保护自己的武器：投诉 (与urbanq.com的经历) - shopping版

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相关话题的讨论汇总
话题: 投诉话题: rebate话题: 企业话题: 武器话题: consumer

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w********n
发帖数: 4

首先，投诉很管用。其次，往哪投？各州都有专门负责consumer
complaint or consumer
protection的机构。这些机构为本州企业划分等级然后公布。也负责
与被投诉企业的交涉。
所以，企业很怕被投诉。
上次在urbanq.com买了一件衬衣。质量差也就算了。反正是free
after rebate. 可恶
之处是因为我没有把rebate code写在信封上，拒绝给我rebate. 恼
怒之下准备投诉，在网上
找到投诉表格后发现需要填写公司的具体地址和电话，于是给urbanq
.com的customer
service发了一个email说“我正在投诉，需要你们的地址和电话，请
告诉我”。你猜
怎么？马上得到的回答是“你别投诉了，我们满足你的要求”。敬
酒不吃吃罚酒。我以前
给他们发过几次email耐心说来着，没想到还是来横的有效率多了。
现在与cyberrebate.com又有麻烦了。前几天用$10coupon 买的不花
钱的小东西们想不
给我rebate。

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