j******8
发帖数: 746 | 1 明明Trakcing info上，东西已经Delivered，它仍然说： The information you
provided does not prove that the merchandise was delivered to the buyer’s
shipping address. As a result, the claim amount has been debited from your
account.
真是无语，而且Shipping Label是从Amazon买的，按道理掉了都应该是Amazon 来cover
的。 |
p***r
发帖数: 8071 | 2 记得有一次，
俺买了签名，
病人签了名也可以不承认！
cover
【在 j******8 的大作中提到】
: 明明Trakcing info上，东西已经Delivered，它仍然说： The information you
: provided does not prove that the merchandise was delivered to the buyer’s
: shipping address. As a result, the claim amount has been debited from your
: account.
: 真是无语，而且Shipping Label是从Amazon买的，按道理掉了都应该是Amazon 来cover
: 的。
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j******8
发帖数: 746 | 3 从亚马逊买的Label，只要东西drop了，即使没有签名，亚马逊也应该Cover，前面几个
case都是如此处理的。
给他们发邮件appeal，他们就发个模版回复，根本不看你如何写的 |
p****t
发帖数: 5162 | 4 现在已经不cover了。
就是听信了这个说法，“从亚马逊买的Label，只要东西drop了，即使没有签名，亚马
逊也应该Cover”， 200-300块钱的东西，没有买签名，一直也没经历东西没有寄到。
最近的两单dropship，是苹果手表，买家跟ship to姓名不符，当时没有注意，用的马
总的label, 没买签名。东西deliver后，买家开A to Z，claim没收到。amazon直接判
输，不给cover。现在200以上的东西，即使从马总买label, 也要买签名了。 |
b*******g
发帖数: 6008 | 5 难道200一下不需要签名？那个说法只是个例，没这个policy吧，记得amazon上只要没
签名不管多少钱都是会输case的。
【在 p****t 的大作中提到】
: 现在已经不cover了。
: 就是听信了这个说法，“从亚马逊买的Label，只要东西drop了，即使没有签名，亚马
: 逊也应该Cover”， 200-300块钱的东西，没有买签名，一直也没经历东西没有寄到。
: 最近的两单dropship，是苹果手表，买家跟ship to姓名不符，当时没有注意，用的马
: 总的label, 没买签名。东西deliver后，买家开A to Z，claim没收到。amazon直接判
: 输，不给cover。现在200以上的东西，即使从马总买label, 也要买签名了。
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j******8
发帖数: 746 | 6 什么时候开始的？有正式的通知吗？ 我以前是得到亚马逊的客服书面确认，不需要签
字的。 |
a***e
发帖数: 38850 | 7 Track packages and confirm delivery. If an order was shipped with tracking
via Buy Shipping Services, and a buyer files a claim stating they did not
receive their order, Amazon will cover the A-to-z Guarantee claim. You won't
receive a notification on your Manage returns page, and your Order Defect
Rate will not be affected. |
j******8
发帖数: 746 | 8 问题是亚马逊现在根本不认，空口说瞎话。
't
【在 a***e 的大作中提到】
: Track packages and confirm delivery. If an order was shipped with tracking
: via Buy Shipping Services, and a buyer files a claim stating they did not
: receive their order, Amazon will cover the A-to-z Guarantee claim. You won't
: receive a notification on your Manage returns page, and your Order Defect
: Rate will not be affected.
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j******g
发帖数: 2689 | 9 过去买运输收七分手续费的时候，一百以下是cover 的，现在不知道了，说实话100以
上绝对要签名的。
这个公司讨好客户无底线。
个人认为一百以上的除非利润够高，不然不如不做，被黑代价太大了。 |
j******8
发帖数: 746 | 10 今年一月份一个1800元的货掉了，亚马逊都抗了。现在居然不认账了。可以引用以前
的案例来argue吗？
【在 j******g 的大作中提到】
: 过去买运输收七分手续费的时候，一百以下是cover 的，现在不知道了，说实话100以
: 上绝对要签名的。
: 这个公司讨好客户无底线。
: 个人认为一百以上的除非利润够高，不然不如不做，被黑代价太大了。
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l******e
发帖数: 72 | 11 然后、amz说上次弄错了，把1800扣掉
【在 j******8 的大作中提到】
: 今年一月份一个1800元的货掉了，亚马逊都抗了。现在居然不认账了。可以引用以前
: 的案例来argue吗？
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o***1
发帖数: 33 | 12 上个月寄一个170的东西，马总出的label没签名，tracking显示front door,病人说没
收到，最后退钱了，和马总聊了几回合也赔钱了. |
W****F
发帖数: 8235 | 13 看来又要联系seller support，请他们确认这个cover的policy是否还有效。 |
j******8
发帖数: 746 | 14 seller support是最烂的客服，经常只会回一个模板，不知所云。
【在 W****F 的大作中提到】
: 看来又要联系seller support，请他们确认这个cover的policy是否还有效。
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j******8
发帖数: 746 | 15 亚麻认错了，把钱退给我了。看来政策没有变化。
cover
【在 j******8 的大作中提到】
: 明明Trakcing info上，东西已经Delivered，它仍然说： The information you
: provided does not prove that the merchandise was delivered to the buyer’s
: shipping address. As a result, the claim amount has been debited from your
: account.
: 真是无语，而且Shipping Label是从Amazon买的，按道理掉了都应该是Amazon 来cover
: 的。
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