c**r
发帖数: 108 | 1 摘要：个人觉得被保险代理威胁和鄙视了。
问题：是否要投诉该代理？如果是，如何投诉？ |
c**r
发帖数: 108 | 2 自己顶一个吧
【在 c**r 的大作中提到】
: 摘要：个人觉得被保险代理威胁和鄙视了。
: 问题：是否要投诉该代理？如果是，如何投诉？
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d***y
发帖数: 2567 | 3 你有claim #, 去看医生，做理疗。你一分钱不用出。让她牛 |
n***y
发帖数: 15001 | 4 easy...
just call the customer service...
and say...
i wanna file a complaint... |
c**r
发帖数: 108 | 5 完事后呢还是就现在？
【在 n***y 的大作中提到】
: easy...
: just call the customer service...
: and say...
: i wanna file a complaint...
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n***y
发帖数: 15001 | 6 anytime you want....
you already have complaint... dont you?
then just call....
【在 c**r 的大作中提到】
: 完事后呢还是就现在？
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c**r
发帖数: 108 | 7 嗯，有理。
你和afei是同一个id？
【在 n***y 的大作中提到】
: anytime you want....
: you already have complaint... dont you?
: then just call....
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n***y
发帖数: 15001 | 8 no...
i m more famous...
【在 c**r 的大作中提到】
: 嗯，有理。
: 你和afei是同一个id？
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a*****8
发帖数: 2689 | 9 首先，为什么你要等他们打电话找你，而不是你打电话给他们claim?
还有，对方代理说得也对，他们的评估没有出来，就不能说谁对谁错。另外到底你是否
需要提供paperwork, 你可以问一下你自己保险公司。
最后有点糊涂，和你通话的到底是你的保险代理还是对方的？ |
s******t
发帖数: 70 | 10 which insurance company? |
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c*******g
发帖数: 2990 | 11 你可以直接要求和他的supervisor谈，如果他不帮你转，重打总机，直接找supervisor
谈。保证你和supervisor抱怨之后，他态度肯定变好。不用和supervisor谈具体case，
就说你认为他那些地方不专业。如果还没有改进，要求换人处理你的case。
我上次被追尾，对方拿了ticket，但是还是和她自己的保险公司说我倒车。
我和保险公司的人谈的时候，那个女的态度就不是特别好。一开始不问我车里的人有没
有受伤啊，不舒服之类的。直接就说怎么让他们的人来评估，意思就是他们评估多少就
陪多少。因为事故非常小（我的车基本没事，后来也没修），想唬人的感觉。其实也不
算小，急救车都来了，不过后座的人脖子不舒服（她之前遇到过其它车祸）不想在ER漫
长的等待，没上急救车。
凭什么你们评估多少就是多少啊，忽悠谁啊。还有一个选择，我修车花多少你们得照付
。我说你们爱评估不评估，我会自己找dealer评估，修车的。你们不付钱，就等着被告
吧。结果她又开始说那个女的说我们倒车，即使警察report是她的责任，也不能就此断
定就是他们的责任。我觉得没法谈了，你不相信警车的报告，你去问警察吧。
【在 c**r 的大作中提到】
: 摘要：个人觉得被保险代理威胁和鄙视了。
: 问题：是否要投诉该代理？如果是，如何投诉？
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W**H
发帖数: 252 | 12 下回（希望没有下回）要是碰到这样的情况，就跟CS说要把电话录下来。
两种可能：（1）LZ着急没听清，CS的确让你想警察要paperwork；也许是公司的章程，
问问警察也许能要来。 如果要不来，也不是你的错。（2）CS明明没说或者忘了，偏说
告诉了。
读一下保险卡上的statement，即使是你的错也不要承认说sorry什么的。不过他们能提供租车，多多少少也说明了问题。电话里不承认不代表想赖账或威胁你。只不过你多说了几句，这家伙不爽罢了。
LZ别着急，别生气。人平安就好。 |
W**H
发帖数: 252 | 13 写的太好了！
supervisor
【在 c*******g 的大作中提到】
: 你可以直接要求和他的supervisor谈，如果他不帮你转，重打总机，直接找supervisor
: 谈。保证你和supervisor抱怨之后，他态度肯定变好。不用和supervisor谈具体case，
: 就说你认为他那些地方不专业。如果还没有改进，要求换人处理你的case。
: 我上次被追尾，对方拿了ticket，但是还是和她自己的保险公司说我倒车。
: 我和保险公司的人谈的时候，那个女的态度就不是特别好。一开始不问我车里的人有没
: 有受伤啊，不舒服之类的。直接就说怎么让他们的人来评估，意思就是他们评估多少就
: 陪多少。因为事故非常小（我的车基本没事，后来也没修），想唬人的感觉。其实也不
: 算小，急救车都来了，不过后座的人脖子不舒服（她之前遇到过其它车祸）不想在ER漫
: 长的等待，没上急救车。
: 凭什么你们评估多少就是多少啊，忽悠谁啊。还有一个选择，我修车花多少你们得照付
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e**2
发帖数: 66 | 14 tell them you feel uncomfortable in neck, back, etc, and will see doctor.
