W*******s
发帖数: 18705 | 1 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
，道高一尺，魔高一丈。
接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
不要说“May I Help You？”要热情地说“Good Evening，Welcome。”握手之后说
“How Can I Assist You Today？”客人不需要我们的Help，我们是需要他们的Help出
佣金。寒暄几句之后，我就要开始摸底了，所谓的Profiling。当然不能像警察问嫌疑
犯那样说。要套出来的信息有，住哪，在哪工作，单身还是已婚，有没有孩子，有没有
来过这里，看过了啥车子，有没有Trade In，想几时出车，信用程度，多少Down
Payment，月供可以付多少，为啥要买新车，等等。了解的越多就越有利，知己知彼，
百战不殆。说白了，卖车同其他买卖一样，下围棋，卖主要把买主所有的退路都堵死才
能Close The Deal。
比方说，一个中年人来看车，重点就要问他太太的事，是否他可以全权做主买车。这都
有技巧性，不能直奔主题的说。如果他说他太太也要Test Drive，那我就知道，这个漏
洞不补上就今天卖不了车。一是提供驱车去他家里或是她老婆工作的地方让她试车，二
是别多浪费时间，预约他太太一起来看车。在卖车的过程中，买主会有很多借口不签合
同，封堵漏洞，或是买主开溜的通路是非常重要的。
前面说到的Stroker，Window Shopping，撸管子的客人基本上是这样的，有的人，开个
街价只值六千的车子倒欠银行一万，想找个车行Bail-Out。意思就是他的Trade-In要一
万，然后再买个其他车子。他也不想想车行是干什么吃的。有的人，幻想年底买车，四
月就来胡搞试车。有的人，家住一百里以外，甚至是外州，经过车行要试车，他能跑这
么远来买车吗？有的人，车子在修理部，晃到销售部问东问西，有的人，高中还没毕业
的娃，到车行打灰机，痴人说梦，说父母会帮他买哪部车，等等，一般二，三分钟之内
，我就基本上都知道了。
销售员在开始推销的时候一定要锁定客户的价位，选项。对一些含糊不清的客人，可以
开门见山的问，What’s your budget? How much can you afford a month? How
much are you going to spend on the car? 尤其是在卖二手车的时候，这个问题非问
不可。他说一万五千，我要马上拉长语调接着问 “Up to。。。”这是个小技巧，多数
客人会说Up to一万八。这就多了三千块的余地。有的客人来了车行买什么车都不知道
，进来一大家子，老婆要Accord，孩子要Element，老公CRV，外婆喜欢Odyssey。则么
处理这种事情？察颜观色，把家庭成员像狼群一样分等级，Alpha，Beta，Omega，跟着
Alpha Beta先把Omega一族的选择否定掉。Narrow Down，Zoom In，最多只能让他们试
开二辆不同的车子。这是销售手法的第一步。如果不能选定一个车型，其他就没必要做
下去了。有超过一半的人会试完车之后说Let me sleep on it, Let me think
about it，We are not ready to buy it today. 真正能坐下来开始谈判的不多。这
时候，销售员就要告知经理客人要走了。经理会去同客人打个招呼握个手，估计是价格
问题的话就问，“What I can do for you that you buy this car today?”有很多
时候，客人又被领回了谈判桌。有很多客人进来是直奔主题的，不需要介绍试车，直接
谈生意，我比较喜欢这样的客户。省力很多啊，其他车行的同行已经做了前戏了。
我有遇到很奇怪的客人。一队苏联夫妇在世界最知名的学府任教，就住在车行附近。这
二人看起来是冷冰冰，阴沉沉的闷子，不多说话。他们的选车很特别，最低级的Accord
DX手排档，不要冷气。女人不能吹冷气。我带他们试车完毕之后也没抱啥希望，我不
喜欢同阴深的客人打交道。他们回来坐我台前阴阳怪气就说了一句话“What‘s next？
”我就回答“Let’s write it up?”他们耸耸肩帮，”Why Not？" 这是我唯一的一个
Deal没有说到钱的事。我一笔一笔的写下MSRP的价钱，心情很激动啊，这都可以买全自
动的Accord LX了。我还有一次租了五辆Civic给大教堂的嬷嬷。是我碰巧接的电话，他
们说车子到期了，按老规矩既定方针办事，再租五辆。我是新人，都听不懂他们的意思
。去问了东家才知道我走狗屎运了，通常他们找东家直接联系的。五辆车子是没啥肉，
但是月销售额上去了。要是卖车有这么顺利方便，那这个活还不错。其他基本上Deal都
是寸土必争的阵地战。 |
C****s
发帖数: 72 | 2 沙发。相当地长见识啊。
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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l****t
发帖数: 36289 | |
b*******d
发帖数: 5780 | |
r*****t
发帖数: 712 | 5 lz卖车的时候还没多少人可以上网吧
【在 b*******d 的大作中提到】
: 没有之前email就问好的嘛？
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s******9
发帖数: 643 | |
h*k
发帖数: 984 | |
o***e
发帖数: 1317 | |
b********h
发帖数: 2481 | 9 先顶再看，看完再顶！
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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n***y
