a******n
发帖数: 11246 | 1 以前在bestbuy买过很多，从来没寄丢，这次寄丢了，没想到他们客服一塌糊涂，不肯
马上退款。
事情是这样的，感恩节帮朋友买了一台laptop，要不是朋友看上，我才他妈不从BBY买
，他家东西都overpriced。结果UPS tracking显示东西半路上掉了：
11/29/2014 3:51 A.M. Merchandise is missing. UPS will notify the
sender with additional details. / All merchandise missing, empty carton was
discarded. UPS will notify the sender with details of the damage.
我电话过去，本以为轻松搞定的，结果不肯reship，每次都是一个人调查半天，然后转
另外部门，听一会儿音乐后电话就断了。马了个比的今晚打了4个小时电话了。刚才我
要求退款，agent说，他们已经file claim with UPS了，once claim is closed, we
will refund you。这他妈什么逻辑啊，UPS东西寄丢了，关我什么事情，他们应该先退
我钱，然后他们自己和UPS扯皮吧？
大家碰到过么？万一真不退我，我是dispute cc还是BBB它们？ |
W****t
发帖数: 8270 | 2 dispute CC啊，这还等啥啊
was
【在 a******n 的大作中提到】
: 以前在bestbuy买过很多，从来没寄丢，这次寄丢了，没想到他们客服一塌糊涂，不肯
: 马上退款。
: 事情是这样的，感恩节帮朋友买了一台laptop，要不是朋友看上，我才他妈不从BBY买
: ，他家东西都overpriced。结果UPS tracking显示东西半路上掉了：
: 11/29/2014 3:51 A.M. Merchandise is missing. UPS will notify the
: sender with additional details. / All merchandise missing, empty carton was
: discarded. UPS will notify the sender with details of the damage.
: 我电话过去，本以为轻松搞定的，结果不肯reship，每次都是一个人调查半天，然后转
: 另外部门，听一会儿音乐后电话就断了。马了个比的今晚打了4个小时电话了。刚才我
: 要求退款，agent说，他们已经file claim with UPS了，once claim is closed, we
|
s********o
发帖数: 2246 | 3 我倒觉得这正常啊，你太急了，得等他们跟ups确认了才给你退钱啊。他们是按程序办
事，又没赖你钱。
我之前定了2台电脑，收到发现是个小盒子，tracking是对的。打开一看是个夏威夷病
人定的不值钱的东西。立马打电话过去，解释了一通，对方很快就同意给我重寄2个新
的电脑过来，给了我个label把寄错的寄回去。太羡慕那个夏威夷病人了。 |
Y***r
发帖数: 15270 | 4 比较好奇的是如果missing 了，UPS是肿么扫描出一个missing 的状态的？
【在 a******n 的大作中提到】
: 以前在bestbuy买过很多，从来没寄丢，这次寄丢了，没想到他们客服一塌糊涂，不肯
: 马上退款。
: 事情是这样的，感恩节帮朋友买了一台laptop，要不是朋友看上，我才他妈不从BBY买
: ，他家东西都overpriced。结果UPS tracking显示东西半路上掉了：
: 11/29/2014 3:51 A.M. Merchandise is missing. UPS will notify the
: sender with additional details. / All merchandise missing, empty carton was
: discarded. UPS will notify the sender with details of the damage.
: 我电话过去，本以为轻松搞定的，结果不肯reship，每次都是一个人调查半天，然后转
: 另外部门，听一会儿音乐后电话就断了。马了个比的今晚打了4个小时电话了。刚才我
: 要求退款，agent说，他们已经file claim with UPS了，once claim is closed, we
|
g*******n
发帖数: 2198 | 5 去年买了ps4 也是丢了 打过去也是一通转 然后说investigate 让等通知 结果我就把
这忘了 结果半年后我突然想起这件事 发现没退钱。。于是又重新来一遍。。也是无奈 |
a******n
发帖数: 11246 | 6 嗯。刚才和经理说了，也说不能退，要等和UPS claim close才行。
明天dispute cc了。
【在 W****t 的大作中提到】
: dispute CC啊，这还等啥啊
:
: was
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a******n
发帖数: 11246 | 7 你这情况能一样么？？
你东西收到了，不对，他们当然要找UPS调查，不然怎么知道是你的问题还是UPS问题？
我的order，半路上UPS把东西弄丢了，Bestbuy当然应该要么reship，要么马上退款。
他们跟UPS之间的扯皮关我什么事啊...
