f******3
发帖数: 3 | 1 你好，这位帐号为tiantian1978(tiantian)的网友在8月25号在我们福斯电器购买了一
台抽油烟机和一个3D智能电视播放器。快半个月后他要求来退货。
在此福斯电器向各位网友和福斯的顾客作一份声明。
这款电视盒子在我们店里非常畅销，当天没有多余的存货。我们把店里展示的电视盒子
卖给这位网友，也当场也让她看了没有任何质量问题。也给了这位网友5美金的优惠，
还另外送她了抽油烟机的管道，最后结账时也又给您的总价优惠了十美金。
此款CLOUNDALIVE电视智能播放器，做为首款3D智能高清播放器，德普公司为此荣获电
子类飞凤奖。
电视盒子有涉及版权问题，所以厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退
货的。
如果这位网友顾客对电视盒子不满意，为何使用13天后才要求退货，而且这位网友也明
确说了是因为她们家的网速不够才导致播放不够流畅，并不是盒子的质量问题。这款电
视合资确实可以收看到超过200多个节目，我们也欢迎各位网友和顾客随时来店里察看。
福斯电子在大华府营销20多年以来，以最诚心的态度和保证全美最低价格（包括网络价
格）来服务每一个客户。我们会竭尽全力为我们的客户做到最好。 |
k**u
发帖数: 96 | 2 不明白发生什么，回头去看了眼原文
只能说不会光顾你们家，态度真讨厌 |
t*******e
发帖数: 2921 | 3 老板 和气生财才是正道
【在 f******3 的大作中提到】
: 你好，这位帐号为tiantian1978(tiantian)的网友在8月25号在我们福斯电器购买了一
: 台抽油烟机和一个3D智能电视播放器。快半个月后他要求来退货。
: 在此福斯电器向各位网友和福斯的顾客作一份声明。
: 这款电视盒子在我们店里非常畅销，当天没有多余的存货。我们把店里展示的电视盒子
: 卖给这位网友，也当场也让她看了没有任何质量问题。也给了这位网友5美金的优惠，
: 还另外送她了抽油烟机的管道，最后结账时也又给您的总价优惠了十美金。
: 此款CLOUNDALIVE电视智能播放器，做为首款3D智能高清播放器，德普公司为此荣获电
: 子类飞凤奖。
: 电视盒子有涉及版权问题，所以厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退
: 货的。
|
m******6
发帖数: 4857 | 4 对呀,你这态度,虽然我也在考虑换个灶台和抽油烟机,但是绝对不会区你们家.放心吧
【在 f******3 的大作中提到】
: 你好，这位帐号为tiantian1978(tiantian)的网友在8月25号在我们福斯电器购买了一
: 台抽油烟机和一个3D智能电视播放器。快半个月后他要求来退货。
: 在此福斯电器向各位网友和福斯的顾客作一份声明。
: 这款电视盒子在我们店里非常畅销，当天没有多余的存货。我们把店里展示的电视盒子
: 卖给这位网友，也当场也让她看了没有任何质量问题。也给了这位网友5美金的优惠，
: 还另外送她了抽油烟机的管道，最后结账时也又给您的总价优惠了十美金。
: 此款CLOUNDALIVE电视智能播放器，做为首款3D智能高清播放器，德普公司为此荣获电
: 子类飞凤奖。
: 电视盒子有涉及版权问题，所以厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退
: 货的。
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m******6
发帖数: 4857 | 5 发信人: tiantian1978 (tiantian), 信区: WashingtonDC
标 题: Re: 求教退货问题：无良的福斯电器
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Sep 17 20:30:02 2013, 美东)
看来你是不准备退款了，没关系，我们把这个事交给office of consumer protection
来处理吧，我不认为我一定会赢，但我只是要保护我的正当权益。
我希望你是象你所说的那样，本着为顾客解决问题的态度，希望有顾客找你反应商品问
题时，你不是脸一黑，“不退”，根本不耐心解释，甩手就出门，不屑于多说。我还希
望你是一个诚实有担当的生意人，不要事后胡扯神马“电视盒子有涉及版权问题，所以
厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退”，明明顾客声明了“用不了会
退的”也不认账。