发帖数: 1675 | |
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s*******n
发帖数: 846 | |
l********a
发帖数: 1424 | |
b********h
发帖数: 2481 | 13 楼主是在boston干活？
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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I***i
发帖数: 14557 | 14 看来在车行里，同行之间既是无话不谈的朋友，又是明争暗斗的对手。 |
F**p
发帖数: 1046 | |
m********g
发帖数: 2323 | 16 willy你太牛了！
再接着爆爆怎么跟dealer打交道吧~~ |
m****n
发帖数: 2754 | |
T**********e
发帖数: 29576 | |
a******8
发帖数: 1669 | 19
别急啊，好戏在后头~
【在 m****n 的大作中提到】
: 请问阁下怎么在街头混的啊？
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p*********g
发帖数: 22025 | 20 re
【在 m********g 的大作中提到】
: willy你太牛了！
: 再接着爆爆怎么跟dealer打交道吧~~
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z********2
发帖数: 3556 | 21 很精彩啊，Willy哥的几个帖子都相当有料啊。 |
c*******g
发帖数: 2990 | 22 看到调查家底和问budget和finance部分，确实我经历的dealer都这么问的。
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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h*h
发帖数: 18873 | |
w******2
发帖数: 2429 | |
C******o
发帖数: 34 | |
b****n
发帖数: 2780 | |
h*******s
发帖数: 8454 | 27 赞
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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l****n
发帖数: 100 | |
B****A
发帖数: 816 | |
k*****y
发帖数: 2872 | |
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m*****n
发帖数: 760 | |
m****a
发帖数: 2593 | 32 最恨honda, toyota dealer 动不动就说， let me talk to my manager, 然后溜掉十
分钟。
我后来学乖了，每次他们这么说，我就回：if you can't make the decision, why
don't you let me talk to your manager instead? I'll give you five minutes,
然后就看表，报时间，告诉他到这个时间他不回来的话，I am getting out of here.
只有honda, toyota dealer的sales 这么干，其他车行没有碰到过，俺怀疑是不是统一
训练的。
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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w*****y
发帖数: 111 | |
y******9
发帖数: 649 | |
W*******s
发帖数: 18705 | 35 Walk-In的客人。
【在 b*******d 的大作中提到】
: 没有之前email就问好的嘛？
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W*******s
发帖数: 18705 | 36 俄罗斯，白俄罗斯，乌克兰，乌兹别克，我不研究这些，那地方来的人就是苏联人。
我多大？比你爹小几岁。
【在 h*k 的大作中提到】
: 苏联？爷爷您多大啊 :)
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W*******s
发帖数: 18705 | 37 没有朋友，瞎吹聊天无所谓，一同钱沾上边，就是敌我关系。
【在 I***i 的大作中提到】
: 看来在车行里，同行之间既是无话不谈的朋友，又是明争暗斗的对手。
|
W*******s
发帖数: 18705 | 38 噢，其他地方也一样的。有店规的，客人走之前要向经理报告，经理决定是否要继续。
让你等10分钟，可能人家忙着呢，几个销售员在那里等经理呢。可能，你要的车子颜色
没现货，在察看有没有其他车行可以换车，等等。去车行要有耐心，没时间就别去。要
是扮大爷，最后吃亏还是自己。
,
【在 m****a 的大作中提到】
: 最恨honda, toyota dealer 动不动就说， let me talk to my manager, 然后溜掉十
: 分钟。
: 我后来学乖了，每次他们这么说，我就回：if you can't make the decision, why
: don't you let me talk to your manager instead? I'll give you five minutes,
: 然后就看表，报时间，告诉他到这个时间他不回来的话，I am getting out of here.
