u**b
发帖数: 291 | 1 昨天突然收到ebay的电邮，说我的卖家表现度没达到正常标准（your account is
below our seller performance standards）。睁大眼睛看了几遍，确认不是垃圾邮件
，才匆忙登陆到Seller Dashboard，亲眼目睹Performance那一项是红色的Below
Standard。
原来过去12个月我虽然好不容易挣到了373个来自美国的feedback，但DSL中的Item as
described那一项，有4个美国病人给了Low ratings(1s and 2s)，刚刚超过了ebay可允
许的最大数量（max count），也就是3个。同时，这一项我的Low ratings百分比是1.
07%，刚刚超过了规定的1%。
怪不得1月份以来啥都买不出去了，我的货全部都被刻意排到最佳匹配（best match）
搜索结果的后面！即使马上要下架的货也被列在最后！这太恨了吧！原来病人虽然不留
差评，但只要居心叵测的留超低DSR（2个星星以下），也会毁了ebay卖家！
现在的情况似乎比ebay新卖家更难，因为列的货都被故意排到搜索结果的最后，卖出去
的几率顿时变的微乎其微！
有神医能给点好建议么？卖不出去货，拿不到更多feedback去降低那个low rating百分
比，这恶性循环怎么解决？ |
g*****n
发帖数: 8800 | 2 为什么人家给你超低的dsl？
as
【在 u**b 的大作中提到】
: 昨天突然收到ebay的电邮，说我的卖家表现度没达到正常标准（your account is
: below our seller performance standards）。睁大眼睛看了几遍，确认不是垃圾邮件
: ，才匆忙登陆到Seller Dashboard，亲眼目睹Performance那一项是红色的Below
: Standard。
: 原来过去12个月我虽然好不容易挣到了373个来自美国的feedback，但DSL中的Item as
: described那一项，有4个美国病人给了Low ratings(1s and 2s)，刚刚超过了ebay可允
: 许的最大数量（max count），也就是3个。同时，这一项我的Low ratings百分比是1.
: 07%，刚刚超过了规定的1%。
: 怪不得1月份以来啥都买不出去了，我的货全部都被刻意排到最佳匹配（best match）
: 搜索结果的后面！即使马上要下架的货也被列在最后！这太恨了吧！原来病人虽然不留
|
b****t
发帖数: 5743 | 3 来自美国的feedback? 国内卖家？Item as
described要找自己的原因。 |
u**b
发帖数: 291 | 4 第一个人给，我完全不知道原因。这人4项DSR都给我2星以下。
第二个是个纽约的病人买了我两件仿皮的货，留下中评说我的东西不是真皮。我产品描
述里写的是suede，金山词霸上翻译是仿皮，这人说那个词意思是反毛皮，就是真皮的
意思。没想到他留中评不说，居然还黑心给两个feedback的Item as Describe那项都给
了两星以下。写信跟他交流解释，他不回信，也不更改feedback。他脑子秀逗了？也不
想想真皮的哪可能卖那么便宜？我网店也有真正真皮的货，价钱是仿皮的几倍，真不知
这人眼睛长哪儿了。
最后一个病人是买的东西那款我刚刚卖出去了，问她说换相似一款可否。她回信答应说
可以，换什么什么颜色的就OK，我换了个相似颜色的寄给她，没两天她给了中评说为什
么你列出没有库存的货？我又写信告诉她，是经过她的允许我才换货寄给她的，她补了
一条feedback说：对不起在火头上留了那个中评。没想到这病人也同时给我了一个low
DSR。
以前不知道DSR这么重要，以为只要每项DSR平均分在4.6以上（我每项都在4.9），就不
会有任何问题。没想到居然eBay这么刁钻！
【在 g*****n 的大作中提到】
: 为什么人家给你超低的dsl？
:
: as
|
u**b
发帖数: 291 | 5 我从美国发货，是美国的卖家。
【在 b****t 的大作中提到】
: 来自美国的feedback? 国内卖家？Item as
: described要找自己的原因。
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a*********a
发帖数: 894 | 6 这是你的问题啊
不是真皮要写清楚，只写suede哪行 |
i******t
发帖数: 11048 | 7 suede就是真皮的阿
别用金山词霸，解释得非常不专业
【在 u**b 的大作中提到】
: 第一个人给，我完全不知道原因。这人4项DSR都给我2星以下。
: 第二个是个纽约的病人买了我两件仿皮的货，留下中评说我的东西不是真皮。我产品描
: 述里写的是suede，金山词霸上翻译是仿皮，这人说那个词意思是反毛皮，就是真皮的
: 意思。没想到他留中评不说，居然还黑心给两个feedback的Item as Describe那项都给
: 了两星以下。写信跟他交流解释，他不回信，也不更改feedback。他脑子秀逗了？也不
: 想想真皮的哪可能卖那么便宜？我网店也有真正真皮的货，价钱是仿皮的几倍，真不知
: 这人眼睛长哪儿了。
: 最后一个病人是买的东西那款我刚刚卖出去了，问她说换相似一款可否。她回信答应说
: 可以，换什么什么颜色的就OK，我换了个相似颜色的寄给她，没两天她给了中评说为什
: 么你列出没有库存的货？我又写信告诉她，是经过她的允许我才换货寄给她的，她补了
|
u**b
发帖数: 291 | 8 这人给我留中评后，我已经把所有仿皮货的产品说明里的suede改为imitation leather
了。但这病人也没必要给2星一下吧？我的货质量好又便宜，给个3星会死？
【在 a*********a 的大作中提到】
: 这是你的问题啊
: 不是真皮要写清楚，只写suede哪行
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a*********a
发帖数: 894 | 9 货的问题就只有你自己知道了
patpat
leather
【在 u**b 的大作中提到】
: 这人给我留中评后，我已经把所有仿皮货的产品说明里的suede改为imitation leather
: 了。但这病人也没必要给2星一下吧？我的货质量好又便宜，给个3星会死？
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u**b
发帖数: 291 | 10 谢谢大家。
那么，我现在的情况，有什么比较好的解决办法么？ |
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L*****n
发帖数: 1057 | 11 给点钱给客人让他把feedback remove掉吧 |
l********i
发帖数: 8858 | |
u**b
发帖数: 291 | 13 这几个feedback已经超过30天了，我已经没法给病人发feedback revision request了
。没有revision request，病人自己能取消feedback么？
【在 L*****n 的大作中提到】
: 给点钱给客人让他把feedback remove掉吧
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u**b
发帖数: 291 | 14 查了一下，病人留了DSR就没法改了。
eBay规定是：
1. If eBay can determine that the person who left the ratings and feedback
did so with the SOLE intent of damaging the seller's reputation, eBay will
remove the feedback and ratings. If you believe a member has left ratings or
feedback with the SOLE intent of damaging your eBay reputation, file a
report of feedback abuse here;
Trust and Safety will review the information and make a decision. Trust and
Safety's decisions in feedback matters are the final word.
