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Working版 - 这6个问题,可以帮你省80%的无用功 Zz
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T*******t
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1.大部分工作,需要的都是功劳,而不是苦劳,所以,“做什么事”,比“怎么做事”
,可能更重要。
2.不是所有的问题都是真正的问题:表象问题跟真正问题之间,存在三种偏差。
3.不是所有真正的问题都值得被解决:因为大部分问题,花多少时间,结果都是一样的。
4.在开始解决问题之前、或者耗时很久却毫无进展的时候,看一下这份6个问题的清单
,也许会豁然开朗。
1个小时=55分钟澄清问题+5分钟解决问题
爱因斯坦说:如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这
道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么,剩下的5分钟足够回答这个问题。
可现实中,大多数人的做法完全相反,看到问题都有压抑不住地冲动马上跳进去。
方向找错了?那你只有苦劳而没有功劳
我们的工作,一般可以分为两种类型,一种是过程导向型,一种是结果导向型。
过程导向型的工作,比如清洁工、前台等等,你只需按照流程、按部就班地做事情就好
,人与人之间创造的结果差别不大,所以,这些岗位的市场价值也基本稳定。
对于过程导向的岗位来说,想要多产出价值,通常就是多花时间,因为单位时间的价值
基本是固定的。
可结果导向型的工作不同,比如销售、程序员、工程师等等,同样工作8小时,你能创
造更多价值、更高绩效,就有机会拿到更多回报,收入会非常悬殊。
总之一句话,结果导向型的工作,需要的功劳,而不是苦劳。
我们大部分人的工作,其实都是结果导向型,如果想要多产出价值,除了多花时间以外
,还有两种方法,一种是做更高价值的事,另一种则是把事情做得更快。
然而非常奇怪的是,大多数人花很多时间去学习如何把事情做得更快,比如学习时间管
理,却很少花时间去学习如何筛选高价值的事,比如找到真正需要解决的问题。
不妨观察一下身边那些优秀人士,他们的做事速度往往并没有比你快出很多,可他们更
善于判断什么是值得他们花时间的问题。
那么,如何找到真正值得解决的问题呢?只需要记住两点:不是所有的问题都是真正的
问题,不是所有真正的问题都值得被解决!
不是所有问题都是真正的问题
我们所看到或者听到的问题,其实只是表象问题,而表象问题跟真正问题之间,还差了
三条街,也就是三种偏差。
我们来看看,如何排除这三种偏差,以确定我们将要花的时间和精力是值得的。
1.理解偏差(常常出现在别人要你解决问题的时候)——所以要提问。
如果这个问题是别人提出的,那么就会存在双方的理解偏差,你需要跟对方澄清真正的
问题,而澄清的方法,就是向对方提问。
比如我上面说的关于行研的问题,如果现在让我重来的话,我会澄清这些信息:
1)背景、目的、展示对象;
2)可用资源(信息资源、人手资源等等);
3)篇幅以及必需的分析维度;
4)何时需要初稿和终稿。
2.隐藏偏差(常常出现在与他人产生冲突的时候)——所以要挖掘。
每个人都有自己的社会角色,所说未必是所想,所以,当你面临与人冲突的问题时,不
要急着解决表面问题,而要去挖掘别人内心的真正需求,从而找到真正的问题所在。
SimonFisher提出过一个冲突层模型,他说,我们所声称的问题其实只是最表层的,背
后存在隐藏的原因,以及内心真正的需求:
所以,在面临与他人的冲突这类问题时,不要急着解决,而要先问自己三个问题,以此
挖掘出真正的问题:
1)对方的真正需求是什么?
2)对方的需求还可以通过什么方式实现?
3)我可以怎么帮助对方实现?
3.成因偏差(常常出现在解决商业性问题的时候)——所以要分析。
很多问题,其实背后是有原因的,如果不能把原因找出并解决,问题会不断暴露,所以
,我们要搞清楚成因,解决根本问题,而不是只解决表象问题。
区间1:解决度高、关键度低——小插曲:这个区间通常是最容易对付的问题,通常不
会困扰你。
对于小插曲的问题,如果花时间很少,可以迅速解决;如果花时间很多,可以授权别人
去做。
区间2:解决度低、关键度低——困难游戏:这个区间的问题,就好像一个困难的游戏
,通关几乎不可能,但这事儿没那么重要。
然而,就像游戏一样,这个区间会诱惑你花费大量时间和精力,做很多无用功。
区间3:解决度低、关键度高——无底洞:这是很多人容易陷入的无底洞。
因为关键度高,所以你会觉得要多花时间、需要非常谨慎,可是,问题的解决度明明很
低。比如股市,关键度很高,可你天天挂在心上、天天研究也没用啊。
将时间花在这些问题上,同样是一种浪费。并且,长久将自己陷在这个区间不能自拔,
会导致你毫无成就感、更加焦虑。
对于这类无底洞的问题,建议调用你的情绪脑,而不要陷入理性分析中无法自拔。
因为,在面临一些极其复杂的问题,超出人脑可处理的信息量的时候,情绪脑更加靠谱。
区间4:解决度高、关键度高——高价值陷阱:这个区间才是我们要花时间的地方,花
时间解决可以产出结果、价值又高的事情。但是,这里也会有陷阱。
因为重视,很多人总会在内心漫无目的地反复思量,却不会行动。你以为自己在思考和
解决问题,其实只是在困扰和焦虑中耗费精力。
实际上,找到高价值问题并不难,你只需要养成一个习惯,在看到问题之后,不要马上
解决,而是拿出我提供的这个清单过一遍。当然,你也可以在此基础上,设计一个属于
你自己的问题清单,会更有针对性:
清单问题1.澄清需求——我是否清楚该问题/任务的背景、目的、关键利益方、可用资
源、时间要求?
清单问题2.挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题/挑战?ta的真正诉求是什么?
这个诉求还可以通过什么方式实现?我可以怎么帮助ta实现?(若不是跟人相关的问题
,此条可略过)
清单问题3.找准问题——这个问题解决了,事情就会都顺利了?我解决的只是表象问题
、还是真正成因?
清单问题4.确定关键——这个问题现在是否必须被解决?是否有其它更加重要的问题需
要我去花时间?
清单问题5.确定可行——这个问题现在是否可以被解决?我解决这个问题大概需要多久
?这个时间是否可被接受?
清单问题6.正确思考——这个问题我思量多久了?有没有进展?继续如此,是否有可能
找到答案?(当你因为无法进展而苦恼的时候,问这个问题)
最后,请牢牢记住这几句话(心里默念3遍):不是所有问题都是真正的问题,不是所
有真正的问题都值得被解决。看到问题的时候,不要马上解决,先过一遍清单。
m*******3
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工作越多,越觉得楼主的话有道理
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