遇上这样的service tech/owner该怎么办？ - WaterWorld版 - 未名存档

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WaterWorld版 - 遇上这样的service tech/owner该怎么办？

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m********t 发帖数: 9426	1 今天被震撼了，美国的service公司能这么nb/// 简单说说经过：我一个出租房的A/C声音很大，我约了几个公司来诊断一下，一个中介网站上找的，他们推荐了三个，电话里面都没说过来诊断要钱。如果他们说的话，我也OK，也就几十刀。由于是出租房，所以我不在现场。早上第一个service的人来，后来他说他是owner。他查完给我电话说：要么修，780刀，但是你的这个旧了，上一个修理的mess up了电路，我建议你换，3200刀，但是你是rental，我给你500刀优惠，2700刀。我说行，我下午还有个人来，我需要second opinion 他当时就说那你要给我$84 trip charge，马上，电话里面告诉我信用卡号。我心里就有些不爽，但是还说：OK，我会给你这84刀，但是我要告诉你当时没人告诉我这个。钱我会给，但是我要找你们头说一下，因为事先没有告诉我。他当时就发飙了，说我就是owner，接线员肯定告诉你了！！要是你租户每个月不给你房租，你怎么想？我就白白来一趟吗？电话里面跟我发飙，吵架，我很无语.... 我说，我不是不给你钱，我会给你84刀，但是第一我没想好用不用你的service，如果用，这个84刀就不用付了（刚才他要的时候说的），第二我的确没被告知这个charge。 anyway，我会给你钱，但是你刚才的态度，绝对不是应该对你的potential customer说的。最后他气鼓鼓的骂骂咧咧，在电话里面。我说你告诉我你的手机和名字，我再打给你。他说，你要么现在就换，你20分钟后再打电话，我修也不给你优惠，3200没商量？？？！！我真是无语了。想，傻子再用你的服务啊。过十分钟打过去，我心平气和的说：Jim，我觉得你来一趟应该收这个84刀，我现在告诉你信用卡号。我再说一遍，我愿意给你84 刀，但是你们公司接线员的确没告诉我这个事情。他态度变得很快，可能是怕我留差的review?说刚才我道歉，84刀先不急，你再决定了给我电话等等大家说我该怎么办？哈哈
w*********p 发帖数: 3305	2 不给84刀会怎样
m********t 发帖数: 9426	3 不知道，我是一定要给他，免得让他觉得我知道要给还故意不给。他电话里面原来的口气就是我们肯定告诉你有这个费用，你说谎【在 w*********p 的大作中提到】 : 不给84刀会怎样

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