h*a
发帖数: 142 | 1 第一次，在lenovo.com 上定了一台，estimated shipping date 被连续推迟了3个礼拜
后，看到网上说lenovo 一cancel 就ship， 就打电话去cancel，还真cancel 掉了。。
:(
这一次，在outlet 上定了一台，没过2天就收到email 说ship 了，可是没有tracking
number, 上礼拜5打电话去866-42-think 说要过2，3才有tracking number update。我
虽然不明白，想想就等吧。 这个礼拜一出门，晚上回家一看，门上ups shipping
notice，同时当天的一个email收到了tracking number。想着ups 会送第二次，谁知道
礼拜一后， tracking information 就一直没有update。打电话去ups 说了弄丢了。
接着打电话去lenovo，让我等3天。 等了3天后， 又打电话，说不能给我寄另一台，因
为是outlet order，只能给我refund。 不过大概要3个礼拜才能到帐。 |
a**n
发帖数: 3801 | 2 cmft
赫赫
tracking
【在 h*a 的大作中提到】
: 第一次，在lenovo.com 上定了一台，estimated shipping date 被连续推迟了3个礼拜
: 后，看到网上说lenovo 一cancel 就ship， 就打电话去cancel，还真cancel 掉了。。
: :(
: 这一次，在outlet 上定了一台，没过2天就收到email 说ship 了，可是没有tracking
: number, 上礼拜5打电话去866-42-think 说要过2，3才有tracking number update。我
: 虽然不明白，想想就等吧。 这个礼拜一出门，晚上回家一看，门上ups shipping
: notice，同时当天的一个email收到了tracking number。想着ups 会送第二次，谁知道
: 礼拜一后， tracking information 就一直没有update。打电话去ups 说了弄丢了。
: 接着打电话去lenovo，让我等3天。 等了3天后， 又打电话，说不能给我寄另一台，因
: 为是outlet order，只能给我refund。 不过大概要3个礼拜才能到帐。
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g****n
发帖数: 3313 | 3 太惨了你. 看到UPS的通知,就应该立刻扑到计算机前, LOGIN进UPS,把再次投递改成
PPICKUP. 然后第二天自己杀过去. |
h*a
发帖数: 142 | 4 根本没有杀过去的机会，第二天一早打电话到UPS就说那个package 没有回到他们的
facility，我去了他们也找不到在哪里。
刚刚又收到lenovo 的email，说是要给我重新寄一个。把我搞糊涂了，电话里说只能退
钱，email 又来说要再送一个，而且没说什么时候送。。“Lenovo will accordingly
word towards lost product(s) listed above, and will ship the product(s) upon
availability.”
看来又得打一次电话。 联想能不能把在美国的老印客服统统换掉！！ |
c****n
发帖数: 1486 | 5 没办法～党派你去整顿来弄我
accordingly
upon
【在 h*a 的大作中提到】
: 根本没有杀过去的机会，第二天一早打电话到UPS就说那个package 没有回到他们的
: facility，我去了他们也找不到在哪里。
: 刚刚又收到lenovo 的email，说是要给我重新寄一个。把我搞糊涂了，电话里说只能退
: 钱，email 又来说要再送一个，而且没说什么时候送。。“Lenovo will accordingly
: word towards lost product(s) listed above, and will ship the product(s) upon
: availability.”
: 看来又得打一次电话。 联想能不能把在美国的老印客服统统换掉！！
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h*a
发帖数: 142 | 6 打完电话后，上午一个email
Bhoote to me
show details 7:33 AM (9 hours ago)
Dear Sir,
Thank you for contacting us about your order, listed below. This order
apparently has been lost in transit between Lenovo’s fulfillment center and
your delivery location.
Order number:
Product name & product number: Lenovo will accordingly word towards lost product(s) listed above, and will
ship the product(s) upon availability. This transaction continues to be
governed by the terms and conditions disclosed and accepted b |
h*a
发帖数: 142 | 7 上午那个email 没时间理他。 下午又收到一个email
Syed Zaki to me, rafiullah.khan, rithesh.shetty
show details 2:16 PM (2 hours ago)
Dear ,
Further to your query on order number 2F*** about the Lost package, this is
to inform you that the package is not lost it is with USP and the
rescheduled delivery is for the 30th of July-10.
In case you require further assistance, please mail me at syed.zaki@
thinkteamlenovo.com or a***********[email protected] You can also call
us at 1-866-428-4465, and we would be glad t |
h*a
发帖数: 142 | 8 这里有没有lenovo 的代表，有的话，看看你们的客服都在做什么？ |
c****n
发帖数: 1486 | 9 恭喜恭喜
这个弄丢的基本问题在UPS，不在来弄我，说实话。当然，来弄我的客服的确比较烂……
is
call
【在 h*a 的大作中提到】
: 上午那个email 没时间理他。 下午又收到一个email
: Syed Zaki to me, rafiullah.khan, rithesh.shetty
: show details 2:16 PM (2 hours ago)
: Dear ,
: Further to your query on order number 2F*** about the Lost package, this is
: to inform you that the package is not lost it is with USP and the
: rescheduled delivery is for the 30th of July-10.
: In case you require further assistance, please mail me at syed.zaki@
: thinkteamlenovo.com or a***********[email protected] You can also call
: us at 1-866-428-4465, and we would be glad t
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