bagua版 - 翟天临的道歉信也被网友怼了？他的口碑还有救吗？ |
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发帖数: 36 | 1 万万没想到，翟天临直播里一句“知网是什么”，不仅一石激起千层浪，还直接演成了
一部连续剧。 故事最新的进展是：翟天临终于就近日学术不端风波发布致歉信了，并
表示已申请退出北大博士后相关工作。 但是网友说：道歉信查重了吗？
这届网友也是太钢了，有人真的去查重了，结果某网站显示复制比疑似达到了20.2
%。网友对此纷纷表示：这是什么神操作？
事件演绎至今，翟天临在热搜榜上沉沉浮浮，舆论方向却朝着负面一去不返。无论是八
卦号还是权威媒体都在致力于挖掘事件的来龙去脉、解读学术界被娱乐圈入侵的现象，
以及批判故事背后的种种弊端，打造出一篇篇热门文章。
以翟天临为中心，扯出的问题已经涉及翟天临的导师、导师太太、相关电影等等，
由于不断有新爆点加入，事件的舆论声量像过山车一样起起伏伏。刚消停一会，就又因
为某个爆点加入而再次掀起巨大的波澜。
担任主演和艺术总监的电视剧疑似被退货，电视台说根本没见过。
就连王传君的力挺也能为舆论火上浇油。
由始至终，吃瓜群众无情的嘲笑是舆论的主要方向，群嘲翟天临及其粉丝像洪水一般将
翟天临完全吞没，即使发布了道歉信依然难以完成舆论逆转。
对于艺人的负面事件，危机公关的操作有时候往往能起决定性作用，可为什么翟天
临写出了一份不错的道歉信，群嘲声依然不减，崩塌的人设，还救得回来吗？
翟天临道歉的这波公关绝对高分啊，可惜有一个致命bug！不是抄袭
现在翟天临道歉信最大的问题是被拔出疑似抄袭+多处用词不当，引发新一轮网友
质疑，但在我看来认为除了有点避重就轻、对论文如何通过等核心信息刻意跳过、以及
“被虚荣心作祟等”部分明显的用词不当之外，这一波公关真的是很不错的。原因如
下：
1、 努力表明态度、设法调转舆论方向。
事件演绎成现在这样，扛着是没用的。所以翟天临第一句就说了，“因我论文情况
而引发的讨论，让我懊悔不已、深度自责。”
接着又继续致歉了，“是我的不当行为，让学校声誉被连累、让学术风气被影响、
让公众的信任被辜负。我深感自责和内疚。”
甚至还进行了深刻的心理剖析：“我内心开始飘飘然，开始吹嘘自己，这种不良心
态还被我带入到论文写作过程中，这促使我内心始终心存侥幸，忘记了初衷”。
还表示向被影响到的相关论文作者真诚道歉。
从危机公关道歉的角度看，以上文字有态度有情感有诚意，充分显示出闹出这种事儿，
翟天临心里一万只草泥马在奔腾，也显示道歉文的定调非常精准，就是迅速把火扑灭，
避免再让火势继续无限蔓延。
2、核心信息非常明确：既有立场、又有行动。
有网民说只有道歉信就算完了吗？没这么容易！但翟天临道歉信是有干货的。
2月14日下午，北京电影学院就近日翟天临事件发布了一则调查进展情况说明，说
明称目前已进入正式调查阶段并通知翟天临本人。
这个关键信息在翟天临道歉信中是有体现的，他的回应是，“北京电影学院是我最
为感恩的母校。我愿意积极配合学院的一切调查，毫无推卸地承担我的责任并接受学院
做出的一切决定”。
还明确提出了——“我充满歉意地向光华管理学院提出，我正式申请退出北京大学博
士后科研流动站的相关工作。”
一方面非常清楚的表明了自己的态度和立场：“北京大学是我最为向往的殿堂”，
并且反复强调。另一方面也坚守了好学生的人设，话里话外将所有责任归于自身。
3、尝试重塑人设，为形象反转做出铺垫。
之前有网民爆料称，在2月9日到2月12日期间，翟天临微博上线139次，隔着屏幕都
感觉到的紧张。
事实证明不用小号多次上线的翟天临上线是有作用的，最起码是对当下舆论对他的质
疑有充分的了解，所以他也说了，“如果没有大家这次的严厉批评与斥责，我曾经误以
为自己已经到达了某一个阶段的彼岸，现在才发现，其实我是误入了歧途，距离目标还
很远很远。我真诚地恳求大家原谅我这个曾经被虚荣心作祟的年轻人。”
这种道歉打的点太精准了。
首先是足以唤起粉丝对他的原谅，而对于公众来说，他已经把自己定义为“曾经被
虚荣心作祟的年轻人”，那么下一步是什么呢？当然就是“曾经被虚荣心作祟的年轻人
”痛改前非重塑自我。
通篇内容看似有一些遣词造句的错误，但表意却是层层递进，逻辑严谨内容周全，
每个字都是反复斟酌的。
从危机公关角度看，这份道歉信本身已经写得非常好非常完整了，但为什么又说，
道歉信再精彩，也很难救回翟天临失落的口碑呢？
翟天临的危机公关为什么这么难？
一是积重难返，二是饭圈力挺火上浇油。
先说积重难返。现在翟天临面临的情况是吃瓜群众不断顺藤摸瓜。
关于翟天临的学术水平的证据，全网检索发现，只在国家图书馆和维普网找到两篇：
一篇是硕士论文。
一篇是发表在《广电时评》不到3000字的小论文“谈电视剧《白鹿原》中白孝文的
表演创作”。
有网友下载了这篇文章去付费查重，重复率为19.59%，必须说这届网友也是太狠了。
没过两天，他在北电的硕士学位论文《“英雄”本是“普通人”——试论表演创作
中的英雄形象与人性》也被媒体曝光。 |
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