q***e
发帖数: 48 | 1 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
的礼物。
第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
心的台湾老
板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
他们通融一
下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
macy‘s买的
化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
得很麻烦人家
很愧疚。
一波三折，退税还有时间限制，必须是在离境一个月之内的消费才可以。我打电话问办
理退税的工作
人员，可不可以通融一下，只是几天的差别，但是他们说没有办法，这个是规定。于是
我就和妈妈又
一次来到店里，希望把东西退掉再买。我知道这样做很麻烦人家，妈妈也说其实办不了
就算了，如果
别人不告诉我们退税我们也不知道。但总要试一试的，而且她还要再买些东西。一切进
展的都很顺
利，唯独皮带出了差错。我们带着东西走进店里，没有人理我。然后我叫住一个女售货
员，向她说明
缘由，然后她说需要问一下manager。那个manager来了，对我说，超过14天不允许退货
。我说不
是一个月吗？他说不是，是14天。然后我问，exchange也不可以吗？他坚决地说不可以
。我说好
吧，是我没有仔细留意return rules，也就作罢了。后来我们在一个地方买东西，闲聊
时和老板说
起这件事。老板人很好，说帮我看一下收据。我给他，他说是可以换的，14天内是full
refund
to your credit card，一个月内可以换成store credit再shopping。我仔细一看，的确
是。当时我真是又自责又气愤。懊悔的是自己粗心没有把条款看清楚，白白浪费了时间
；气愤是那个
manager竟然欺骗我。我决定讨回公道，就第三次来到店里。远远地，我就看到那个
manager在服务
别的顾客。我站在他们旁边，他竟旁若无人，不理会我，然后走掉。我找到一个亚裔女
售货员，向她
寻求帮助。他告诉旁边的另个店员我们的情况，那个人点头示意可以做。我很高兴，以
为就打工告成
了。突然那个亚裔女店员被叫进去，过了号久才出来，说我们必须把东西带过来才可以。
我真想放弃了。每次来都要花3个多小时开车，而且research又比较忙，时间宝贵，退
的税都差不多
是我往返几趟的油钱了，感觉不值。但是，我就是看不惯那个manager的嘴脸，一定要
争取自己的权
利。第四次，我带着皮带理直气壮地找到manager，他还是一副不给退不可以的说辞，
我和他讲了他
们的“policy”，他无语只好给我gift card，而且重申只可以买退货以外的东西。我
说OK。这次
我吸取教训，问他可以在任何店里试用gift card吗？他说可以，然后我们就到另外一
个店买东西。
我们选好了两款新的，准备付钱，店员说这里不是store不接受gift card，只有
galleria的那个
才是。我说在那里发生了不愉快的事情，不想回去。她说so sorry，可以带我过去找别
的人。我很
感激她。我们进店了，她帮我找到皮带，然后和另外一个女店员聊天。我从那个女店员
的眼神感觉出
来她对我的不满，还把那位带我们过来的lady拉进屋里面讲悄悄话，让另一个亚裔GG接
待我们。我
听见她们在说那个manager放话不允许我们在店里试用gift card。我很恼火，感觉岂有
此理。但
是为了不伤及无辜，我没有发火，只是耐心等待亚裔GG给我办理手续。过一会儿，那个
好心的女店员
出来了，打电话叫来了manager，然后又回到屋里悄悄话。然后那个好心的lady说她们
的policy只
允许一年三次退货，我已经退了两次，这是最后一次。我忍不住了，质问她说哪里的
policy写到三
次，你们根本没有告诉我，我也没有看见。我是顾客，他们有义务耐心地告诉我。我还
是学生，我要
上课，我没有时间几次三番地开车过来。我是很诚信地买东西，他们的态度让我很生气
。那个好心的
店员一直在说OK，OK，you will get your belts.我能感觉她已经被拉拢过去一起对付
我。其
他店员也是一副看笑话的表情。那个manager一句话也没有说。后来妈妈说，那个
manager看了我好
几眼。
我文笔不好，啰嗦了一堆，大家见谅。我真的不理解，我哪里做错了吗？我的要求很不
合理？为什么
他们这么对我。其他店都很友善，很快帮我解决了问题。只有他们。 |
p********t
发帖数: 2570 | |
d*********i
发帖数: 628 | |
h*****y
发帖数: 104 | |
G*******l
发帖数: 2575 | |
J**X
发帖数: 2433 | |
i*******h
发帖数: 1470 | 7 发信人: JXTX (TT), 信区: WaterWorld
标 题: Re: 大家评评理，有这样的售货员吗？
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Apr 10 22:27:21 2011, 美东)
这样的售货员很正常，这样的顾客少见。
===========================
RE这个
另外关于退税，旅游和短期入境可以办理，欧洲都机场退，这边不清楚，念书或者工作
都不行 |
l********t
发帖数: 429 | 8 一条皮带算100刀，税算8刀。开3小时的车为了这8刀？
时间这么不值钱？还什么research很忙? |
f****y
发帖数: 227 | 9 真ＴＮＮＤ的萎缩。 丢人。 为了几个钱， 换卡， 退货， 通融， 回中国最好
。
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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b********k
