j******g
发帖数: 1428 | 1 1月初在kmart上买了几个东西，600块。然后要打电话来verify order，那就verify好
了。
没想到接线员小二口气很Nice,说马上put through我的order，东西会马上寄出来。
结果刚挂电话，order就给cancel了。
那就算了，结果没想到credit card被charge了。联系客服，一会儿说要会返钱到我信
用卡，一会儿说会寄check给我。
想想幸好用的是amex，dispute算了，并且把cancel order email付上了。
结果今天收到amex的信，说不会把credit返给我，因为kmart早在一月24号就寄了张
check给我。。。
哪里有什么check啊。。。。
请问我接下来该干嘛，是联系kmart还是amex。实在是太气愤了，amex也是实在太贱了
吧？求支招 |
j***i
发帖数: 2203 | 2 我觉得是AMEX更恶心
我2笔买GC，没激活，RECEIPT上巨大的字，ACTIVATION DECLINED
DISPUTE 第一次： denied,理由：商家提供了证据（啥证据都没说）
DISPUTE 第二次： denied, 这次提供了一张RECEIPT作为证据，NM我DISPUTE 11.12好
的交易，他给我一张11.16的RECEIPT作为证据
DISPUTE 第三次： denied, 理由，你签字了。。。靠，签了字之后才去激活然后激活
失败的啊
DISPUTE 第四次： 还在处理当中，这次再不行，准备去小额法庭 ARBITRATION了
【在 j******g 的大作中提到】
: 1月初在kmart上买了几个东西，600块。然后要打电话来verify order，那就verify好
: 了。
: 没想到接线员小二口气很Nice,说马上put through我的order，东西会马上寄出来。
: 结果刚挂电话，order就给cancel了。
: 那就算了，结果没想到credit card被charge了。联系客服，一会儿说要会返钱到我信
: 用卡，一会儿说会寄check给我。
: 想想幸好用的是amex，dispute算了，并且把cancel order email付上了。
: 结果今天收到amex的信，说不会把credit返给我，因为kmart早在一月24号就寄了张
: check给我。。。
: 哪里有什么check啊。。。。
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j***i
发帖数: 2203 | |
j******g
发帖数: 1428 | 4 我也是对amex无语了，kmart说寄了check，他们就相信寄了check。。。
【在 j***i 的大作中提到】
: 感觉AMEX的服务最近一年急剧下降
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s*****b
发帖数: 4115 | 5 dispute之前，应当先联系商家解决，要把发卡公司dispute当成万不得已的办法
【在 j***i 的大作中提到】
: 我觉得是AMEX更恶心
: 我2笔买GC，没激活，RECEIPT上巨大的字，ACTIVATION DECLINED
: DISPUTE 第一次： denied,理由：商家提供了证据（啥证据都没说）
: DISPUTE 第二次： denied, 这次提供了一张RECEIPT作为证据，NM我DISPUTE 11.12好
: 的交易，他给我一张11.16的RECEIPT作为证据
: DISPUTE 第三次： denied, 理由，你签字了。。。靠，签了字之后才去激活然后激活
: 失败的啊
: DISPUTE 第四次： 还在处理当中，这次再不行，准备去小额法庭 ARBITRATION了
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s*****b
发帖数: 4115 | 6 Kmart那里我订过一个不到20的东西，后来一直嫌远懒得去取。
再后来，莫名其妙改成picked up状态，不知道是不是小二扛回家了 |
w****6
发帖数: 1145 | 7 前不久我的amex被columbia那个国家的人盗用，在加油站加油，当时只看到一笔加相应
的$0.40 fee,后来看到从账号里减了。今天查statement,发现还有另外3笔，都没有给
我减掉。打电话过去还很不耐烦，说已经减掉了啊。我说不对啊，还有3笔呢。这才仔
细看我的账单，又叫来fraud department的人来又是录音，又是询问有没有其他人用这
个卡等等，一通麻烦，最后说会还给我。以后还是要养成查statement的习惯，光看
recent transaction,就很可能漏掉。 |
j***i
发帖数: 2203 | 8 STORE马内急说：我也没办法再激活，GC也没办法REFUND，你去找信用卡公司DISPUTE吧
【在 s*****b 的大作中提到】
: dispute之前，应当先联系商家解决，要把发卡公司dispute当成万不得已的办法
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j***i
发帖数: 2203 | 9 AMEX服务好 感觉已经是个传说
我还有个HILTON卡升级到SURPASS，50K BONUS POINTS，过了3个月还不给，也是电话，
ONLINE CHAT了好几次，也遇上过不耐烦的说，你又不是申请新卡，怎么可能有
NND
【在 w****6 的大作中提到】
: 前不久我的amex被columbia那个国家的人盗用，在加油站加油，当时只看到一笔加相应
: 的$0.40 fee,后来看到从账号里减了。今天查statement,发现还有另外3笔，都没有给
: 我减掉。打电话过去还很不耐烦，说已经减掉了啊。我说不对啊，还有3笔呢。这才仔
: 细看我的账单，又叫来fraud department的人来又是录音，又是询问有没有其他人用这
: 个卡等等，一通麻烦，最后说会还给我。以后还是要养成查statement的习惯，光看
: recent transaction,就很可能漏掉。
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HQ
发帖数: 19201 | 10 很明显,你被踢皮球了
这个事情显然不应该dispute
【在 j***i 的大作中提到】
: STORE马内急说：我也没办法再激活，GC也没办法REFUND，你去找信用卡公司DISPUTE吧
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j***i
发帖数: 2203 | 11 跟马内机说了 之前在其他店也遇到过同样情况，当时就REFUND了。马内机坚定的说，
GC不能REFUND,他们给你REFUND是违反规定的，我不能违反规定。然后让我DISPUTE，那
也没辙只能DISPUTE了咯.....