: 只有honda, toyota dealer的sales 这么干，其他车行没有碰到过，俺怀疑是不是统一
: 训练的。
|
l********o
发帖数: 4272 | |
c*****d
发帖数: 656 | 40 好文
请问有没有比较有效的方法能尽快拿到接近dealer底线的价格？讨厌跟销售来来去去好
几个回合
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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c******a
发帖数: 2516 | 41 9494， 大家心里都明白这个套路， 但是还是要耐着性子陪他们玩。
【在 c*****d 的大作中提到】
: 好文
: 请问有没有比较有效的方法能尽快拿到接近dealer底线的价格？讨厌跟销售来来去去好
: 几个回合
|
c***n
发帖数: 809 | 42 其实那里都这样, 朋友这东西是luxury, 工作了几乎找不到.
【在 W*******s 的大作中提到】
: 没有朋友，瞎吹聊天无所谓，一同钱沾上边，就是敌我关系。
|
m**o
发帖数: 9137 | 43 不知几年前看过有人写的混在车行的故事,是不是威力鲈写的.
最后这作者退出售车界是因不顾死活的卖了一辆小排量丰田给一位女老师,
结果后来因为一次超车死了,良心发现,不干了. |
f**********y
发帖数: 252 | 44 等了好几天了
先顶后看
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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l******g
发帖数: 6771 | |
Y****r
发帖数: 3473 | 46 when is the last year that you can find an accord without air ?
my guess is 10 years ago |
w******e
发帖数: 609 | |
c***n
发帖数: 133 | |
h***0
发帖数: 3032 | |
W*******s
发帖数: 18705 | 50 谈判都有来去几个回合的。
【在 c*****d 的大作中提到】
: 好文
: 请问有没有比较有效的方法能尽快拿到接近dealer底线的价格？讨厌跟销售来来去去好
: 几个回合
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W*******s
发帖数: 18705 | 51 不是我。我最近3年，连买卖提，才上了二个中文网站码字。
【在 m**o 的大作中提到】
: 不知几年前看过有人写的混在车行的故事,是不是威力鲈写的.
: 最后这作者退出售车界是因不顾死活的卖了一辆小排量丰田给一位女老师,
: 结果后来因为一次超车死了,良心发现,不干了.
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W*******s
发帖数: 18705 | 52 我是在说往事。我早已不卖车了。
【在 Y****r 的大作中提到】
: when is the last year that you can find an accord without air ?
: my guess is 10 years ago
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c*******l
发帖数: 1646 | 53 你看的是小说，故事演绎
【在 m**o 的大作中提到】
: 不知几年前看过有人写的混在车行的故事,是不是威力鲈写的.
: 最后这作者退出售车界是因不顾死活的卖了一辆小排量丰田给一位女老师,
: 结果后来因为一次超车死了,良心发现,不干了.
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f*******a
发帖数: 663 | 54 很不错，多谢了
赞战略性思维和待人接物的细节。
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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b***y
发帖数: 2799 | 55 那文章我很早以前也看过。
【在 m**o 的大作中提到】
: 不知几年前看过有人写的混在车行的故事,是不是威力鲈写的.
: 最后这作者退出售车界是因不顾死活的卖了一辆小排量丰田给一位女老师,
: 结果后来因为一次超车死了,良心发现,不干了.
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w*********2
发帖数: 227 | |
g********n
发帖数: 4054 | |
k*****y
发帖数: 2872 | |
g*****y
发帖数: 549 | 59 威力哥牛！再顶。
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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L********t
发帖数: 1916 | |
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b*****1
发帖数: 3331 | |
x**********n
发帖数: 1262 | |
i*****h
发帖数: 169 | 63 耐心等待第四集... ...
