為什麼亞馬遜 vs.沃爾瑪是經濟變遷的縮影？ - USANews版

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沃爾瑪收購男裝品牌波諾波斯，充實旗下產品陣容。(歐新社) 沃爾瑪收購男裝品牌波
諾波斯，充實旗下產品陣容。(歐新社)
紐約時報報導，亞馬遜（Amazon.com）宣布併購高檔生鮮食品連鎖超市Whole Foods後
，多年來零售業分析師預測的一股趨勢更加明朗化：電子商務巨人亞馬遜對決實體零售
店龍頭沃爾瑪（Walmart），爭奪日用品零售霸主地位。
為打贏這場零售爭霸戰，亞馬遜和沃爾瑪都設法「虛實通吃」（結合線上訂貨通路與實
體店面），日益踩入彼此的地盤，也因此變得愈來愈像對方—沃爾瑪大手筆投資科技，
亞馬遜則砸重金開設實體書店，現在甚至買起實體超市。
但紐時「The Upshot」經濟趨勢專欄作家厄文（Neil Irwin ）撰文指出，這不僅僅是
兩家商場巨人的角力賽，也反映出經濟大環境的變遷，幾乎各個主要產業都受這波衝擊
洗禮，結果往往是「贏者全拿」，最有財力投資技術且經營最得法的大型機構將取得巨
大優勢，市場新秀和二線業者則居於劣勢。
一波波激烈的市場廝殺之後，消費者固然受惠，但這種發展對就業、工資和所得不均的
影響，卻令人憂心。
要理解這股巨大的經濟變遷，可從16日宣布的兩起併購案窺見一斑。當天亞馬遜宣布以
137億美元併購Whole Foods，數分鐘後，沃爾瑪立刻宣布以3.1億美元買下線上男裝銷
售商Bonobos。
這兩樁交易凸顯兩家公司的企圖心：希望什麼都能賣，成為消費者首選的一站購足目的
地。亞馬遜主宰線上銷售領域，並擁有特別強的大城市、富有顧客基礎，近來為接觸更
廣大的顧客，正嘗試開起實體的書店和生鮮零售店。沃爾瑪擁有數千家店，販售林林總
總的商品，強項在市郊與鄉村地區以及中低收入客層，在線上銷售及富裕都會區則奮力
追趕。
買下以創新、便捷和良好客服著稱的Bonobos，沃爾瑪可補強線上技術，提升與亞馬遜
競爭的實力；亞馬遜收購Whole Foods，則有助於長驅直入努力多年仍攻不下的生鮮食
品配送市場，跨出最拿手的書籍、玩具等傳統領域。
沃爾瑪利用Bonobos作為跳板，接觸較高檔的客層，並採納更高科技的成衣銷售方式；
亞馬遜則透過Whole Foods掌握經營實體零售店的專業，並取得銷售生鮮食品的實體據
點。
但亞馬遜和沃爾瑪之爭，也反映出更廣泛的當代經濟趨勢。
厄文表示，在當今的經濟環境，愈來愈多行業的規模報酬（returns to scale）呈現遞
增而非遞減現象，這意味大型公司擁有凌駕小型對手的壓倒性競爭優勢。這往往會造成
市場由一小撮業者所掌控，甚至形成獨占局面，而不是百家爭鳴、公平競爭的情況。
這種市場日益集中化的趨勢不僅出現在零售業，也見於銀行、航空、電信業等產業，共
通點是相對少數的贏家掌控大部分的市場。
而這種趨勢也有助於說明，為何近年來所得差距日益擴大。企業界既產生了少數贏家和
多數輸家，對他們的員工自然影響重大。美國社會安全局經濟學家Jae Song與同僚的研
究發現，1978年至2013年薪資不均現象加劇，主因是一些公司給員工的薪酬比其他公司
豐厚，而不是因為同一家公司高、低薪落差擴大使然。
這篇研究報告的執筆者之一、史丹福經濟學者布魯姆（Nicholas Bloom）說：「勝利組
公司的員工享受收入增加，以及有趣的認知挑戰，但在這個幸呷ν獾膭诠ぃ惺軈s迥
然不同。」
麻省理工學院（MIT）教授奧特（David Autor）與四位同僚最近發表論文指出，「超級
明星公司」（superstar firm）興起，也就是在「沃爾瑪對決亞馬遜」這樣的市場爭霸
戰中勝出的大贏家當道，可能有助於解釋何以經濟大餅分給勞工的部分愈來愈小塊。
至於這種結果有多大成分是因為科技變化使然，而不是企業行為改變或政府的反托辣斯
政策所致，仍有待辯論。
厄文的結論是，無論是亞馬遜決定進軍生鮮食品業，或沃爾瑪投入線上男裝戰場，從全
球經濟變遷中爭奪主導地位的大戰略觀點來看，只不過是小戰役罷了。至於無力在價格
和科技上競爭的公司，可能面臨輸到脫褲的窘境。

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