v*****u
发帖数: 1796 | 1 该死的comcast总是收我每个月$5的modem租借费，但是modem实际上是我自己的。 他们
的客服烂的跟猪一样，联系了好多次，说搞定了但是最后账单出来还是错的。大家遇到
过这种情况不？ 认了的话心理实在是赌气，要争得话又实在没有这个力气。 |
b********6
发帖数: 35437 | 2 这种烂货都是跟你磨嘴皮子，把你搞烦了，你不愿意折腾了他们就多收你钱。
到BBB投诉去吧 |
T**********r
发帖数: 1223 | 3 换DSL
【在 v*****u 的大作中提到】
: 该死的comcast总是收我每个月$5的modem租借费，但是modem实际上是我自己的。 他们
: 的客服烂的跟猪一样，联系了好多次，说搞定了但是最后账单出来还是错的。大家遇到
: 过这种情况不？ 认了的话心理实在是赌气，要争得话又实在没有这个力气。
|
d*****1
发帖数: 8618 | |
g***l
发帖数: 18555 | 5 modem怎么会是自己的，不都是它家给配的么，打电话问清楚，这个每月都要交，很烦人的，如果MODEM是以前留下来的，他们是不能CHARGE你的，确信不是ROUTER？ |
r****e
发帖数: 3109 | 6 当然可以是自己的。
烦人的，如果MODEM是以前留下来的，他们是不能CHARGE你的，确信不是ROUTER？
【在 g***l 的大作中提到】
: modem怎么会是自己的，不都是它家给配的么，打电话问清楚，这个每月都要交，很烦人的，如果MODEM是以前留下来的，他们是不能CHARGE你的，确信不是ROUTER？
|
g***l
发帖数: 18555 | 7 怎么会当然，人家激活的时候要看MAC ADDRESS的，每个MODEM都要登记号的，除非你以
前在别处也用的是COMCAST，CONTRACT过期后自己留了MODEM，别转DSL，慢得很，打电
话问清楚就好了。
【在 r****e 的大作中提到】
: 当然可以是自己的。
:
: 烦人的，如果MODEM是以前留下来的，他们是不能CHARGE你的，确信不是ROUTER？
|
r******1
发帖数: 36 | 8 我也是这情况
我现在第一个月，正交涉着呢
每个月这点也算了，就怕以后cancel，要还modem，说不定还要扣钱，那就郁闷了
【在 v*****u 的大作中提到】
: 该死的comcast总是收我每个月$5的modem租借费，但是modem实际上是我自己的。 他们
: 的客服烂的跟猪一样，联系了好多次，说搞定了但是最后账单出来还是错的。大家遇到
: 过这种情况不？ 认了的话心理实在是赌气，要争得话又实在没有这个力气。
|
r******1
发帖数: 36 | 9 可以用自己的，就是activate的时候，打电话注册自己的Modem就行
【在 g***l 的大作中提到】
: 怎么会当然，人家激活的时候要看MAC ADDRESS的，每个MODEM都要登记号的，除非你以
: 前在别处也用的是COMCAST，CONTRACT过期后自己留了MODEM，别转DSL，慢得很，打电
: 话问清楚就好了。
|
g***l
发帖数: 18555 | 10 自己买的MODEM兼容性不好速度上不去怎么办？反正我不会自己去买MODEM。
打电话去问去解释，人家不会赖你的MODEM的，肯定是什么地方搞错了，这种
搞错BILL的事经常发生，注意接电话的都是PAY的很低的CUSTOMER SERVICE AGENT，
一小时6-8块钱，他不能解决，就说CAN YOU PUT YOUR SUPERVISOR ON THE PHONE
或者CAN I TALK TO YOUR MANAGER？遇到这种事不能生气，想办法把英语说清楚，
一般都没问题的。你CANCEL什么，都有CONTRACT的吧
【在 r******1 的大作中提到】
: 可以用自己的，就是activate的时候，打电话注册自己的Modem就行
|
|
|
g***j
发帖数: 592 | |
r****e
发帖数: 3109 | 12 i've been using my own modem ever since i had internet with comcast. my
model is the same as the one comcast uses but it was free after rebate when
i opened the account with them. the technician handled everything at
installation time.
