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- 花了一天时间,终于搞定dell的order,真累
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u******e
发帖数: 1
1
昨天下的单,直到今天中午,收到一online
sales的信,说我的信用卡被declined了,nnd,搞错没有,于是email交涉,几个回合,
仍不能解决问题。到后来,不知这厮是烦了还是下班走人了,干脆没有回信了。于是只好
打电话,试了几次,怎么也找不到人,于是来烧饼版求助,被告知要耐心等。于是下决心
将电话打通。
第一次,拨1-800-917-3355,等了20分钟,通了,问我custom number,被告知次order属
于SB的,说帮我转过去,结果电话断了。于是
第二次,仍拨1-800-917-3355,这回时间短,10分钟就通了,同样的问题,同样要转,这
回我学乖了,不敢让她转,直接问SB该打什么电话,告诉我1-800-456-3355 (damn,次
电话上午打过,没通,以为不好用)
第三次,拨1-800-456-3355,等了半小时才通,向CSR述说详细情况,CSR对偶说,你这是
online order,由sullivan小姐处理,你给她发邮件吧,我告诉你她的邮件地址,将邮件
地址记下来,发现果然与上午和我联系那厮不是一个人。感觉邮件说不清楚问题,于是要
求对方直接将
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