e**s
发帖数: 856 | 1 打电话打的非常生气。因为收到电脑后发现内存比我订的小，所以打电话问问怎么办。
先说这个电话每次打通需要半个小时吧，不断地给你放音乐，即使通了，也是恶心的阿
三那狡诈的声音，转来转去什么问题也解决不了。以后真的坚决不买lenovo了。太伤心
了。
忘记别的公司如何了，记得当年dell退货，一个电话过去，不问什么理由，直接来取，
钱还全部退还，这个好像还要什么15%的费用。
通过这次的事情：
1）坚决不买lenovo的了
2）觉得阿三好恶心啊
3）国货就是国货啊，真不知道说什么了。 |
a***y
发帖数: 19743 | 2 向信用卡公司dispute
可以要求信用卡公司返还个一两百刀？
【在 e**s 的大作中提到】
: 打电话打的非常生气。因为收到电脑后发现内存比我订的小，所以打电话问问怎么办。
: 先说这个电话每次打通需要半个小时吧，不断地给你放音乐，即使通了，也是恶心的阿
: 三那狡诈的声音，转来转去什么问题也解决不了。以后真的坚决不买lenovo了。太伤心
: 了。
: 忘记别的公司如何了，记得当年dell退货，一个电话过去，不问什么理由，直接来取，
: 钱还全部退还，这个好像还要什么15%的费用。
: 通过这次的事情：
: 1）坚决不买lenovo的了
: 2）觉得阿三好恶心啊
: 3）国货就是国货啊，真不知道说什么了。
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h********n
发帖数: 1671 | 3 我怎么记得DELL退货也要收费，除非不是你的责任。现在是shopping season，电话难
打是正常的，我上个月打Lenovo就很好打。不过Lenovo确实应该增加live chat功能了
，打电话太落伍了。 |
g****y
发帖数: 489 | 4 me too! The T400 I ordered should be WXGA+, but the computer I received is
only WXGA. Called Lenovo yesterday and was on hold for almost an hour,
finally got an Indian rep, he asked me to forward him the order email (which
doesn't seem to show the part # for the screen), said he'll call me back.
But he never called me back today. I called again and was on hold for 30mins
and could not get a live person. Tried online chat and the rep said he
couldn't help me with the issue. WFT!
【在 e**s 的大作中提到】
: 打电话打的非常生气。因为收到电脑后发现内存比我订的小，所以打电话问问怎么办。
: 先说这个电话每次打通需要半个小时吧，不断地给你放音乐，即使通了，也是恶心的阿
: 三那狡诈的声音，转来转去什么问题也解决不了。以后真的坚决不买lenovo了。太伤心
: 了。
: 忘记别的公司如何了，记得当年dell退货，一个电话过去，不问什么理由，直接来取，
: 钱还全部退还，这个好像还要什么15%的费用。
: 通过这次的事情：
: 1）坚决不买lenovo的了
: 2）觉得阿三好恶心啊
: 3）国货就是国货啊，真不知道说什么了。
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l****n
发帖数: 3081 | |
d***g
发帖数: 252 | 6 所以我就一切都是最基础配置，如果真配错了，那就赚了
【在 e**s 的大作中提到】
: 打电话打的非常生气。因为收到电脑后发现内存比我订的小，所以打电话问问怎么办。
: 先说这个电话每次打通需要半个小时吧，不断地给你放音乐，即使通了，也是恶心的阿
: 三那狡诈的声音，转来转去什么问题也解决不了。以后真的坚决不买lenovo了。太伤心
: 了。
: 忘记别的公司如何了，记得当年dell退货，一个电话过去，不问什么理由，直接来取，
: 钱还全部退还，这个好像还要什么15%的费用。
: 通过这次的事情：
: 1）坚决不买lenovo的了
: 2）觉得阿三好恶心啊
: 3）国货就是国货啊，真不知道说什么了。
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s*****l
发帖数: 2776 | 7 ...orz..