【在 g***l 的大作中提到】
: 怎么会当然，人家激活的时候要看MAC ADDRESS的，每个MODEM都要登记号的，除非你以
: 前在别处也用的是COMCAST，CONTRACT过期后自己留了MODEM，别转DSL，慢得很，打电
: 话问清楚就好了。
|
H*V
发帖数: 2770 | 13 my new bill just showed $7.xx charge and I called comcast just now, the lady
spent 20 min to correct for me! not sure if this is a waste of time. |
g***l
发帖数: 18555 | 14 是这样的，有时候他们故意诈你一把，你不抱怨，他们就接着CHARGE你，你抱怨就给你
改过来，是很不PLEASANT，但千万不能破坏自己的心情，心情好是最重要的，有钱难买
好心情
lady
【在 H*V 的大作中提到】
: my new bill just showed $7.xx charge and I called comcast just now, the lady
: spent 20 min to correct for me! not sure if this is a waste of time.
|
p******o
发帖数: 1119 | 15 comcast承认的猫在网上有列出。
http://media2.comcast.net/anon.comcastonline2/support/help/misc/cmclist1.htm
【在 g***l 的大作中提到】
: 自己买的MODEM兼容性不好速度上不去怎么办？反正我不会自己去买MODEM。
: 打电话去问去解释，人家不会赖你的MODEM的，肯定是什么地方搞错了，这种
: 搞错BILL的事经常发生，注意接电话的都是PAY的很低的CUSTOMER SERVICE AGENT，
: 一小时6-8块钱，他不能解决，就说CAN YOU PUT YOUR SUPERVISOR ON THE PHONE
: 或者CAN I TALK TO YOUR MANAGER？遇到这种事不能生气，想办法把英语说清楚，
: 一般都没问题的。你CANCEL什么，都有CONTRACT的吧
|
h***o
发帖数: 5030 | 16 comcast让我退还租的modem
从09年追到10年，1年多了
每次问他，你看看我的账单上有过租modem的钱么，一直用我自己的呢
他说，我是comcast collection department，看不到billing的东西
我说，那我欠你的modem是什么型号的，mac地址多少
他说，都1年多了，记录早删了
我说，那你丫怎么不忘了黑我啊？
隔几个月就骚扰我一次，每次把各种证据给他们，就道歉，说保证不再烦我了，过几个
月继续
上一次，我跟丫说，就你们丫这德行，我就是想图省事给你钱都不敢，因为给了还不是
跟没给一样，过
几个月继续骚扰我？丫自己都笑
【在 v*****u 的大作中提到】
: 该死的comcast总是收我每个月$5的modem租借费，但是modem实际上是我自己的。 他们
: 的客服烂的跟猪一样，联系了好多次，说搞定了但是最后账单出来还是错的。大家遇到
: 过这种情况不？ 认了的话心理实在是赌气，要争得话又实在没有这个力气。
|
f*b
发帖数: 196 | 17 看来verizon挺厚道，没要过设备费，我退了服务也没要求寄路由回去。 |
m****n
发帖数: 708 | 18 ft them
【在 v*****u 的大作中提到】
: 该死的comcast总是收我每个月$5的modem租借费，但是modem实际上是我自己的。 他们
: 的客服烂的跟猪一样，联系了好多次，说搞定了但是最后账单出来还是错的。大家遇到
: 过这种情况不？ 认了的话心理实在是赌气，要争得话又实在没有这个力气。
|
b********y
发帖数: 3507 | |
c****7
发帖数: 4192 | 20 每月５块也是钱啊，打电话去要咯
【在 v*****u 的大作中提到】
: 该死的comcast总是收我每个月$5的modem租借费，但是modem实际上是我自己的。 他们
: 的客服烂的跟猪一样，联系了好多次，说搞定了但是最后账单出来还是错的。大家遇到
: 过这种情况不？ 认了的话心理实在是赌气，要争得话又实在没有这个力气。
|
s****l
发帖数: 16457 | 21 当初安装的人来的时候拿出modem，我们说我们自己有，他说这个已经安上了，不用就
自己打电话cancel。我们也是费了些周折才给拿掉的，第一个还付了钱。 |
c******f
发帖数: 2144 | |
