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发帖数: 85 | 1 我有个at&t的帐户,最近想加条线,然后就在网上订,以前是个个人计划,我点加个线,加
不上,点改变计划,要我先加family计划,然后才能找客户中心改过来.我就加了family计
划,其间因为手机不好,换了一个,不知道为什么,就给我弄上2个family计划了. 立即打
电话给客户中心,要取消其中的一个,说了半天,问她明白不明白,她说知道我的意思.捣
鼓了半天,说给我搞定了,但family计划必须激活以后才能改过来.以为搞定了,结果给我
寄来2个手机,还是2个家庭计划,再加原来的个人计划,总共3个.马上打电话说,要取消其
中的一个,再把个人计划合并到家庭计划中.那人给了我return手机的条码,让我贴在邮
寄包上返还回去.然后搞了半天,说给我搞好了.我就把其中的一个手机返回去了.最近查
了查,对方也受到了. 在这过程中,我一直没有激活手机,就等事情解决了,再激活. 奶奶
的,今天查了一下帐户,收了我3百多, 连1个月的话费加激活费再加手机本身钱(2个100$
). 这不抢钱吗,我就加条线,要了个手机,还没开始用,就收我300多,这钱还能要回吗?
这个客户中心的人难道都是傻瓜,我每次问他们 |
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