头等舱华裔女子被赶下飞机官司败诉 - Visa版

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Visa版 - 头等舱华裔女子被赶下飞机官司败诉

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一名华裔女乘客搭头等舱从纽约飞往亚特兰大，在飞机尚未起飞时，因“空调出风口滴
水”及未按乘务人员要求关闭手机等，同机组人员发生冲突，被安保以“威胁飞行安全
”为由强行带下飞机。华女随后提出诉讼，认为当着诸多乘客之面被赶下飞机，使其受
辱，遭到不公平对待。然而，华女所谓“冤屈”并不被法庭接受，屡遭驳回，指出华女
有错在先，机组人员做法有理有据。该诉讼案近日再被巡回法庭驳回。

事件发生在2013年6月1日。根据法院卷宗，华裔女子卢晓云(Xiaoyun Lu，音译)乘坐空
运航空(AirTran Airways)604号航班自纽约飞往亚特兰大，座位在头等舱。据她描述，
在坐下后，发现座位上方的空调口会滴水，掉落到了她的脸上、胳膊和裤子上。她当时
叫来一名空服人员，对方仅拿来纸巾给她擦拭，未采取进一步行动。卢晓云指出，随后
不得不多次擦掉滴下的水滴。

就在飞机准备起飞时，卢晓云说，她突然被另一名空服人员“斥责”，因为手机并未按
要求关机。卢晓云称，她当时“已经把手机调为飞行模式”，要求该空服讲话客气些。
该空服人员随后警告她，若她拒绝关闭手机，会赶她下飞机，另一名空服也过来，命令
把手机关闭。

卢晓云指出，她于是当着空服的面，把手机关机，但对方仍不依不饶，不久一名安保人
员便登上飞机，告诉她说，若不下飞机，本航班将无法起飞，她只得随安保人员下了飞
机。被带下飞机后，卢晓云没有收到航空公司的任何解释，要求航空公司出示驱逐乘客
的政策条款也无人理会。

卢晓云在事件发生两天后起诉航空公司，指出被驱离飞机，她因受辱而遭受精神创伤。
卢晓云对航空公司的投诉包含三方面，一是指责空运航空工作人员态度鲁莽，言语中伤
及不公正对待乘客；二是针对她的纠正行为，把手机关机后，依然将她驱逐下机；三是
空调漏水滴到身上。

法庭经审理认为，卢晓云先拒绝按空服人员要求关闭手机，尽管她自认行为并未危及飞
行安全，但航空公司可以安全为由拒绝其登机，并无不妥。而她指责航空公司工作人员
“态度鲁莽”、“言语中伤”，却未能提出机组成员具体带有歧视性和侮辱性用语。对
于卢晓云称空调滴水，法庭也认为没有证据显示会因此受到任何精神或肉体上的创伤。
因此，卢晓云的所有指控均遭法庭驳回。她不屈不饶持续上诉，最终仍在10月6日，被
联邦第11巡回上诉法院再度驳回。

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