s*****u
发帖数: 89 | 1 小弟最近在ebay上遇到一个极品恶霸卖家，十分郁闷。知道这里有很多在医院里经验丰
富的大神，希望能指点一下。
故事是这样的： 我在ebay上买了一个田宫的汽车拼装模型，卖家描述是unbuild
condition in original box。 等我收到货，第一时间发现车胎和轮毂被他换过了，不
是原装的，当时觉得不想折腾，能用就行，也没太在意。可以等我花了几个小时组装车
身上漆，最后发现那几个轮毂根本不兼容装不上去。
于是按照ebay的instruction开了个case，发信息要求卖家把换掉的零件寄过来，不然
就报告ebay。谁知卖家回复第一句话就抱怨我开了case说我发疯了。接着说已经寄了补
充的部件给我，但是口气一点也没认错，还觉得是我占了便宜。
于是我就被他激怒了，开始和他打嘴仗。几个回合下来，我一直把焦点集中在他卖的东
西和list上不一致还不work，态度还这么恶劣，并且尽量克制我的语言。因为我知道这
些记录可以作为ebay仲裁的证据。可那个卖家开始说我威胁他敲诈他，并且开始人身攻
击，最后还尝试用拼音的国骂骂我（没看太懂他写的，但猜测多半是）。
像这么恶劣的卖家我真是闻所未闻，所以直接打电话给ebay投诉，可是听他们的口气，
因为看到卖家第二次补寄了东西，就想让我息事宁人，最多可能就是给我full refund
。可是这东西就二十多美元，根本无法弥补我浪费的时间，精力还有心情。
我一直想不通，这个卖家在ebay也超过十年了，2000 feedback，这么会这样？
请各位指正我有什么地方做的不妥吗？
如果没有的话，我不想白吃这个亏，请问该怎样像ebay投诉才可以最大化的处理这个卖
家？
谢谢各位的意见和建议！ |
b***6
发帖数: 6011 | |
b******y
发帖数: 9224 | 3 嗯，国内淘宝都流行差评师和好评师，以及删差评师和删好评师 |
s*****u
发帖数: 89 | 4 卖家自称builder，看feedback确实卖了好多模型相关的东西，可是就这么个貌似专业
人士，做了偷梁换柱的事情，还这么理直气壮，我留了差评他还好意思send request叫
我revise，说他已经寄了额外的东西给我了，不接受我的勒索，我真是无语了。 |
f*******l
发帖数: 1231 | 5 你已经留了差评了。２０多刀的东西。也算出了口气了把。 |
s*****x
发帖数: 3679 | 6 你为啥不 先和卖家联系，就直接开 case?
应该先联系，如果卖家不理你，你再开case. 不然你太 rude 了。
【在 s*****u 的大作中提到】
: 小弟最近在ebay上遇到一个极品恶霸卖家，十分郁闷。知道这里有很多在医院里经验丰
: 富的大神，希望能指点一下。
: 故事是这样的： 我在ebay上买了一个田宫的汽车拼装模型，卖家描述是unbuild
: condition in original box。 等我收到货，第一时间发现车胎和轮毂被他换过了，不
: 是原装的，当时觉得不想折腾，能用就行，也没太在意。可以等我花了几个小时组装车
: 身上漆，最后发现那几个轮毂根本不兼容装不上去。
: 于是按照ebay的instruction开了个case，发信息要求卖家把换掉的零件寄过来，不然
: 就报告ebay。谁知卖家回复第一句话就抱怨我开了case说我发疯了。接着说已经寄了补
: 充的部件给我，但是口气一点也没认错，还觉得是我占了便宜。
: 于是我就被他激怒了，开始和他打嘴仗。几个回合下来，我一直把焦点集中在他卖的东
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c****x
发帖数: 2674 | 7 没和卖家沟通直接开case是很霸道。
这边的货偶尔会有些小问题，一般卖家都会合理补偿的，不一定是有心更换的 |
s*****u
发帖数: 89 | 8
我当时是看ebay的instruction上面说遇到收货和实际不一致，就开case，等卖家回应
，如果问题解决了case就close了，如果没回应或是不满意，再提交给ebay来解决。我
而且我记得当时我选contact seller，接着就是几个选项问我原因，接着就选send
message，我也没有故意去选过什么open case的选项，可能这是ebay的new policy？
【在 s*****x 的大作中提到】
: 你为啥不 先和卖家联系，就直接开 case?
: 应该先联系，如果卖家不理你，你再开case. 不然你太 rude 了。
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s*****u
发帖数: 89 | 9
卖家是把所有配件拿出来拍了一张照片的，只是我当时无法从一张照片去判断，只有货
到手才发现有的零件被换过了，而且是换成了另外一个牌子的东西，原装的被换掉的轮
毂的连接片还在盒子里，卖家100%清楚他做过什么，而在他的description里是故意隐
瞒了这个事实。
【在 c****x 的大作中提到】
: 没和卖家沟通直接开case是很霸道。
: 这边的货偶尔会有些小问题，一般卖家都会合理补偿的，不一定是有心更换的
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h****2
发帖数: 1835 | 10 别纠结了，卖家耍这种花枪估计也不是一次两次了。。。你要是实在过不了这个坎就给
卖家寄坨臭臭然后搬家吧。
【在 s*****u 的大作中提到】
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: 卖家是把所有配件拿出来拍了一张照片的，只是我当时无法从一张照片去判断，只有货
: 到手才发现有的零件被换过了，而且是换成了另外一个牌子的东西，原装的被换掉的轮
: 毂的连接片还在盒子里，卖家100%清楚他做过什么，而在他的description里是故意隐
: 瞒了这个事实。
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