到了美国才发现，作为消费者原来可以这么任性 - shopping版

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话题: 消费者话题: 美国话题: 结果话题: 商品话题: 好友

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i******s
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前些日子宜家水杯自爆案的一审宣判结果出来了，判决宜家赔偿受害人4万元。这个案
件让我想起了发生在大洋彼岸另一端的1992年美国麦当劳烫伤案，受害人奶奶最终获赔
64万美金。
虽说这两个案件消费者权益侵害案，但结果却大大不同，这也和两国对于消费者权益的
重视程度息息相关。而我作为一名普通的消费者，在美国的消费经历和主观感受确实刷
新了自己在国内的认知，因为美国的消费者真的很任性！
我在美国生活的这段日子，倒是很幸运的没遭受到侵权，可能也和我不涉及房、车这种
大件消费有关，平时也就逛逛商场和超市的开销，而让我印象比较深刻的则是他们的无
条件退换货服务。
那还是刚到美国的第一周，和好友去梅西购置生活用品，结果我俩一时兴起，临时决定
去爬山，于是着急忙慌的在一家运动鞋店拿了双6.5码的鞋就结账走人了。我想着6.5码
对应国内37码应该差不多，结果抵达山脚换鞋时，才发现鞋码小了。但也不想扫了好友
的兴致，愣是穿着它爬了3小时的山。
回来经过梅西百货时，好友说这边购买的大部分商品都可以无条件退换，你去把鞋换了
吧。我当时都听愣了，因为我从来没在国内退换过穿过的鞋子。
结果和店员说明情况后，小哥非常果断的帮我换了另一双大一码的新鞋，并且表示如果
还不合脚还可以再来换。
说实在的，这件事虽然很小，但我第一次真切的感受到了这个国家对消费者的包容和尊
重。
后来在美国待了一阵之后，了解到那些用着不合适、质量不过关的商品，绝大情况下都
可以无条件退换货，所以我买东西都会保存商品吊牌或原始发票以防不时需要。

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● 美国有木有消费者协会，有木有投诉电话，可以投诉USPS的	● 请问这两个网站可靠吗？zappos和.breckgear
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