就没有机构可以regulate dealer。的行为，这种情况就只能自认倒霉？
:
:
: 你是看on call上那个邮箱指示的里程来判断的里程？
:
: 那个玩意不准的，也与个人开车习惯有关，上次我们出去玩，我开的时候剩余油
: 显示可
|
|
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h******1
发帖数: 1 | 41 楼上的，你写的这些对我的问题毫无帮助。不差钱的人素质差的也很多。我老板是很有
钱的人，人家也开窝窝。 |
m****s
发帖数: 707 | 42 你看，我从深层次分析了那么多，你还是不理解。真的是物以类聚人以群分啊，看来这
分析没错。
我的全篇意思就是你要去闹，不要让窝窝dealer认为你是和他们平时欺负惯了、私自开
车开惯了的胆小怕事的美国自卑中产一样的窝囊废，理解？
【在 h******1 的大作中提到】
: 楼上的，你写的这些对我的问题毫无帮助。不差钱的人素质差的也很多。我老板是很有
: 钱的人，人家也开窝窝。
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h******1
发帖数: 1 | |
h******1
发帖数: 1 | 44 在不认识的人的帖子找优越感来了，我也是无语了。 |
x*0
发帖数: 37 | 45 Dealer 敢修改里程？
每次去好一点的修车铺补胎，气门盖常常没了。 去老墨区， 差区补胎，气门盖没丢过
。 这是啥道理呢。 |
g***n
发帖数: 14250 | 46 打电话跟 general manager 通话，正式抱怨
给店主 owner 打电话，投诉
bbb 投诉
【在 h******1 的大作中提到】
: lease车就是同一dealer。这是lease完第一次去。太郁闷了！从没遇到过这样的事。
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g***n
发帖数: 14250 | 47 你们那地区不好，俺们这儿窝窝 dealer 穷归穷，没有 loaner
服务还是可以的
13/
【在 m****s 的大作中提到】
: 没有什么奇怪的，美国的汽车dealer就是一个镜子：反映客户群体素质的一面镜子。
: Porsche的dealer西装笔挺，他们面对的客户不差钱，也不猥琐，所以他们路子也比较
: 正一点。最多话语中稍微提及一下有客户买了奔驰AMG没几天去他们家换车的，点到为
: 止，双方都是聪明人，大家都懂。
: 现代车都是刚脱贫的小年轻、刚戒大麻的脱贫阶层开的，所以现代、kia dealer的人会
: 跟客户玩自尊game，假装鄙视他们买不起，潜在客户想着刚得到了麦当劳翻肉饼的$13/
: h工作，你竟然开不起我，好吧，我每月就付$399买你的compact sedan了。
: 窝窝就不用说了，属于美国本地中产阶层里面比较胆小自卑又差钱的白人用户，所以窝
: 窝一直用安全做卖点，闭口不提中资。dealer也是有点bully的，因为对这种白人客户
: 群，这样是最容易让他们下单的。
|
n*********7
发帖数: 4682 | 48 我们这儿得窝窝loaner还是很上档次得，去隔壁得enterprise租，很多好车 （奔驰，
宝马，窝窝，range rover啥得），跟几个dealers (宝马奔驰啥得）同用一个
enterprise
【在 g***n 的大作中提到】
: 你们那地区不好，俺们这儿窝窝 dealer 穷归穷，没有 loaner
: 服务还是可以的
:
: 13/
|
m****a
发帖数: 2593 | 49 这是明摆着欺负你啊，这话也能信？
坚决搞他们，给volvo北美complain先
如果Volvo和dealer都不理，就去小额法庭，法官一看就知道dealer在搞鬼，
https://consumerist.com/2014/01/15/repair-shop-worker-takes-customers-bmw-
for-a-joyride-and-wrecks-it-which-is-totally-legal/
【在 h******1 的大作中提到】
: 刚给Volvo北美打电话了，他们能做的就是把claim发给dealer的general manager，因
: 为dealer不是他们公司的employee
: 车今天取回来了，被开440迈。service director 承认是他周末test drive 了，说是
: 正常操作，有的车还 testdrive 1，2 千迈呢
: 车开着没什么异常，除了里外都明显脏了，后面bumper有一条20厘米的scratch.
: 难道就没有机构可以regulate dealer。的行为，这种情况就只能自认倒霉？
:
:
: 你是看on call上那个邮箱指示的里程来判断的里程？
:
: 那个玩意不准的，也与个人开车习惯有关，上次我们出去玩，我开的时候剩余油
: 显示可
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h******1
发帖数: 1 | 50 Update: here is the Volvo dealer general manager's reply:
I am so sorry you have not been able to reach me. You have my cell number
below. Please feel free to contact me direct anytime you need. I don’t
know how to apologize to you for the extra mileage on your car. Mr. Haroon
has access to any of our brand new cars here. He always has all the good
intentions to take the best care of customers. He lives in Fredrick that
adds a lot miles on the car. I will make sure you get at least 1000 more
miles credit when your lease is up. Please tell me what else I can do to
make this up to you. I am really speechless and so is he. He did not even
think about the mileage.
----------
I know the manager will cover for service people.
Anyway, I will not buy/lease Volvo again since You have no place to even
complain when you have problems with your car. Volvo NA could not regulate
dealer at all.
【在 m****a 的大作中提到】
: 这是明摆着欺负你啊，这话也能信？
: 坚决搞他们，给volvo北美complain先
: 如果Volvo和dealer都不理，就去小额法庭，法官一看就知道dealer在搞鬼，
: https://consumerist.com/2014/01/15/repair-shop-worker-takes-customers-bmw-
: for-a-joyride-and-wrecks-it-which-is-totally-legal/
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h******1
发帖数: 1 | 51 Also I want to mention the dealer is " Darcars of Rockville". I don't think
this dealer is trustable at all if you happen to consider this dealership
for you next car. |
g***n
发帖数: 14250 | 52 dealer 是个体店或者连锁店，本来就不归 Volvo 北美管，
车厂也就给 dealer 发放配额，别的都是协商，warranty 内付钱给 dealer 修车，没
法直接命令啥 |