威力鲈，你可得多写写。车行的春秋写完了，记得分享青少年时期混过街头的时光。 |
w**a
发帖数: 4743 | 64 我痛恨sales问budget是多少。上次买车我心理价位从25K到70K都可以，但是被人问了
之后就非常不爽。 |
t********d
发帖数: 217 | |
W*******s
发帖数: 18705 | 66 你不说那他则么知道？2.5K到70K的车子全场都是。那是你自己没有确定目标，根本卖
不了车子。
【在 w**a 的大作中提到】
: 我痛恨sales问budget是多少。上次买车我心理价位从25K到70K都可以，但是被人问了
: 之后就非常不爽。
|
w**a
发帖数: 4743 | 67 我的确没有明确的目标，但是不妨碍我觉得爽了就下单。其实我都告诉他了，哥的车
total了，一个星期内必须买车，我压根没觉得budget是个需要优先考虑的因素。他还
继续唠叨着问
【在 W*******s 的大作中提到】
: 你不说那他则么知道？2.5K到70K的车子全场都是。那是你自己没有确定目标，根本卖
: 不了车子。
|
y***r
发帖数: 16594 | |
W*******s
发帖数: 18705 | 69 哪个销售员都会问的，你要给个车种，价格，新旧之类的信息，他也是在做他的步骤，
Zoom In，Narrow Down，Throw Me A Bone Here。。。LOL。
【在 w**a 的大作中提到】
: 我的确没有明确的目标，但是不妨碍我觉得爽了就下单。其实我都告诉他了，哥的车
: total了，一个星期内必须买车，我压根没觉得budget是个需要优先考虑的因素。他还
: 继续唠叨着问
|
w**a
发帖数: 4743 | 70 他的工作就是想赚客户的钱而已，Narrow down仅仅对他有意义。我不认为在购车过程
中他真的提供了什么有意义的帮助。相比而言，国内买车要舒服多了，没有被Push的感
觉，虽说warranty差很多
【在 W*******s 的大作中提到】
: 哪个销售员都会问的，你要给个车种，价格，新旧之类的信息，他也是在做他的步骤，
: Zoom In，Narrow Down，Throw Me A Bone Here。。。LOL。
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W***i
发帖数: 9134 | |
h****7
发帖数: 2350 | 72 有钱为啥还这么自卑?
【在 w**a 的大作中提到】
: 我痛恨sales问budget是多少。上次买车我心理价位从25K到70K都可以，但是被人问了
: 之后就非常不爽。
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w**a
发帖数: 4743 | 73 穷富跟自卑有个毛的关系。跌到钱眼里了？
每个人的concern不一定涉及价格。国内4S店上来都是问客户最关心哪方面，有些人注
重安全，有些人对价格敏感，有些人干脆什么都不知道。我一个朋友本打算买BMW，后来因为深圳绑孩子的事情，最后买了个低调的QQ, 很正常.
我不是跟LZ争论什么，只是说很多客户比较反感被销售牵着走。如果销售意识到这个，可能会有更好的业绩。有个销售员就很好，俺看了A4觉得紧凑，试过Q5觉得最好三排座，最后买了Q7. 他一直热心回答问题，并告诉我该注意啥，当天搞定所有手续.让人感觉很舒服
【在 h****7 的大作中提到】
: 有钱为啥还这么自卑?
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G**t
发帖数: 276 | 74 RE
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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h****7
发帖数: 2350 | 75 你这个就属于是 "为富不仁" 了.
去车行 90% 的群众都是按照自己的经济能力买车, 所谓 budget 是第一要素, 所以销售员也是
按照这个思路来导购.
你的脸上没写着自己有钱啊, 人家 dealer 怎么能看出来你是那 10% 啊? (你如果是好莱坞一
明星, 人家 dealer 肯定不会问你 budget), 其实别人问你 budget, 你就解释一句话就可
以了. 装什么大爷摆什么谱啊?
有钱吧, 就高高兴兴过日子, 把心情放松, take it easy, 何必崩着那个劲? 你的潜意识里还
崩着一根自卑的筋, 怕别人说自己小气, 怕别人以为自己是 budget buyer, 怕别人把自己混
同于 90% 的普通群众. 结果上来一问 budget 就怒了, 浑身不舒服了. 您这傻逼的 "领导病"
在中国倒是挺常见的. 这就有点可笑了.
后来因为深圳绑孩子的事情，最后买了个低调的QQ, 很正常.