发帖数: 388 | |
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N*****5
发帖数: 1291 | |
b********k
发帖数: 388 | |
M********a
发帖数: 90 | 13 就是你这样为了点蝇头小利的人太多，中国人的脸都被丢尽了。你是有多空啊？换你是
售货员，你待见你自己吗
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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S*********g
发帖数: 24893 | 14 你才是真正坑王。
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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R***r
发帖数: 1190 | 15 传说中的wsn/wsnv出现了。惊喜中。。。。 |
v******y
发帖数: 4134 | |
k*****u
发帖数: 104 | 17 我感兴趣楼主是什么专业的，能做到这种程度然我深感佩服 |
l*******g
发帖数: 28502 | 18 LZ 你想省钱是好的，但是你至少要学习一下商店的规则，你这样每次都要回去别人教
你怎么做，再跑过来，纯粹是浪费自己和别人的时间。就你说这点事，去一次完全可以
搞定，你还来抱怨什么几次的油费，你也不看看你办事的能力。 |
m*******e
发帖数: 1838 | |
y****g
发帖数: 36950 | 20 "每次来都要花3个多小时开车，而且research又比较忙，时间宝贵"
女人就这样，占小便宜吃大亏
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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p**********d
发帖数: 7918 | 21 好大坑。 皮帶多少錢？這麼一次次跑，先不算時間，連油錢都超過了退稅額了吧。
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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i*****8
发帖数: 3942 | |
l******i
发帖数: 1020 | 23 re这个！我很好奇lz是哪里的人？
【在 l********t 的大作中提到】
: 一条皮带算100刀，税算8刀。开3小时的车为了这8刀？
: 时间这么不值钱？还什么research很忙?
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c*****s
发帖数: 620 | |
v*********w
发帖数: 1632 | |
f*******y
发帖数: 2368 | 26 虽然我不赞成你为了几块钱这么浪费时间。
但我教你一招，怎么对付这种manager。你把那个manager的名牌记下来，
给他的corporate headquarter写封信complain他。把事实经过写下来，
不要说他骗人，着重写他不懂商店的policy，完全不qualify当manager。
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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x*****p
发帖数: 1707 | |
f**h
发帖数: 19 | |
f**h
发帖数: 19 | 29
re
【在 m*******e 的大作中提到】
: 你这是心理疾病啊，逮赶紧治
|
v******s
发帖数: 6949 | 30 给corp 投诉贝
JW什么，你再无理，再WS，能退就是能退，it's his JOB to help you. |
|
|
j**********g
发帖数: 793 | |
m********0
发帖数: 245 | 32 理解中。。。
其实LZ已经表明不是为了退税了，所以可以认为多出来的油费用来出气了 |
z***n
发帖数: 226 | |
w****o
发帖数: 2179 | |
h*b
发帖数: 204 | 35 我居然看完了，不回一下对不起自己。。。你可真有毅力啊。真想不明白你是为了什么
。。。不过你要是还想为这事继续耗下去的话，最有伤害性的办法就是投诉，明确点他
名字投诉，就说他作为员工对店内规则不详，给你提供了错误的信息。要特别强调他对
你不礼貌来着，因为这是服务业死穴，无论顾客做什么，员工都不应该不礼貌。。。今
后这倒霉的大哥多碰上几个你这样投诉的，就差不多必须换工作了。然后此生歧视中国
人。 |
x*******8
发帖数: 3331 | |
r****2
发帖数: 205 | 37 此坑细节丰富，心理描写到位，此乃10天不遇之好坑，跳 |
h****d
发帖数: 644 | 38 这个方法比较赞。
不过实在是不认可LZ的方式，至于嘛，为了一根皮带的税钱，跑了几趟3个小时的路程
，太佩服了。要是我，三十分钟我都懒得跑。而且油费和精力远远高于税钱吧？退也就
算了，自己没搞懂人家的退货规则，还一个劲抱怨人家不称职。称职是双方的，虽然你
是顾客。一般收银条上都有退换货规则的。
【在 f*******y 的大作中提到】
: 虽然我不赞成你为了几块钱这么浪费时间。
: 但我教你一招，怎么对付这种manager。你把那个manager的名牌记下来，
: 给他的corporate headquarter写封信complain他。把事实经过写下来，
: 不要说他骗人，着重写他不懂商店的policy，完全不qualify当manager。
|
A*****1
发帖数: 1738 | 39 re!
