w****u
发帖数: 1618 | 1 update:
我刚给LENOVO客服打了电话，接电话的小印让我先收下包裹别打开，然后给他们打电话“to initiate a return"，他们会全额退款并承担运费。
谢谢各位的建议和帮助！
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30号T400有20%的时候下了一单，因为信用卡额度不够就只升了LED，第二天（1号）发
现竟然20%还有效，于是打电话取消30号那单，然后重新下了一单，升了LED、读卡器、
硬盘和内存。电话时小印说2工作日订单就彻底取消，可直到昨天那单的状态还是in
process，于是又打电话要求必须取消，小印还是说2工作日就会取消。结果，今天收到
了两封Email，两单都shipped了:(
请问这种情况我是拒收取消的那单还是收下再退？会被收取restocking fee 吗？知道
的TX麻烦告诉我该怎么办,谢谢！ |
h********n
发帖数: 1671 | 2 你可以先打电话问问这种情况会不会收取restocking fee。 |
w****u
发帖数: 1618 | 3 谢谢！上次问问题也得到你的指教，好人啊!遗憾我是穷人只有一个包子，也奉上聊表
谢意。
【在 h********n 的大作中提到】
: 你可以先打电话问问这种情况会不会收取restocking fee。
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h********n
发帖数: 1671 | 4 太客气了，也没帮上什么忙。
【在 w****u 的大作中提到】
: 谢谢！上次问问题也得到你的指教，好人啊!遗憾我是穷人只有一个包子，也奉上聊表
: 谢意。
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w****u
发帖数: 1618 | 5 我十分感激你忙中还给我答疑、建议，这都是帮忙啊。
【在 h********n 的大作中提到】
: 太客气了，也没帮上什么忙。
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s*********y
发帖数: 6489 | |
o**********r
发帖数: 652 | 7 寄出来了好事啊，转手就卖掉了。
【在 w****u 的大作中提到】
: 我十分感激你忙中还给我答疑、建议，这都是帮忙啊。
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w****u
发帖数: 1618 | 8 可我只需要一台啊。
【在 s*********y 的大作中提到】
: 寄出来还不好么？
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w****u
发帖数: 1618 | 9 对我来说，把cancel的也寄给我是头疼的事，还得花时间、花精力甚至损失钱处理，退
吧，担心被收15%，卖吧，又到哪去卖？有人要吗？真愁人！！
【在 o**********r 的大作中提到】
: 寄出来了好事啊，转手就卖掉了。
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p****t
发帖数: 347 | 10 cancel的订单它怎么扣钱。。。？
【在 w****u 的大作中提到】
: 对我来说，把cancel的也寄给我是头疼的事，还得花时间、花精力甚至损失钱处理，退
: 吧，担心被收15%，卖吧，又到哪去卖？有人要吗？真愁人！！
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w****u
发帖数: 1618 | 11 问题是大概订单没有被取消，虽然我打了两次电话要求取消，接电话的小印说是给另一
个部门“send a cancel request"，还说2工作日后订单就会取消，可我查状态一直是
in process，然后今天就是ship，从没显示过取消。 既然当初提供了信用卡信息，电
脑又发出了，我想LENOVO还是会也能扣钱的,虽然现在还没扣。
【在 p****t 的大作中提到】
: cancel的订单它怎么扣钱。。。？
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a***c
发帖数: 960 | 12 联想的惯例，没事。
这怎么叫没cancel呢？只要你有打电话要求cancel就可以了，他们每个单子接到电话都
是有记录的，那个representative处理的的，有什么要求。不用担心。至于网站状态没
有更新更不是问题——联想的网站基本是个摆设。
到时候如果他们不承认，你就说你有电话记录，他们自己也有记录就完了。不行直接找
manager。
【在 w****u 的大作中提到】
: 问题是大概订单没有被取消，虽然我打了两次电话要求取消，接电话的小印说是给另一
: 个部门“send a cancel request"，还说2工作日后订单就会取消，可我查状态一直是
: in process，然后今天就是ship，从没显示过取消。 既然当初提供了信用卡信息，电
: 脑又发出了，我想LENOVO还是会也能扣钱的,虽然现在还没扣。
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w****u
发帖数: 1618 | 13 谢谢！希望到时候能顺利退回去，如果不行就按你说的找manager解决。
【在 a***c 的大作中提到】
: 联想的惯例，没事。
: 这怎么叫没cancel呢？只要你有打电话要求cancel就可以了，他们每个单子接到电话都
: 是有记录的，那个representative处理的的，有什么要求。不用担心。至于网站状态没
: 有更新更不是问题——联想的网站基本是个摆设。
: 到时候如果他们不承认，你就说你有电话记录，他们自己也有记录就完了。不行直接找
: manager。
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