，可能会有更好的业绩。有个销售员就很好，俺看了A4觉得紧凑，试过Q5觉得最好三排
座，最后买了Q7. 他一直热心回答问题，并告诉我该注意啥，当天搞定所有手续.让人
感觉很舒服
发信人: waka (waka), 信区: WaterWorld
标 题: Re: 美国车行面面观 （第三集）
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 3 13:52:52 2012, 美东)
我痛恨sales问budget是多少。上次买车我心理价位从25K到70K都可以，但是被人问了
之后就非常不爽。
【在 w**a 的大作中提到】
: 穷富跟自卑有个毛的关系。跌到钱眼里了？
: 每个人的concern不一定涉及价格。国内4S店上来都是问客户最关心哪方面，有些人注
: 重安全，有些人对价格敏感，有些人干脆什么都不知道。我一个朋友本打算买BMW，后来因为深圳绑孩子的事情，最后买了个低调的QQ, 很正常.
: 我不是跟LZ争论什么，只是说很多客户比较反感被销售牵着走。如果销售意识到这个，可能会有更好的业绩。有个销售员就很好，俺看了A4觉得紧凑，试过Q5觉得最好三排座，最后买了Q7. 他一直热心回答问题，并告诉我该注意啥，当天搞定所有手续.让人感觉很舒服
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b***b
发帖数: 13249 | 76 极赞！！！！
写得特别好哦！！！
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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W*******s
发帖数: 18705 | 77 如果几分钟之内还搞不清楚你要啥，我会给你张卡片，送上一杯咖啡让你自己慢慢看。
看好了来叫我。属于溜冰的一种形式。像这种情况，卖成车几率太小了。不能老陪你耗
着。
后来因为深圳绑孩子的事情，最后买了个低调的QQ, 很正常.
，可能会有更好的业绩。有个销售员就很好，俺看了A4觉得紧凑，试过Q5觉得最好三排
座，最后买了Q7. 他一直热心回答问题，并告诉我该注意啥，当天搞定所有手续.让人
感觉很舒服
【在 w**a 的大作中提到】
: 穷富跟自卑有个毛的关系。跌到钱眼里了？
: 每个人的concern不一定涉及价格。国内4S店上来都是问客户最关心哪方面，有些人注
: 重安全，有些人对价格敏感，有些人干脆什么都不知道。我一个朋友本打算买BMW，后来因为深圳绑孩子的事情，最后买了个低调的QQ, 很正常.
: 我不是跟LZ争论什么，只是说很多客户比较反感被销售牵着走。如果销售意识到这个，可能会有更好的业绩。有个销售员就很好，俺看了A4觉得紧凑，试过Q5觉得最好三排座，最后买了Q7. 他一直热心回答问题，并告诉我该注意啥，当天搞定所有手续.让人感觉很舒服
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b*****g
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Y*Y
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w*****c
发帖数: 7276 | |
k*******y
发帖数: 127 | 82
好文
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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W*******s
发帖数: 18705 | 83 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
，道高一尺，魔高一丈。
接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
不要说“May I Help You？”要热情地说“Good Evening，Welcome。”握手之后说
“How Can I Assist You Today？”客人不需要我们的Help，我们是需要他们的Help出
佣金。寒暄几句之后，我就要开始摸底了，所谓的Profiling。当然不能像警察问嫌疑
犯那样说。要套出来的信息有，住哪，在哪工作，单身还是已婚，有没有孩子，有没有
来过这里，看过了啥车子，有没有Trade In，想几时出车，信用程度，多少Down
Payment，月供可以付多少，为啥要买新车，等等。了解的越多就越有利，知己知彼，
百战不殆。说白了，卖车同其他买卖一样，下围棋，卖主要把买主所有的退路都堵死才
能Close The Deal。
比方说，一个中年人来看车，重点就要问他太太的事，是否他可以全权做主买车。这都
有技巧性，不能直奔主题的说。如果他说他太太也要Test Drive，那我就知道，这个漏