我想对你说明的退货原因，我在给你的五封email中已经说得很清楚了，这里我再简单
重复一遍，
1。你的售货小姐告诉我，这是最好的机顶盒，当天你们卖了四个，所以我马上决定买
了。到付款时才说，只有样品了，给我优惠$5，因为我急于想买，虽然觉得比网上很多
人推荐的电视盒贵，但也没有表示异议。这个盒子没说明书，没你说的神马厂家声明，
并且肯定不是小姐说的早上才开封，应该是在外面很久了。
2。我对自己家的网速一直没有信心，所以我之前联系了suntv,魅力中国，他们都表示
，如果用不了可以退货，所以我以为这个东西是可以退的。我看你的产品时，问售货小
姐，我家没有fios，能用吗？她很清楚地告诉我，对网速要求不高，有网络就行。我离
开你的店的时候，特异跟你说，“我用不了会拿来退的”，你很勉强笑了一下说“怎么
会用不了呢”。你当时没在店里任何地方注明不能退货，没在发票上注明退货，我去你
的店里退货时，也没有向我出示任何不能退货的条文
3。至于你说的为什么13天才退，我是8月25号下午买的，我不认为9月5号去退很迟了。
整个机子的使用情况我已经详细给你说清楚了。前面十几天，我每天忙到深夜12点多钟
，我告诉过你，我试了一次，点图标没任何动静，以为夜深没信号。直到9月3号我爸
妈来了，我9月4号请了一天假在家，花了好几个小时试你的机子，不能用，所以9月5号
拿去退。你不让退，我拿回家打开过一次，本来想详细记录开机以后出现的情况，但连
任何信号都没有了，灯也不亮了。
你可以说是我的网络不快，但consumer protection明确说，如果你的
产品使用是有一定的限制，你有义务跟顾客提醒，而不是事后说，这不关我的事。
4。还有你说的神马优惠$10，送管道等等，说出来真的是个joke。我一共在你的店里消
费了400多刀，我想刷卡，你说要现金，我还傻傻的说，为神马要cash啊，你说因为
credit card 公司要扣手续费。我以为自己没有cash，但你卖了这么好的电视盒给我，
我实在感动，就马上说，我回去拿给你吧。你很慈祥得说，不用了，我们从来为顾客着
想的，这样吧，你能拿出100刀cash也行，其余刷卡。我把包翻了个透，正好有准备给
孩子交费的500刀，就付给你。你很大方得一挥手“既然给cash,少收$10吧”
我以为在美国大家都是很守规矩的，我来了八年从没碰到类似的事情。长了见识。也许
最后你会赢，但你这样做，你损失的肯定比$160多的多。
【在 f******3 的大作中提到】
: 你好，这位帐号为tiantian1978(tiantian)的网友在8月25号在我们福斯电器购买了一
: 台抽油烟机和一个3D智能电视播放器。快半个月后他要求来退货。
: 在此福斯电器向各位网友和福斯的顾客作一份声明。
: 这款电视盒子在我们店里非常畅销，当天没有多余的存货。我们把店里展示的电视盒子
: 卖给这位网友，也当场也让她看了没有任何质量问题。也给了这位网友5美金的优惠，
: 还另外送她了抽油烟机的管道，最后结账时也又给您的总价优惠了十美金。
: 此款CLOUNDALIVE电视智能播放器，做为首款3D智能高清播放器，德普公司为此荣获电
: 子类飞凤奖。
: 电视盒子有涉及版权问题，所以厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退
: 货的。
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m******6
发帖数: 4857 | 6 老板,你的什么金鸡奖要笑掉大牙了,请问你的专利是不是比一个iphone还牛?
【在 f******3 的大作中提到】
: 你好，这位帐号为tiantian1978(tiantian)的网友在8月25号在我们福斯电器购买了一
: 台抽油烟机和一个3D智能电视播放器。快半个月后他要求来退货。
: 在此福斯电器向各位网友和福斯的顾客作一份声明。
: 这款电视盒子在我们店里非常畅销，当天没有多余的存货。我们把店里展示的电视盒子
: 卖给这位网友，也当场也让她看了没有任何质量问题。也给了这位网友5美金的优惠，
: 还另外送她了抽油烟机的管道，最后结账时也又给您的总价优惠了十美金。
: 此款CLOUNDALIVE电视智能播放器，做为首款3D智能高清播放器，德普公司为此荣获电
: 子类飞凤奖。
: 电视盒子有涉及版权问题，所以厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退
: 货的。
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h***s
发帖数: 2499 | 7 shut the fuck up, stupid whore.
