b****g
发帖数: 1204 | 1 一个18x18x24箱子里放了5件货，其中有这个笔记本。在FBA shipment发现amazon自称
找不到，not eligible for investigation后急忙联系亚麻，说我当时记得清清楚楚，
这是一个比较大的箱子，不可能弄错了的。amazon回信说我们多方调查，就是没有，不
赔钱。我又发第二封信，把剩下的4件货和箱子的的重量几磅几盎司都列出来，然后说
这些加起来最多37磅，这个package的总重量是44磅，剩下的7磅到哪里去了？又把序列
号和装箱时的照片附上。老印CSR回信说我认为你的分析是对的，但是我们的Credit
Operations team最终决定不退钱。抱着试试看的想法又发了第三封信，说这五百刀对
我不是小数目，而且货并没有丢，肯定在仓库的某个角落，亚麻即使退钱也基本没有损
失。最后如预料的，还是拒绝赔钱。
我记得有人说amazon FBA入库全程录像的，我要求查录像，亚麻回信压根不提这个事情
。这种情况下我还有可能挽回损失吗？神医们支支招？ |
b****g
发帖数: 1204 | 2 神医们有通过录像索赔成功的案例吗？
【在 b****g 的大作中提到】
: 一个18x18x24箱子里放了5件货，其中有这个笔记本。在FBA shipment发现amazon自称
: 找不到，not eligible for investigation后急忙联系亚麻，说我当时记得清清楚楚，
: 这是一个比较大的箱子，不可能弄错了的。amazon回信说我们多方调查，就是没有，不
: 赔钱。我又发第二封信，把剩下的4件货和箱子的的重量几磅几盎司都列出来，然后说
: 这些加起来最多37磅，这个package的总重量是44磅，剩下的7磅到哪里去了？又把序列
: 号和装箱时的照片附上。老印CSR回信说我认为你的分析是对的，但是我们的Credit
: Operations team最终决定不退钱。抱着试试看的想法又发了第三封信，说这五百刀对
: 我不是小数目，而且货并没有丢，肯定在仓库的某个角落，亚麻即使退钱也基本没有损
: 失。最后如预料的，还是拒绝赔钱。
: 我记得有人说amazon FBA入库全程录像的，我要求查录像，亚麻回信压根不提这个事情
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m********5
发帖数: 1 | 3 现在not eligible for investigation 很多不赔钱，我上次丢了1个apple watch也没
有赔钱，说是final decision. 然后给我发了一大堆policy。 我还把bestbuy 和Ebay
receipt都给他了就是不陪、 |
W****F
发帖数: 8235 | 4 Amazon现在做的很过分，这么正常的reimbursement都拒绝。要联合起来投诉Credit
Operations team 才有用。 |