洞不补上就今天卖不了车。一是提供驱车去他家里或是她老婆工作的地方让她试车，二
是别多浪费时间，预约他太太一起来看车。在卖车的过程中，买主会有很多借口不签合
同，封堵漏洞，或是买主开溜的通路是非常重要的。
前面说到的Stroker，Window Shopping，撸管子的客人基本上是这样的，有的人，开个
街价只值六千的车子倒欠银行一万，想找个车行Bail-Out。意思就是他的Trade-In要一
万，然后再买个其他车子。他也不想想车行是干什么吃的。有的人，幻想年底买车，四
月就来胡搞试车。有的人，家住一百里以外，甚至是外州，经过车行要试车，他能跑这
么远来买车吗？有的人，车子在修理部，晃到销售部问东问西，有的人，高中还没毕业
的娃，到车行打灰机，痴人说梦，说父母会帮他买哪部车，等等，一般二，三分钟之内
，我就基本上都知道了。
销售员在开始推销的时候一定要锁定客户的价位，选项。对一些含糊不清的客人，可以
开门见山的问，What’s your budget? How much can you afford a month? How
much are you going to spend on the car? 尤其是在卖二手车的时候，这个问题非问
不可。他说一万五千，我要马上拉长语调接着问 “Up to。。。”这是个小技巧，多数
客人会说Up to一万八。这就多了三千块的余地。有的客人来了车行买什么车都不知道
，进来一大家子，老婆要Accord，孩子要Element，老公CRV，外婆喜欢Odyssey。则么
处理这种事情？察颜观色，把家庭成员像狼群一样分等级，Alpha，Beta，Omega，跟着
Alpha Beta先把Omega一族的选择否定掉。Narrow Down，Zoom In，最多只能让他们试
开二辆不同的车子。这是销售手法的第一步。如果不能选定一个车型，其他就没必要做
下去了。有超过一半的人会试完车之后说Let me sleep on it, Let me think
about it，We are not ready to buy it today. 真正能坐下来开始谈判的不多。这
时候，销售员就要告知经理客人要走了。经理会去同客人打个招呼握个手，估计是价格
问题的话就问，“What I can do for you that you buy this car today?”有很多
时候，客人又被领回了谈判桌。有很多客人进来是直奔主题的，不需要介绍试车，直接
谈生意，我比较喜欢这样的客户。省力很多啊，其他车行的同行已经做了前戏了。
我有遇到很奇怪的客人。一队苏联夫妇在世界最知名的学府任教，就住在车行附近。这
二人看起来是冷冰冰，阴沉沉的闷子，不多说话。他们的选车很特别，最低级的Accord
DX手排档，不要冷气。女人不能吹冷气。我带他们试车完毕之后也没抱啥希望，我不
喜欢同阴深的客人打交道。他们回来坐我台前阴阳怪气就说了一句话“What‘s next？
”我就回答“Let’s write it up?”他们耸耸肩帮，”Why Not？" 这是我唯一的一个
Deal没有说到钱的事。我一笔一笔的写下MSRP的价钱，心情很激动啊，这都可以买全自
动的Accord LX了。我还有一次租了五辆Civic给大教堂的嬷嬷。是我碰巧接的电话，他
们说车子到期了，按老规矩既定方针办事，再租五辆。我是新人，都听不懂他们的意思
。去问了东家才知道我走狗屎运了，通常他们找东家直接联系的。五辆车子是没啥肉，
但是月销售额上去了。要是卖车有这么顺利方便，那这个活还不错。其他基本上Deal都
是寸土必争的阵地战。 |
w*****c
发帖数: 7276 | |
k*******y
发帖数: 127 | 85
好文
【在 W*******s 的大作中提到】
: 接上文，还有个大学退学的年轻人神秘兮兮的跟我说，昨晚金枪不倒，女友今天Call
: Sick在床上趴着呢。我眯着眼问“噢，有啥心诀秘式让我也学学。”他捂着嘴嬉皮塌脸
: 说“嘿嘿，试了试伟哥，嗑了点粉，那可是一夫当关，万妇莫过啊。” 保险公司的规
: 定，车行正式上班前要通过毒品检验，小子是则么混过这一关的呢？他说一个小把戏感
: 化院的朋友教的。偷带几滴漂白水，要是没人看着，就放尿瓶里。知道是有人在背后看
: 着尿，就事先把棉部裤腰带头在漂白水里泡透，尿的时候把裤腰带头浸泡在尿瓶里。嘿
: ，道高一尺，魔高一丈。
: 接着说销售员的销售技巧。卖车这行业是要有点Street Smart的天赋。像我这种青少年
: 时期混过街头的人，看人接物上手很快。要是个书呆子博士生落难去卖车还真不行。在
: 卖车之前，我还做过Door To Door家用品销售员，基本上有70%的成功率。客人来了，
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k****a
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