A****h
发帖数: 258 | 1 AMD A4 U
4GB内存
只开了几个网页和office， 开机了20分钟自动shut down了
关机后的症状是开机键的led还亮着，然后试图重启，看到hp的logo就又自动关了。 估
计等个几小时又能开了
关机前观察了下进程， 关机前诺顿和windows modules installer worker用了差不多
100% cpu和disk
感觉是啥overheated了(主板， 硬盘， cpu?)，病人没问题说修的好再给寄回去
咋诊断谢谢，去年的电脑保修过期了，没人收只好自己卖了，修不好就给病人退钱了 |
i*****t
发帖数: 24265 | |
a**e
发帖数: 856 | 3 先清理系统，把诺顿卸了再说，如果不会用，它就是一个病毒 |
A****h
发帖数: 258 | 4 诺顿删了。 刚刚拿hwmonitor测了下，开始时温度50 c， 除了系统自己的进程外啥都
没开， 不过十分钟就到80 c。 然后就shut down。 先重装系统？还是拆看开下才用了
一个月里面应该没灰尘 |
A****h
发帖数: 258 | 5 换了新硬盘，重装了系统后，还是过一会就自动关机了
看来可以确认是硬件问题了，下一步拆cpu出来？看看是不是散热器没接触好？ |
w******d
发帖数: 5839 | 6 hp一般有过热的问题，试试看风扇是否被灰尘堵了。 |
A****h
发帖数: 258 | 7 拆硬盘的时候看过了，没灰尘，而且开箱才用了一个月
【在 w******d 的大作中提到】
: hp一般有过热的问题，试试看风扇是否被灰尘堵了。
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s****e
发帖数: 6379 | 8 可能CPU的heat sink坏了，或者CPU和heat sink接触不良 |
A****h
发帖数: 258 | 9 hp 客服给我试了下远程，也自动关了两次。
说还可能是风扇坏了，问我有没有听到风扇声，我不确定
反正打算扔给hp维修部门了， hardware failure感觉自己搞不定
【在 s****e 的大作中提到】
: 可能CPU的heat sink坏了，或者CPU和heat sink接触不良
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s********e
发帖数: 20 | 10 有可能是电源（Power Charger/Adapter)坏了。我的HP All-in-one 有同样的问题，
尝试LZ的方法都不行。 好在我又两台HP All-in-one，用另一台PC Power Charger/
Adapter一试， 才发现是Power Charger坏了. |
A****h
发帖数: 258 | 11 再买一个新变压器太花时间和钱了，还是寄给hp算了
【在 s********e 的大作中提到】
: 有可能是电源（Power Charger/Adapter)坏了。我的HP All-in-one 有同样的问题，
: 尝试LZ的方法都不行。 好在我又两台HP All-in-one，用另一台PC Power Charger/
: Adapter一试， 才发现是Power Charger坏了.
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A****h
发帖数: 258 | 12 昨天发现我还有一只hp all in one，而且是开苞的，就拿出adapter出来试了一下。果
然问题全没了，感情这两天给hp打了好几个小时电话，原来是adapter的问题。 仔细比
较了下，新的adapter有Hp的logo，老的上没有。问病人是不是换过adapter，没有换过 |
d**********r
发帖数: 24123 | 13 得开机箱了。 CPU 风扇坏了。或者是散热片的硅胶要换了
【在 A****h 的大作中提到】
: 诺顿删了。 刚刚拿hwmonitor测了下，开始时温度50 c， 除了系统自己的进程外啥都
: 没开， 不过十分钟就到80 c。 然后就shut down。 先重装系统？还是拆看开下才用了
: 一个月里面应该没灰尘
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w*******n
发帖数: 3579 | 14 你这都过保了，让HP修的费用更加贵
【在 A****h 的大作中提到】
: 再买一个新变压器太花时间和钱了，还是寄给hp算了
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