2. If a buyer informs a seller, unsolicited by the seller, that they have
left a rating in error for a transaction where they have also left a
positive feedback, the ratings may be subject to removal. However, if a
seller initiates a conversation via email with the buyer to ask why the
buyer has left a specific rating, this exemption is void. (Contacting a
buyer to ask them about a rating they have left you is a violation of eBay
policy). |
c******y
发帖数: 3269 | 15 lz你这没啥
我的一个病人买windows pro 7，我message他pro没货了，免费给他升级成ultimate，
他说好，收到之后给了个差评，理由是买pro结果收到ultimate，我都懒得解释了，估
计别的病人看到这个评价也得笑死 |
I****9
发帖数: 5245 | |
d*b
发帖数: 21830 | 17 卖我10件皮夹克，我给你留最高的feedback,你也给我留最高的feedback,
as
【在 u**b 的大作中提到】
: 昨天突然收到ebay的电邮，说我的卖家表现度没达到正常标准（your account is
: below our seller performance standards）。睁大眼睛看了几遍，确认不是垃圾邮件
: ，才匆忙登陆到Seller Dashboard，亲眼目睹Performance那一项是红色的Below
: Standard。
: 原来过去12个月我虽然好不容易挣到了373个来自美国的feedback，但DSL中的Item as
: described那一项，有4个美国病人给了Low ratings(1s and 2s)，刚刚超过了ebay可允
: 许的最大数量（max count），也就是3个。同时，这一项我的Low ratings百分比是1.
: 07%，刚刚超过了规定的1%。
: 怪不得1月份以来啥都买不出去了，我的货全部都被刻意排到最佳匹配（best match）
: 搜索结果的后面！即使马上要下架的货也被列在最后！这太恨了吧！原来病人虽然不留
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S******l
发帖数: 14311 | 18 国内带过来的东西，要用马甲卖，不能上主ID
as
【在 u**b 的大作中提到】
: 昨天突然收到ebay的电邮，说我的卖家表现度没达到正常标准（your account is
: below our seller performance standards）。睁大眼睛看了几遍，确认不是垃圾邮件
: ，才匆忙登陆到Seller Dashboard，亲眼目睹Performance那一项是红色的Below
: Standard。
: 原来过去12个月我虽然好不容易挣到了373个来自美国的feedback，但DSL中的Item as
: described那一项，有4个美国病人给了Low ratings(1s and 2s)，刚刚超过了ebay可允
: 许的最大数量（max count），也就是3个。同时，这一项我的Low ratings百分比是1.
: 07%，刚刚超过了规定的1%。
: 怪不得1月份以来啥都买不出去了，我的货全部都被刻意排到最佳匹配（best match）
: 搜索结果的后面！即使马上要下架的货也被列在最后！这太恨了吧！原来病人虽然不留
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w****a
发帖数: 6326 | 19 没有用的，一个performance差直接影响别的账号。
我有个马甲，就一个dispute和一个communication的差评，结果主id原来买了100件了
的best match就没了，立马到了最后一页。
【在 S******l 的大作中提到】
: 国内带过来的东西，要用马甲卖，不能上主ID
:
: as
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w****u
发帖数: 3147 | 20 ebay的算法很牛的……还是以后注意点吧……
老美有些时候才懒得管改不改feedback呢，自己不爽了肯定打低分 |
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x********u
发帖数: 3321 | |
u**b
发帖数: 291 | 22 请问wawaya你遇到这情况后，怎么有效解决的？
【在 w****a 的大作中提到】
: 没有用的，一个performance差直接影响别的账号。
: 我有个马甲，就一个dispute和一个communication的差评，结果主id原来买了100件了
: 的best match就没了，立马到了最后一页。
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I****8
发帖数: 5829 | 23 看来还年轻啊。 在美国顾客是上帝，这话不是说着玩的。 你自己调整一下心态吧。
没有办法，除非换件马甲去卖。
leather
【在 u**b 的大作中提到】
: 这人给我留中评后，我已经把所有仿皮货的产品说明里的suede改为imitation leather
: 了。但这病人也没必要给2星一下吧？我的货质量好又便宜，给个3星会死？
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