o****y
发帖数: 138 | 1 圣诞节搞了个quote，接近过期要把它转成order，结果出错。然后就联系网上的
representative，她说帮我手工转。我就同意了。
后来收到了她的confirmation信，有点小问题，然后就打电话联系lenovo。开始说找不
到这个order号码，后来转了一大圈，找到了当时聊天的人。她说重新发给我
confirmation信，也没有收到。因为觉得也不是很好的deal就没有去理会，想想来就来
，不来就看三月的deal。
结果现在电脑来了，打开电脑发现有点别扭。仔细一看发现她把的1600×900的屏搞成
了1366 x 768的了。我联系了她，问能否给换，或者是退钱。
刚刚收到信，说可以submit a return and reorder the correct model with the
correct display。
大家觉得我是不是要自己寄回去呢？自己要损失多少钱？
嘻嘻，就是不和钱过不去。各位有没有类似的经验，如何处理呢？
多谢，有点罗嗦，抱歉。 |
G*D
发帖数: 2887 | 2 这给看你还打算要不要这笔order，是lenovo弄错东西给你，你没必要付这笔return的
运费。请他们出label让你把东西退回去，看是要full credit refund或直接换台
replacement，你可以考虑一下。 |
o****y
发帖数: 138 | 3 多谢楼上回复.听说还有个reinstock费,这个是不是要出了? 我今天上午打开了以后才
发现这个问题.还有其他的损失吗? |
G*D
发帖数: 2887 | 4 放心吧，不会有restocking fee，只要你确定你收到的东西跟你订的东西不同。 |
o****y
发帖数: 138 | 5 呵呵.lenovo许诺要给我label,不收restock费.
重新定了. |
