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y****c 发帖数: 2260 | 1 前段时间在travelocity上定了一个vacation package,由于他上面提供的信息有误,
导致我订错房间,打电话过去,说,换可以,不过要加180多块。而且死活不承认它的
错。和阿三客服,阿三SV说了3个多小时的电话,无果。
报bbb,过了10多天,收到travelocity的解决方案,不给我换房,给我未来$100的
credit,不过诸多限制,还没有直接Google出来的coupon给力,等于是没用。我驳回,
再过了10多天,收到它的回复,承认了它的错误,并且在网站上把错误改回了,但是就
是不肯给我免费换房。还是给我老的解决方案,$100没有用的credit。我又驳回了,至
今还没回复。
感觉在这个过程中,bbb就起到了传话的作用,没起到啥实质性的作用。
现在bbb都没有办法,那我就只能默认吃这个亏了? | d****n 发帖数: 12461 | 2 small claim court?
【在 y****c 的大作中提到】 : 前段时间在travelocity上定了一个vacation package,由于他上面提供的信息有误, : 导致我订错房间,打电话过去,说,换可以,不过要加180多块。而且死活不承认它的 : 错。和阿三客服,阿三SV说了3个多小时的电话,无果。 : 报bbb,过了10多天,收到travelocity的解决方案,不给我换房,给我未来$100的 : credit,不过诸多限制,还没有直接Google出来的coupon给力,等于是没用。我驳回, : 再过了10多天,收到它的回复,承认了它的错误,并且在网站上把错误改回了,但是就 : 是不肯给我免费换房。还是给我老的解决方案,$100没有用的credit。我又驳回了,至 : 今还没回复。 : 感觉在这个过程中,bbb就起到了传话的作用,没起到啥实质性的作用。 : 现在bbb都没有办法,那我就只能默认吃这个亏了?
| g*******g 发帖数: 9753 | 3 bbb本来就没有任何法律效力,遇到死猪不怕开水烫的商家,bbb还不如消协管事呢 | T********e 发帖数: 1760 | 4 You can try the attorney general's office in the state where Travelocity is
located. | d*****0 发帖数: 68029 | | l********i 发帖数: 8858 | |
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