【在 c**r 的大作中提到】
: 摘要：个人觉得被保险代理威胁和鄙视了。
: 问题：是否要投诉该代理？如果是，如何投诉？
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c**r
发帖数: 108 | 15 的确没有paperwork给我了。电话完了我马上又去警察局了一趟，说拖车公司要来拖车
，出了我出具的statement，你们是不是还有给我一个啥的；保险公司催我要一个东西
。先后两个警察都很肯定的说没有什么要给我的了。拖车公司去他们那里，付清拖车费
就可以拖走车了。
提供租车，多多少少也说明了问题。电话里不承认不代表想赖账或威胁你。只不过你多
说了几句，这家伙不爽罢了。
【在 W**H 的大作中提到】
: 下回（希望没有下回）要是碰到这样的情况，就跟CS说要把电话录下来。
: 两种可能：（1）LZ着急没听清，CS的确让你想警察要paperwork；也许是公司的章程，
: 问问警察也许能要来。 如果要不来，也不是你的错。（2）CS明明没说或者忘了，偏说
: 告诉了。
: 读一下保险卡上的statement，即使是你的错也不要承认说sorry什么的。不过他们能提供租车，多多少少也说明了问题。电话里不承认不代表想赖账或威胁你。只不过你多说了几句，这家伙不爽罢了。
: LZ别着急，别生气。人平安就好。
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c**r
发帖数: 108 | 16
周四报告才出来，周五试着联系对方保险公司，没成功。
大哥，真的没有什么paperwork呀。电话完了我马上去警察局先后跟两个警察墨迹了半
天，说你不给我一个paperwork给我，保险公司不放我。他们都非常肯定告诉我没有。
是对方的。我是半保，自己的保险公司不管我这破事了。
【在 a*****8 的大作中提到】
: 首先，为什么你要等他们打电话找你，而不是你打电话给他们claim?
: 还有，对方代理说得也对，他们的评估没有出来，就不能说谁对谁错。另外到底你是否
: 需要提供paperwork, 你可以问一下你自己保险公司。
: 最后有点糊涂，和你通话的到底是你的保险代理还是对方的？
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c**r
发帖数: 108 | 17 alpha vision. 网上评价为B＋。
【在 s******t 的大作中提到】
: which insurance company?
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I*****e
发帖数: 15123 | 18 你是男人还是女人？
我要是你，这个接线员敢对我说半句稍微语气有点生硬的话，她肯定死定
我觉得很多这种接电话的都是歧视外国人，说话有口音，或者英语不好的。。但是越
是这样，你越要让她明白，她的义务是好好服务，搞半点态度出来让她死定。而且电话
都是有录音的。你可以完全让她吃不了兜着走
我一般对这种态度不好的就一句话：“do you know all these conversation was
recorded? do you know what your job responsibility is? BTW, I need your name
and I will talk to your supervisor. " That's it.
你点小事你还上网来倾诉？你应该把每次修理这种接线员或者ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓ
ｅｒｖｉｃｅ的机会当成一次很好的锻炼自己英语口语和逻辑思维的机会。。。我每次
说这几句后，之前那些态度再差的，后面马上在电话里转个ｔｏｎｅ，那个态度好的简
直让人无法相信。
【在 c**r 的大作中提到】
: 摘要：个人觉得被保险代理威胁和鄙视了。
: 问题：是否要投诉该代理？如果是，如何投诉？
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b*****t
发帖数: 1276 | 19 the adjuster should ask police report herself, not YOU!! you can tell her,
it's YOUR responsibility to get that report, not ME!!!!!!!!!!! |
v*****u
发帖数: 1796 | 20 ask for a conference call.
【在 c**r 的大作中提到】
: 的确没有paperwork给我了。电话完了我马上又去警察局了一趟，说拖车公司要来拖车
: ，出了我出具的statement，你们是不是还有给我一个啥的；保险公司催我要一个东西
: 。先后两个警察都很肯定的说没有什么要给我的了。拖车公司去他们那里，付清拖车费
: 就可以拖走车了。
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: 提供租车，多多少少也说明了问题。电话里不承认不代表想赖账或威胁你。只不过你多
: 说了几句，这家伙不爽罢了。
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h***n
发帖数: 12 | 21 告诉他，不行我就找律师和你们谈。有的是免费的律师。 |
h***n
发帖数: 12 | 22 告诉他，不行我就找律师和你们谈。有的是免费的律师。 |
c**r
发帖数: 108 | 23
如假包换的大胡子男人。
name
我跟代理说：你说完了该我说了吧？她说：不，你要作的就是按照我说的做。
思维的机会
这个不是昨天晚上处于气愤中写的么？现在得了老刑两个包子的好处，也不好意思删贴
了。就放这里让大家开心一下吧。
一并感谢热心回帖和关注的人。感谢老刑的包子。
【在 I*****e 的大作中提到】
: 你是男人还是女人？
: 我要是你，这个接线员敢对我说半句稍微语气有点生硬的话，她肯定死定
: 我觉得很多这种接电话的都是歧视外国人，说话有口音，或者英语不好的。。但是越
: 是这样，你越要让她明白，她的义务是好好服务，搞半点态度出来让她死定。而且电话
: 都是有录音的。你可以完全让她吃不了兜着走
: 我一般对这种态度不好的就一句话：“do you know all these conversation was
: recorded? do you know what your job responsibility is? BTW, I need your name
: and I will talk to your supervisor. " That's it.
: 你点小事你还上网来倾诉？你应该把每次修理这种接线员或者ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓ
: ｅｒｖｉｃｅ的机会当成一次很好的锻炼自己英语口语和逻辑思维的机会。。。我每次
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s*y
发帖数: 293 | 24 nod，看楼主的车要修不少钱吧，我最近出的事大概$2500修车费，找到两个律师，可能
要收点钱，但也比被欺负好。如果有injury, 律师就更愿意接你的case
强烈建议找律师，花点钱也可以长经验，何况第一次是免费谈话，帮助理清思路，看清
行情
【在 h***n 的大作中提到】
: 告诉他，不行我就找律师和你们谈。有的是免费的律师。
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