【在 h*b 的大作中提到】
: 我居然看完了，不回一下对不起自己。。。你可真有毅力啊。真想不明白你是为了什么
: 。。。不过你要是还想为这事继续耗下去的话，最有伤害性的办法就是投诉，明确点他
: 名字投诉，就说他作为员工对店内规则不详，给你提供了错误的信息。要特别强调他对
: 你不礼貌来着，因为这是服务业死穴，无论顾客做什么，员工都不应该不礼貌。。。今
: 后这倒霉的大哥多碰上几个你这样投诉的，就差不多必须换工作了。然后此生歧视中国
: 人。
|
C**********e
发帖数: 3957 | |
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S*******E
发帖数: 2498 | 41 为了退税就太亏了，按一个小时车程2加仑油计算，楼主一趟就要3个小时车程，这就是
6加仑油，楼主居然还跑了好几趟...
不过反正已经这样了，支持楼主斗到底，去总部投诉那个manager
【在 m********0 的大作中提到】
: 理解中。。。
: 其实LZ已经表明不是为了退税了，所以可以认为多出来的油费用来出气了
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a********e
发帖数: 142 | |
n******e
发帖数: 281 | 43 你拿不到退税啦，别折腾啦。
就算退成gift card，再买回来除非你再用你妈妈的credit card，否则还是不符合你说
的规则。 |
P*H
发帖数: 84 | 44 在加拿大才可以退税， 美国根本没回事吧
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
|
y***n
发帖数: 6764 | 45 呵呵，牌子本身无所谓装不装B，有价有市的，装的只是有些人。
【在 i*****8 的大作中提到】
: 是不是某个装逼的牌子啊
|
m****t
发帖数: 2684 | |
s********a
发帖数: 2796 | |
s*****n
发帖数: 29 | 48 我居然看完了，一定要回一下：
lz的目的是啥啊？退税？节约钱？出口恶气？
无论从那方面看，lz花了这么多时间精力，前2样是没希望达到了，至于最后一样，看
你和店里人的几次交涉，偶不觉着你能出这口恶气，自己被气死的可能性很高。 |
u****s
发帖数: 372 | 49 该店几乎可以宣布你为不受欢迎的人而禁止你踏入它的店堂。 |
B****a
发帖数: 154 | 50 佩服 太经典了
我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
的礼物。第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后
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【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
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L*****s
发帖数: 24744 | 51 学生不能退税,只有游客在免税店或者旅游中购买的才可以退税吧.另外奢侈品好像不能
退的吧.. |
b******a
发帖数: 1337 | 52 终于知道什么叫极品了。
【在 q***e 的大作中提到】
: 我和妈妈去Houston Galleria购物。在一家某知名品牌店里选皮带。这是带给国内朋友
: 的礼物。
: 第一次刷卡，我们不知道有visitor 退税这一说法，用了我美国的信用卡。后来一个好
: 心的台湾老
: 板告诉我们可以退税，但是要用visitor本人的信用卡，于是我们当天回到店里，希望
: 他们通融一
: 下，把卡换成我妈妈的。他们做了，但是我明显感觉到售货员的不满和不耐烦。当然在
: macy‘s买的
: 化妆品也有同样问题。人家态度很好，很热心地帮助我们重新打印了收据，反倒是我觉
: 得很麻烦人家
|
l****7
发帖数: 651 | |
