s**l
发帖数: 869 | 1 11/12卖掉，这个买家当时bid了一个挺低的价钱，因为想出手，所以稍微counter了下
就卖了。
和不错的work station,用的没问题。
过了段时间，paypal cleared,病人也给了好评。
结果12/31今天给我发信说很大问题。在我看来是使用不当。。。都是之前没见过的问
题。。。电脑random shut down, 然后touch pad不好用。。。
怎么回复好呢？前他应该拿不回去了吧? |
d***y
发帖数: 5325 | 2 why not 拿不回去？
【在 s**l 的大作中提到】
: 11/12卖掉，这个买家当时bid了一个挺低的价钱，因为想出手，所以稍微counter了下
: 就卖了。
: 和不错的work station,用的没问题。
: 过了段时间，paypal cleared,病人也给了好评。
: 结果12/31今天给我发信说很大问题。在我看来是使用不当。。。都是之前没见过的问
: 题。。。电脑random shut down, 然后touch pad不好用。。。
: 怎么回复好呢？前他应该拿不回去了吧?
|
s**l
发帖数: 869 | 3 14天退换早过了啊？
那我该怎么办呢？第一次卖笔记本，完全没有经验
多谢！
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6
【在 d***y 的大作中提到】
: why not 拿不回去？
|
m****a
发帖数: 223 | |
m****a
发帖数: 223 | |
s****e
发帖数: 6379 | 6 buyer开case 退货的话，eBay会让你付运费以及100% refund
but
【在 s**l 的大作中提到】
: 11/12卖掉，这个买家当时bid了一个挺低的价钱，因为想出手，所以稍微counter了下
: 就卖了。
: 和不错的work station,用的没问题。
: 过了段时间，paypal cleared,病人也给了好评。
: 结果12/31今天给我发信说很大问题。在我看来是使用不当。。。都是之前没见过的问
: 题。。。电脑random shut down, 然后touch pad不好用。。。
: 怎么回复好呢？前他应该拿不回去了吧?
|
s**l
发帖数: 869 | 7 给ebay打了电话，客服问是否过了60天，我说49天，但是我写了14日内可以退换，现在
已经过了。客服只是说60天内买家可以open case。我问他这个买家如果开case，即使
我尽力帮他，是否我不得不退钱？客服只说要等到有case才能给我建议。说让我现在尽
量解决问题。
昨天给买家发了信，提了些可能的解决方案，不知道他会怎么做。
如果我们一直发信，到了60天以后他还可以open case吗？
或者我再给他offer partial refund? 他以后会不会再找麻烦？
【在 s****e 的大作中提到】
: buyer开case 退货的话，eBay会让你付运费以及100% refund
:
: but
|
d*y
发帖数: 355 | 8 ebay退货上写的14天，为什么60天内退都能100%refund 加赔运费？
这个坏了怎么知道是不是买家弄坏的？
我在ebay上卖了个电脑 ，买家收到也给了好评然后寄到他自己国家去了 现在说收到
电脑是defectived。叫他寄回来我给他寄到厂家去修 我他说运费要100。修理费至少
200什么的 也不知道他想干嘛 |
d*y
发帖数: 355 | 9 那就是说ebay卖的东西只要过了60天就没事了？
我卖的电脑现在刚过了30天了，之前买家来信我总是回的很积极。他自己倒是慢悠悠的
。早知道我也慢悠悠的拖着，说不定也能拖过60天。
【在 s**l 的大作中提到】
: 给ebay打了电话，客服问是否过了60天，我说49天，但是我写了14日内可以退换，现在
: 已经过了。客服只是说60天内买家可以open case。我问他这个买家如果开case，即使
: 我尽力帮他，是否我不得不退钱？客服只说要等到有case才能给我建议。说让我现在尽
: 量解决问题。
: 昨天给买家发了信，提了些可能的解决方案，不知道他会怎么做。
: 如果我们一直发信，到了60天以后他还可以open case吗？
: 或者我再给他offer partial refund? 他以后会不会再找麻烦？
|
s**l
发帖数: 869 | 10 ebay的客服 不愿意说更多，只说60天内买家可以open case。
我问她如果我现在帮忙，过了60天能否open case，她也不回答
目前只好和买家交流着。。。
看来可能是电池坏了？可是我寄出去的时候好好的。。。 |