【在 s********o 的大作中提到】
: 我倒觉得这正常啊，你太急了，得等他们跟ups确认了才给你退钱啊。他们是按程序办
: 事，又没赖你钱。
: 我之前定了2台电脑，收到发现是个小盒子，tracking是对的。打开一看是个夏威夷病
: 人定的不值钱的东西。立马打电话过去，解释了一通，对方很快就同意给我重寄2个新
: 的电脑过来，给了我个label把寄错的寄回去。太羡慕那个夏威夷病人了。
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a******n
发帖数: 11246 | 8 我随便乱猜，估计是UPS内鬼把电脑拿走了，然后到下一个站点扫描的时候，包裹变成
一个"empty carton"了...就发现了...
Maumee, OH, United States 12/01/2014 8:10 A.M. Damage to package
contents was reported. We will notify the sender. / We're investigating the
damage claim.
Maumee, OH, United States 11/29/2014 3:51 A.M. Merchandise is
missing. UPS will notify the sender with additional details. / All
merchandise missing, empty carton was discarded. UPS will notify the sender
with details of the damage.
United States 11/28/2014 4:51 A.M. Order Processed: Ready for UPS
【在 Y***r 的大作中提到】
: 比较好奇的是如果missing 了，UPS是肿么扫描出一个missing 的状态的？
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a******n
发帖数: 11246 | 9 我也是这种感觉。他们每个人其实都不知道最终会怎么处理，就是瞎胡弄我。经理跟我
说8-10天后claim就会结束，就会退钱。感觉就是瞎胡弄，她怎么知道UPS会调查那么快。
【在 g*******n 的大作中提到】
: 去年买了ps4 也是丢了 打过去也是一通转 然后说investigate 让等通知 结果我就把
: 这忘了 结果半年后我突然想起这件事 发现没退钱。。于是又重新来一遍。。也是无奈
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d*********r
发帖数: 11979 | 10 就等几天呗，屁大点事。
【在 a******n 的大作中提到】
: 嗯。刚才和经理说了，也说不能退，要等和UPS claim close才行。
: 明天dispute cc了。
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p*******0
发帖数: 1895 | 11 BB的客服电话的音乐不听至少半个小时通常不会有活人接的 |
r******d
发帖数: 4666 | 12 等就好了，我bb被偷的包裹最后都overnight重新寄的，bb很不错的，有的时候重寄的
还是双份。cc chargeback只会上bl |
a******n
发帖数: 11246 | 13 多谢。那就先等一下在说，我也不想搞到被BL，毕竟有deal还是要跳得...
我是担心他们拖啊拖得，过了cc dispute deadline，连本钱都拿不回来...
【在 r******d 的大作中提到】
: 等就好了，我bb被偷的包裹最后都overnight重新寄的，bb很不错的，有的时候重寄的
: 还是双份。cc chargeback只会上bl
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a******n
发帖数: 11246 | 14 wow 屁大点事竟然能把梦老招来，真是荣幸呢~
【在 d*********r 的大作中提到】
: 就等几天呗，屁大点事。
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r*****t
发帖数: 2051 | 15 我dispute一次discover
真心寄丢了，钱拿回来了，也没被bl
【在 a******n 的大作中提到】
: 多谢。那就先等一下在说，我也不想搞到被BL，毕竟有deal还是要跳得...
: 我是担心他们拖啊拖得，过了cc dispute deadline，连本钱都拿不回来...
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w*********p
发帖数: 7230 | 16 屁大点事，打个电话他们就会告诉你等ups弄完了给你寄新的，一周吧，你就不要麻烦
小梦了
【在 d*********r 的大作中提到】
: 就等几天呗，屁大点事。
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