【在 d***g 的大作中提到】
: 所以我就一切都是最基础配置，如果真配错了，那就赚了
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e**s
发帖数: 856 | 8 当时买了dell，发现键盘实在太糙，有的键自己掉下来了，打了个电话，人家问什么原
因啊，我说噪音太大（可能是硬盘的正常原因吧）人家就让ups来取了。让我觉得服务
特好。
这个电话是管理的问题了，忙季了就多雇几个临时工接个电话应该就解决问题了，农民
都知道忙季请人帮忙呢。每个电话要等半小时，阿三解决不了就又给转，又要等半个小
时，人能不生气吗。这 这 也太不想让人家买他家的东西了。
可能是大家在美国被惯坏了，套句行话：这是消费者期望值太高的原因。
【在 h********n 的大作中提到】
: 我怎么记得DELL退货也要收费，除非不是你的责任。现在是shopping season，电话难
: 打是正常的，我上个月打Lenovo就很好打。不过Lenovo确实应该增加live chat功能了
: ，打电话太落伍了。
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s*********y
发帖数: 6489 | 9 我猜是从outlet买的
【在 l****n 的大作中提到】
: 配错东西那是大大不应该啊
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e**s
发帖数: 856 | 10 15%off的时候从lenovo网站买的
【在 s*********y 的大作中提到】
: 我猜是从outlet买的
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i*w
发帖数: 38 | 11 请问怎么知道有没有配错？
packinglist 上好像没有parts的information
which
30mins
【在 g****y 的大作中提到】
: me too! The T400 I ordered should be WXGA+, but the computer I received is
: only WXGA. Called Lenovo yesterday and was on hold for almost an hour,
: finally got an Indian rep, he asked me to forward him the order email (which
: doesn't seem to show the part # for the screen), said he'll call me back.
: But he never called me back today. I called again and was on hold for 30mins
: and could not get a live person. Tried online chat and the rep said he
: couldn't help me with the issue. WFT!
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s*********y
发帖数: 6489 | 12 你配的内存多大？拿到的机器内存多大？
报一下你的序列号核对一下
【在 e**s 的大作中提到】
: 15%off的时候从lenovo网站买的
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s*****l
发帖数: 2776 | 13 outlet 都是配好的机器,比官网出错几率小点吧
【在 s*********y 的大作中提到】
: 我猜是从outlet买的
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h********n
发帖数: 1671 | 14 人好雇，可交换机没那么多线啊。估计现在联想客服中心用的还是IBM的老设备（一说
现在联想的客服仍然是IBM代管，过两年联想才会真正接手）。原来IBM有多少客户，现
在联想有多少客户？
【在 e**s 的大作中提到】
: 当时买了dell，发现键盘实在太糙，有的键自己掉下来了，打了个电话，人家问什么原
: 因啊，我说噪音太大（可能是硬盘的正常原因吧）人家就让ups来取了。让我觉得服务
: 特好。
: 这个电话是管理的问题了，忙季了就多雇几个临时工接个电话应该就解决问题了，农民
: 都知道忙季请人帮忙呢。每个电话要等半小时，阿三解决不了就又给转，又要等半个小
: 时，人能不生气吗。这 这 也太不想让人家买他家的东西了。
: 可能是大家在美国被惯坏了，套句行话：这是消费者期望值太高的原因。
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s*********y
发帖数: 6489 | 15 outlet出错的几率才大呢，因为绝大多数出错的机器都集中到outlet了，哈哈
【在 s*****l 的大作中提到】
: outlet 都是配好的机器,比官网出错几率小点吧
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g****y
发帖数: 489 | 16 For LCD screen, just check the maximum resolution, WXGA is 1280x800, WXGA+
is 1440x900. Don't know about LED backlight though.
Btw, this is from the T400 20% sale, order placed on 12/1.
【在 i*w 的大作中提到】
: 请问怎么知道有没有配错？
: packinglist 上好像没有parts的information
:
: which
: 30mins
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G***O
发帖数: 839 | 17 不是整个客服，只有维修部分还是本来IBM的。上来就会报site地名，id，网站，抵制
，产品编号，都是以前一样的系统。
所以你延了保险的话，维修部门按照sn是查不到的，你需要提供续保的编号，当成零卖
的服务。 |
j*********5
发帖数: 6221 | 18 比较有意思的是我给lenovo打过几次电话，无非是查订单状况，改配置之类的，还没有
一次碰到过三
哥，全都是老美，呵呵
【在 e**s 的大作中提到】
: 打电话打的非常生气。因为收到电脑后发现内存比我订的小，所以打电话问问怎么办。
: 先说这个电话每次打通需要半个小时吧，不断地给你放音乐，即使通了，也是恶心的阿
: 三那狡诈的声音，转来转去什么问题也解决不了。以后真的坚决不买lenovo了。太伤心
: 了。
: 忘记别的公司如何了，记得当年dell退货，一个电话过去，不问什么理由，直接来取，
: 钱还全部退还，这个好像还要什么15%的费用。
: 通过这次的事情：
: 1）坚决不买lenovo的了
: 2）觉得阿三好恶心啊
: 3）国货就是国货啊，真不知道说什么了。
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i*w
发帖数: 38 | 19 thx
【在 g****y 的大作中提到】
: For LCD screen, just check the maximum resolution, WXGA is 1280x800, WXGA+
: is 1440x900. Don't know about LED backlight though.
: Btw, this is from the T400 20% sale, order placed on 12/1.
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