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ebiz版 - 求问大家:如何追回家具款?
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谁在03784的bestbuy拿了我的电脑?求救~~~Amazon charge dispute
ebay卖家貌似圈钱跑路,几天时间就拿了包子求助 ebay卖出去一个东西,结果买家说不是像他想的那样为由,
信用卡被多charge了钱,咋整?妈的,被dees搞了Not as described了
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话题: 家具话题: 店家话题: 家具店话题: 提交话题: dispute
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1 (共1页)
s****f
发帖数: 223
1
大家好,最近遇到一个很让人伤心的问题,求问大家,有什么好的办法。
事情是:
1. 7月4号,在一家纽约的网络家具店购买了2300美元的家具,用的是信用卡付账,当
初家具店说2-5个星期能收到家具。
2. 在我们焦急等待的5个星期里,楼主打过好几个电话问家具店,货什么时候能到,每
次的回答是2-7个工作日
3. 在8月10号,也就是是第5个星期的最后一天,再次打电话问店家,店家还是说需要2
-7个工作日。
4. 这批家具因为有人要看房子,楼主一直很着急;考虑到这家具店迟迟不肯到货;楼
主一气之下,给信用卡公司提起dispute,追回货款;同时给家具店公司打电话,说不要
了,也通过他们的online form 提交message,说这货不要了;(这里的重点是,我们不
知道当初要通过他们的邮件回复他们说不要了;因为买家具的时候,是系统给的邮件,
不知道怎么给他们邮件)。
5. 在提交dispute的当日 (8月11号),楼主也担心怕要不回钱,也在bbb.org上提交
complain,把事情的原委在那里complain, 讲了清楚;过了两天,这家纽约在本市(
Houston)的店面提出道歉,说是因为他们在运出家具的路途中,家具有损坏,所以给迟
到了;愿意给我们一个折扣,问我们干不干 (这是我们过了很久才发现他们在bbb.org
上的反馈),我们一直没有回复
6. 信用卡银行在我提交dispute后的大概一个多月后,9月18号,收到这家店的反馈,
说我们没有通过给他们发正式的邮件说取消购买,电话或者是其他的说明都不行;因为
这样,我们的家具在当地的家具店要收取我们$1700的restocking fee,只给我们$700的
退款。银行觉得店家的反馈有道理,就接受店家的解释,close 了这个dispute.说如果
我们不接受,可以提供更进一步的证明文件,说我们当初已经提出过退货,不能接受这
个restocking fee的说明;但重点是,我当初是电话和他们的网上online form 提交的
退款要求,我根本没有什么东西可以证明自己给店家提出退款的要求。
7. 我当天(9月18号)看到这个回馈,都气炸了。后来才在bbb.org上看到店家在8月13
号的说要提供折扣的反馈,但感觉一切都晚了。
求问大家:遇到这种的情况,我有什么办法可以要回我所损失的$1700吗?
感谢!
f*****t
发帖数: 210
2
credit card dispute可以重新开, 把手机的通话记录付上 说明情况
s******k
发帖数: 1638
3
这什么狗屁逻辑。如果非以邮件为准,那店家就应该继续送家具啊。他事实上并没有送
家具,说明online message他们收到了。1700的restocking fee不合理,店家delay错
在先。

要2

【在 s****f 的大作中提到】
: 大家好,最近遇到一个很让人伤心的问题,求问大家,有什么好的办法。
: 事情是:
: 1. 7月4号,在一家纽约的网络家具店购买了2300美元的家具,用的是信用卡付账,当
: 初家具店说2-5个星期能收到家具。
: 2. 在我们焦急等待的5个星期里,楼主打过好几个电话问家具店,货什么时候能到,每
: 次的回答是2-7个工作日
: 3. 在8月10号,也就是是第5个星期的最后一天,再次打电话问店家,店家还是说需要2
: -7个工作日。
: 4. 这批家具因为有人要看房子,楼主一直很着急;考虑到这家具店迟迟不肯到货;楼
: 主一气之下,给信用卡公司提起dispute,追回货款;同时给家具店公司打电话,说不要

q*******4
发帖数: 245
4
店名写出来 留差评留死他们 操了 欺负人

要2

【在 s****f 的大作中提到】
: 大家好,最近遇到一个很让人伤心的问题,求问大家,有什么好的办法。
: 事情是:
: 1. 7月4号,在一家纽约的网络家具店购买了2300美元的家具,用的是信用卡付账,当
: 初家具店说2-5个星期能收到家具。
: 2. 在我们焦急等待的5个星期里,楼主打过好几个电话问家具店,货什么时候能到,每
: 次的回答是2-7个工作日
: 3. 在8月10号,也就是是第5个星期的最后一天,再次打电话问店家,店家还是说需要2
: -7个工作日。
: 4. 这批家具因为有人要看房子,楼主一直很着急;考虑到这家具店迟迟不肯到货;楼
: 主一气之下,给信用卡公司提起dispute,追回货款;同时给家具店公司打电话,说不要

s****f
发帖数: 223
5
www.1stopbedrooms.com
是这家家具公司,我刚刚又给信用卡公司提交了资料,我们夫妻俩都气炸了。。。
b*******d
发帖数: 239
6
等update。。。

【在 s****f 的大作中提到】
: www.1stopbedrooms.com
: 是这家家具公司,我刚刚又给信用卡公司提交了资料,我们夫妻俩都气炸了。。。

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