现在回想，应该先和对方总部说，然后再去AMEX DISPUTE。当时想着省事情，想着我有
小票，小票那么明显，AMEX总会照我，结果。。。
【在 HQ 的大作中提到】
: 很明显,你被踢皮球了
: 这个事情显然不应该dispute
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OX
发帖数: 516 | 12 你这个情况还是等等吧，1/24可能只是kmart内部approve the check。真正寄出不知猴
年马月了。打kmart电话问吧，要找到知道情况的人。一层一层地找。
【在 j******g 的大作中提到】
: 1月初在kmart上买了几个东西，600块。然后要打电话来verify order，那就verify好
: 了。
: 没想到接线员小二口气很Nice,说马上put through我的order，东西会马上寄出来。
: 结果刚挂电话，order就给cancel了。
: 那就算了，结果没想到credit card被charge了。联系客服，一会儿说要会返钱到我信
: 用卡，一会儿说会寄check给我。
: 想想幸好用的是amex，dispute算了，并且把cancel order email付上了。
: 结果今天收到amex的信，说不会把credit返给我，因为kmart早在一月24号就寄了张
: check给我。。。
: 哪里有什么check啊。。。。
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r******d
发帖数: 4666 | 13 菜点买gc也碰到过，gc没有activate，但是信用卡charge了，店里经理说没办法，只能
去找总部，后来找了总部，钱退了，你这样直接dispute不好
【在 j***i 的大作中提到】
: 跟马内机说了 之前在其他店也遇到过同样情况，当时就REFUND了。马内机坚定的说，
: GC不能REFUND,他们给你REFUND是违反规定的，我不能违反规定。然后让我DISPUTE，那
: 也没辙只能DISPUTE了咯.....
: 现在回想，应该先和对方总部说，然后再去AMEX DISPUTE。当时想着省事情，想着我有
: 小票，小票那么明显，AMEX总会照我，结果。。。
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j***i
发帖数: 2203 | 14 哦......
以后遇到直接店里面就给总部电话
【在 r******d 的大作中提到】
: 菜点买gc也碰到过，gc没有activate，但是信用卡charge了，店里经理说没办法，只能
: 去找总部，后来找了总部，钱退了，你这样直接dispute不好
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OX
发帖数: 516 | 15 你还是再跟店里联系，找不同的mgr。
有些mgr是sb，有些就知道是怎么回事。
当时没激活的gc还在吗？
【在 j***i 的大作中提到】
: 哦......
: 以后遇到直接店里面就给总部电话
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v*****u
发帖数: 1796 | 16 我也觉得是，看我的故事：
http://www.mitbbs.com/article0/ebiz/34491641_0.html
感觉AMEX的服务最近一年急剧下降
【在 j***i 的大作中提到】
: 感觉AMEX的服务最近一年急剧下降
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s**c
发帖数: 34339 | 17 为啥amex给我都是正面印象呢
说说我当年的dispute吧，还是那个gift chain的时候呢，买了很多小额walmart的gc，
大概是10刀一个，还是20刀，不记得了。
然后用着太麻烦，就在网上合并（4张gc买一张大gc），然后再用4个这个大gc，再买一
个更大的gc。可能是次数搞太多了，最后有几个大gc不能用，根本没有激活。联系
walmart几次，都是说会退款到买gc的gc里，等了好长时间都没退。最后一次联系，说
是没法退，建议你找信用卡dispute最原始的transaction。
联系了amex，第一次被拒，说是啥理由，忘记了。
第二次又被据，第三次再来，隔了大概2个月，walmart就全部退款了，总共大概2，300
刀的样子。
hilton升级那个，我已经上上下下搞了很多次了，好像都能按期给50K。
还有一次，申请了金卡，给了50K，然后很快又收到第二封邀请信，还是50K。打电话求
证是否还能申请，小儿说可以。结果申请后直接被拒，说是不能有重复卡。打电话交涉
后，说可以把第一张卡关了，再开第二张。结果开了第二张后，又告知说12月内不能拿
重复bonus，大怒，这不是坑我么。联系了很多次后，最后一个马内及，给了一个内部
50K的code，我拿着去找mr部门，要来了50K |
j***i
发帖数: 2203 | 18 我不是KMART买的。。。
买RELOAD卡是
都在，所以想着肯定赢，就偷懒了直接DISPUTE,结果.....