【在 f******3 的大作中提到】
: 你好，这位帐号为tiantian1978(tiantian)的网友在8月25号在我们福斯电器购买了一
: 台抽油烟机和一个3D智能电视播放器。快半个月后他要求来退货。
: 在此福斯电器向各位网友和福斯的顾客作一份声明。
: 这款电视盒子在我们店里非常畅销，当天没有多余的存货。我们把店里展示的电视盒子
: 卖给这位网友，也当场也让她看了没有任何质量问题。也给了这位网友5美金的优惠，
: 还另外送她了抽油烟机的管道，最后结账时也又给您的总价优惠了十美金。
: 此款CLOUNDALIVE电视智能播放器，做为首款3D智能高清播放器，德普公司为此荣获电
: 子类飞凤奖。
: 电视盒子有涉及版权问题，所以厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退
: 货的。
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b***y
发帖数: 2799 | 8 这个有点过了吧？
【在 h***s 的大作中提到】
: shut the fuck up, stupid whore.
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d***k
发帖数: 3225 | 9 中国的商家可能都是这个思维
我质量没问题，为什么要给你退
美国商家好像都是不管有没问题，一定时间内都给退 |
k******g
发帖数: 1235 | 10 这种落后的经营观念和方式，真的要改改了
我买油烟机的时候也去这家看了看，sales不热情就不说了，而且款式也很旧。所以还
是在美国店买了神器，虽然退货要restocking fee，但可以退还是比较放心，而且不会
象中国店搞只收现金之类的
Ps: 机顶盒roku很好
【在 d***k 的大作中提到】
: 中国的商家可能都是这个思维
: 我质量没问题，为什么要给你退
: 美国商家好像都是不管有没问题，一定时间内都给退
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o******l
发帖数: 4385 | 11 如果这个声明是福斯人自己写的，简直蠢到家了，太缺乏客户公关能力。
如果这是福斯的受害者写的，这福斯得有多招人恨啊。 |
S*******i
发帖数: 2018 | 12 我在福斯买的神器二代，信用卡付款。我这人贪便宜，他家是我能找到的网上最低价减
5%。
【在 k******g 的大作中提到】
: 这种落后的经营观念和方式，真的要改改了
: 我买油烟机的时候也去这家看了看，sales不热情就不说了，而且款式也很旧。所以还
: 是在美国店买了神器，虽然退货要restocking fee，但可以退还是比较放心，而且不会
: 象中国店搞只收现金之类的
: Ps: 机顶盒roku很好
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t****o
发帖数: 856 | |
f******3
发帖数: 3 | 14
protection
您好，
本店的大部分产品都是可以退换的，除了这款TV BOX。这款TVBOX都有一个编号，我们
都会把此编号报回给工厂。因为厂家的在盒子里都有规定不能退货声明，厂商也不允许
我们退货。欢迎你随时来查看厂商的说明。
至于您所说的产品有什么限制要事先告诉客人，您说的没错，此种电视盒子的限制就是
网速问题。而这一点您在购买前都已经知道。
您说得对，大家在美国都是按规矩办事。本电在大华府开店26年来，一直以来也是规规
距矩在办事。
【在 m******6 的大作中提到】
: 发信人: tiantian1978 (tiantian), 信区: WashingtonDC
: 标 题: Re: 求教退货问题：无良的福斯电器
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Sep 17 20:30:02 2013, 美东)
: 看来你是不准备退款了，没关系，我们把这个事交给office of consumer protection
: 来处理吧，我不认为我一定会赢，但我只是要保护我的正当权益。
: 我希望你是象你所说的那样，本着为顾客解决问题的态度，希望有顾客找你反应商品问
: 题时，你不是脸一黑，“不退”，根本不耐心解释，甩手就出门，不屑于多说。我还希
: 望你是一个诚实有担当的生意人，不要事后胡扯神马“电视盒子有涉及版权问题，所以
: 厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退”，明明顾客声明了“用不了会
: 退的”也不认账。
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t**********8
发帖数: 223 | 15 我已经跟你说过了,你家卖货的女人告诉我,你的盒子是最好的电视盒,对网速要求不高,
只要有网络就行.而且我付了钱后,跟你说,我用不了会拿来退的.如果我事先就知道有网
速限制,我家用不了,我还买,你以为我是神经病啊?
