p*****y
发帖数: 1049 | 1 希望大家没有被标题弄糊涂。
最近老是看到一些来BBS吐糟的帖子，倾诉在这里某些公共场或无良商家那里受到歧视/
不公待遇。可是由于各种各样原因（大多数是由于当时反应不过来）没有当场complain
。而且还有许多劝大事化了的帖子。
我不是要judge 他们，好多刚过来的新生，或性格比较谨慎胆小的可以理解。
我也不想讨论某件case 该与不该的问题。
我只是想借发起这个活动让大家，胆大胆小的，激进谨慎的，嫩黄瓜老芹菜都可以从他
人的投诉经历中借鉴一些可用的东西。尤其是在纠结‘我是不是敏感了’，‘该怎么说
’和‘没有时间去纠
缠’这种问题上。
提几点建议来规范一下。
1。经历只局限在自己和第一手资料的朋友经历。
2。请杜绝judge 别人的经历。就算你觉得当事人有多么过分‘敏感’，也请保持沉默
。您自有高见。但别人也一定可以从case 中学到不一样的东西。
欢迎版主补充。 |
p*****y
发帖数: 1049 | 2 当然要先来。
自己经历：
--- （１个月前）电话公司7年来第一次charge了一个‘ｒｏａｍｉｎｇ ｆｅｅ＇。
打电话去要回来。头一个agent 同意退一半。不满，要求跟上一级谈，电话转到上一级
，说了半天，不行，而且反悔连一半都不给了。平静地要来这个manager employee ID
和名字。开始写 complain 邮件。仅仅阐述此人行为导致整个公司对待客
户前后不一致的现象，由此怀疑把个人情绪代入工作中。邮件开头很明确：This mail
is to file a complain to xx employee ID xx ... (请大虾建议更专业的措辞）
一周后收到电话，说是会内部调查但结果不会返回给我（internal investigation) 。
并且那个争议收费全退。
－－（一年前）在ｈｏｎｄａ看车，ｄｅａｌｅｒ非常不专业，言辞中总是鄙视想要
bargin价钱的客户。当时忍的我真是牙痒。最后当我实事求是的说另一个车行出低一些
，要
求ｍａｔｃｈ 时，他一脸不屑，why don't you buy from them ? （这句话很耳熟
是吧）。ｏｋ，记下名字，写邮件给地区总部。两天后受到此人愤怒的邮件，，，无视
，目的达到。
－－（两年前）西南航空空姐点错我的饮料。请求换，无视，一小时后第二次请求，回
答‘ｄｏ ｙｏｕ ｓｔｉｌｌ ｗａｎｔ ｉｔ？＇ 飞机还有半小时降落，还没有
要求回到座位。最后一脸不爽的表情扔给我。
记住胸牌名字，班次，打电话，同样是内部调查
－－ （一年前）在学校工作。某高年级学生（白人男性）一次当面对着别人指着我说
‘ｓｈｅ ｉｓ ｒｕｄｅ＇．撇开是非细节。当时有点蒙。由于时间紧迫，只好一句
高分贝的‘ｅｘｃｕｓｅ ｍｅ ？？＇了事。 一小时之后找到此人辩论１０分钟。
目的并不是吵架。而是让同一房间的其他２０个他认识的人知道他刚才对一个女性指着
鼻子说了这种话。目的达到，扬长而去。
师姐经历：
－－当年读书，老板和几个博后在同一大办公室开小会。突然听到一个白痴说' do you
guys know where the cheapest gas is? ask Chｉnese' 。哄笑声。师姐当即转身，
‘I don't like what you said.＇（这里再仰慕师姐一下）。还没有完。然后联合组
里所有中国人向老板写信要求白痴书面道歉，老板来劝解，退一步，要求当面会议道歉
。最后此白痴开会道歉。 |
p*****y
发帖数: 1049 | 3 没人顶？自己来
难道大家在美国都没有过投诉经历？太温柔了吧。再小的事件，有结果没结果都说出来
借鉴一下啊 |
p*****y
发帖数: 1049 | 4 又想到一个。
当地小电视台的一个小广告。说一个还在读大学的女孩子碰到一个读护士技术学校出来
已经找到工作的儿时朋友，从而自惭形愧。
大为愤慨。赤裸裸的为了商业利益而误导青少年嘛。写邮件给电台抗议。。。。Ｎ年了
，没有回应，广告继续播放中。被无视．．．．．．
还没听说同胞中有这种投诉的先例，准备进一步打电话投诉看看，哪天心情好的时候路
过那个电视台还可以拜访一下。 |