【在 OX 的大作中提到】
: 你还是再跟店里联系，找不同的mgr。
: 有些mgr是sb，有些就知道是怎么回事。
: 当时没激活的gc还在吗？
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j***i
发帖数: 2203 | 19 GIFT CHAIN那是好久好久好久以前了啊老大
烂的是从ONLIEN MESSAGE变成CHAT那段时间左右
ONLINE CHAT那批人我真的很无语，又想到2个例子 懒得说了
都是他们官网上说A,他们一定要说B
300
【在 s**c 的大作中提到】
: 为啥amex给我都是正面印象呢
: 说说我当年的dispute吧，还是那个gift chain的时候呢，买了很多小额walmart的gc，
: 大概是10刀一个，还是20刀，不记得了。
: 然后用着太麻烦，就在网上合并（4张gc买一张大gc），然后再用4个这个大gc，再买一
: 个更大的gc。可能是次数搞太多了，最后有几个大gc不能用，根本没有激活。联系
: walmart几次，都是说会退款到买gc的gc里，等了好长时间都没退。最后一次联系，说
: 是没法退，建议你找信用卡dispute最原始的transaction。
: 联系了amex，第一次被拒，说是啥理由，忘记了。
: 第二次又被据，第三次再来，隔了大概2个月，walmart就全部退款了，总共大概2，300
: 刀的样子。
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t*******8
发帖数: 3940 | |
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s**c
发帖数: 34339 | 21 嗯，我很少online chat，不过上次chat，帮我把我的金卡升到了白金，还给了50K，也
算还可以了，呵呵
【在 j***i 的大作中提到】
: GIFT CHAIN那是好久好久好久以前了啊老大
: 烂的是从ONLIEN MESSAGE变成CHAT那段时间左右
: ONLINE CHAT那批人我真的很无语，又想到2个例子 懒得说了
: 都是他们官网上说A,他们一定要说B
:
: 300
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x*****9
发帖数: 3256 | 22 kmart，sears的流程确实如此
退款很少直接打在卡上
需要单独寄支票
以前用积分买东西，剩了一毛钱用信用卡付账
订单被取消后，那一毛钱竟然给我寄的支票。。。。。。
安心等吧，就当变相信用卡提现了 |
d*w
发帖数: 384 | 23 Call:
Elizabeth Crosta
Vice President, Public Affairs and Communications for Consumer Cards
212.640.6557
【在 j***i 的大作中提到】
: 我觉得是AMEX更恶心
: 我2笔买GC，没激活，RECEIPT上巨大的字，ACTIVATION DECLINED
: DISPUTE 第一次： denied,理由：商家提供了证据（啥证据都没说）
: DISPUTE 第二次： denied, 这次提供了一张RECEIPT作为证据，NM我DISPUTE 11.12好
: 的交易，他给我一张11.16的RECEIPT作为证据
: DISPUTE 第三次： denied, 理由，你签字了。。。靠，签了字之后才去激活然后激活
: 失败的啊
: DISPUTE 第四次： 还在处理当中，这次再不行，准备去小额法庭 ARBITRATION了
|
d*w
发帖数: 384 | 24 Call:
Elizabeth Crosta
Vice President, Public Affairs and Communications for Consumer Cards
212.640.6557
【在 j***i 的大作中提到】
: AMEX服务好 感觉已经是个传说
: 我还有个HILTON卡升级到SURPASS，50K BONUS POINTS，过了3个月还不给，也是电话，
: ONLINE CHAT了好几次，也遇上过不耐烦的说，你又不是申请新卡，怎么可能有
: NND
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d*w
发帖数: 384 | 25 the terms between amex and stores state clearly the refund must be back to
the original payment vehicle.
【在 x*****9 的大作中提到】
: kmart，sears的流程确实如此
: 退款很少直接打在卡上
: 需要单独寄支票
: 以前用积分买东西，剩了一毛钱用信用卡付账
: 订单被取消后，那一毛钱竟然给我寄的支票。。。。。。
: 安心等吧，就当变相信用卡提现了
|
G****a
发帖数: 156 | 26 有。Tigerdirect
【在 j******g 的大作中提到】
: 1月初在kmart上买了几个东西，600块。然后要打电话来verify order，那就verify好
: 了。
: 没想到接线员小二口气很Nice,说马上put through我的order，东西会马上寄出来。
: 结果刚挂电话，order就给cancel了。
: 那就算了，结果没想到credit card被charge了。联系客服，一会儿说要会返钱到我信
: 用卡，一会儿说会寄check给我。
: 想想幸好用的是amex，dispute算了，并且把cancel order email付上了。
: 结果今天收到amex的信，说不会把credit返给我，因为kmart早在一月24号就寄了张
: check给我。。。
: 哪里有什么check啊。。。。
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