如果你说这些都是口说无凭,你可以把你家的监控录像调出来,看看你的盒子里有没有所
谓的厂家说明和任何说明书,售货员在柜台上把盒子打开了两次.如果是你家售货员忘了
放进去,你应该找她.你现在叫我去看厂商说明已经晚了!
你家这款机顶盒质量和价格如何,网上能查到一些,你心里应该也很清楚,我就不想说了,
因为不是我想跟你ARGUE的内容.
奉劝你别在这吵了,对你没好处.DC华人圈子就这么大,至少我不会再去你的店了,我也会
劝朋友不要再去.
PS: 你现在又改口说你家的东西大多可以退的.当初我找你推货的时候,你给我的理由是
,在美国买电器从来就不可以退的.
做人要诚实,撒谎很累的.
【在 f******3 的大作中提到】
:
: protection
: 您好，
: 本店的大部分产品都是可以退换的，除了这款TV BOX。这款TVBOX都有一个编号，我们
: 都会把此编号报回给工厂。因为厂家的在盒子里都有规定不能退货声明，厂商也不允许
: 我们退货。欢迎你随时来查看厂商的说明。
: 至于您所说的产品有什么限制要事先告诉客人，您说的没错，此种电视盒子的限制就是
: 网速问题。而这一点您在购买前都已经知道。
: 您说得对，大家在美国都是按规矩办事。本电在大华府开店26年来，一直以来也是规规
: 距矩在办事。
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t**********8
发帖数: 223 | 16 我准备再跟你争了,没意思
如果是你家售货员业务不熟(不懂网速问题,不懂有个神马厂家说明,没给顾客说清),你
要明智的话就把钱退给我,
我可以接受收取20-30%的开箱费(尽管这个机子不存在开箱问题),大家省事吧
否则我们就法庭见
【在 f******3 的大作中提到】
:
: protection
: 您好，
: 本店的大部分产品都是可以退换的，除了这款TV BOX。这款TVBOX都有一个编号，我们
: 都会把此编号报回给工厂。因为厂家的在盒子里都有规定不能退货声明，厂商也不允许
: 我们退货。欢迎你随时来查看厂商的说明。
: 至于您所说的产品有什么限制要事先告诉客人，您说的没错，此种电视盒子的限制就是
: 网速问题。而这一点您在购买前都已经知道。
: 您说得对，大家在美国都是按规矩办事。本电在大华府开店26年来，一直以来也是规规
: 距矩在办事。
|
b******n
发帖数: 147 | 17 这个声明绝对是福斯的高端黑啊....这下真是不敢在福斯买任何东西了。 |
n****e
发帖数: 4990 | 18 这个老板估计是从国内刚来的，或者没怎么在美国店买过东西。
在美国的卖东西面对的都是被美国店“惯坏”了的客户，所以不要拿国内的常识做判断
。既然知道mit这个平台，建议将来发文前找人评估一下对他们的销售是有帮助还是帮
倒忙。
【在 b******n 的大作中提到】
: 这个声明绝对是福斯的高端黑啊....这下真是不敢在福斯买任何东西了。
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M*******n
发帖数: 629 | 19 这个店太不会做生意了，以为这样不吃亏，其实吃了大亏 |
t**********8
发帖数: 223 | 20 国内现在东西不好也是可以退的,这是我在国内AMAZON上找到的他家机顶盒的有关信息,
三个人REVIEW,两个人退货,还有一个人评价是一般.根本不是他瞎扯的什么"电视盒子有
涉及版权问题"
【在 n****e 的大作中提到】
: 这个老板估计是从国内刚来的，或者没怎么在美国店买过东西。
: 在美国的卖东西面对的都是被美国店“惯坏”了的客户，所以不要拿国内的常识做判断
: 。既然知道mit这个平台，建议将来发文前找人评估一下对他们的销售是有帮助还是帮
: 倒忙。
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z***y
发帖数: 7151 | |
t**********8
发帖数: 223 | |
