v**c
发帖数: 196 | 1 【 以下文字转载自 BackHome 讨论区 】
发信人: vccc (advancedrobot), 信区: BackHome
标 题: AA用旅行证登机的解决办法
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 19 01:44:43 2013, 美东)
去年年底，我带儿子回国时，在tucson机场被AA拒绝登机。AA的station manager认为
中国旅行证不是有效证件，要求儿子申请中国签证。我打电话给中国驻LA领事馆请求帮
助，领事馆的工作人员与AA station manager沟通无效，并与我确认儿子不符合中国签
证的条件。最终我放弃AA机票，另买华航的机票当天晚些时候回国。之后在台北转机，
到达北京的时间比原定时间晚了十几个小时，导致订好的国内机票作废。回到美国后我
向AA customer relations投诉，并提交了以下证据：
http://www.oneworld.com/airports-destinations/visa-health-infor
这是AA的documentation database. 选择国籍和目的地为中国，始发地为美国，会显示
一个网页，上面有
Passport Exemptions:
- Holders of "Permit for Hong Kong and Macao (SAR China)
residents entering into or leaving from the mainland" (Hui
Xiang Zheng).
- Holders of a Macao (SAR China) Travel Permit.
- Holders of a PRC Travel Document (Lu Xing Zheng);
Visa required, except for Nationals of China (People's Rep.).
Visa required, except for Holders of "Permit for Hong Kong and
Macao (SAR China) residents entering into or leaving from the
mainland" ("Hui Xiang Zheng") ).
Visa required, except for Holders of a PRC Travel Document (Lu
Xing Zheng).
于是AA为他们的失误道歉，除了补偿我原来的两张AA机票以外，还补偿一张$1000的
transportation voucher。我问如何防止类似事件再次发生，AA回答说，可以打印出我
上文提及的网页及我和AA的来往信件作为证据。
希望本文能对用旅行证带小孩回国的同胞有所帮助。 | D*****E
发帖数: 9352 | 2 之前看看FAQ就少了很多麻烦了，至少知道航空公司电脑里是怎么描述的了。
【在 v**c 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 BackHome 讨论区 】
: 发信人: vccc (advancedrobot), 信区: BackHome
: 标 题: AA用旅行证登机的解决办法
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 19 01:44:43 2013, 美东)
: 去年年底，我带儿子回国时，在tucson机场被AA拒绝登机。AA的station manager认为
: 中国旅行证不是有效证件，要求儿子申请中国签证。我打电话给中国驻LA领事馆请求帮
: 助，领事馆的工作人员与AA station manager沟通无效，并与我确认儿子不符合中国签
: 证的条件。最终我放弃AA机票，另买华航的机票当天晚些时候回国。之后在台北转机，
: 到达北京的时间比原定时间晚了十几个小时，导致订好的国内机票作废。回到美国后我
: 向AA customer relations投诉，并提交了以下证据：
| T*********n
发帖数: 309 | 3 Thanks for sharing. UA has no problem at all using travel document (although
they need to see US passport too).
【在 v**c 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 BackHome 讨论区 】
: 发信人: vccc (advancedrobot), 信区: BackHome
: 标 题: AA用旅行证登机的解决办法
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 19 01:44:43 2013, 美东)
: 去年年底，我带儿子回国时，在tucson机场被AA拒绝登机。AA的station manager认为
: 中国旅行证不是有效证件，要求儿子申请中国签证。我打电话给中国驻LA领事馆请求帮
: 助，领事馆的工作人员与AA station manager沟通无效，并与我确认儿子不符合中国签
: 证的条件。最终我放弃AA机票，另买华航的机票当天晚些时候回国。之后在台北转机，
: 到达北京的时间比原定时间晚了十几个小时，导致订好的国内机票作废。回到美国后我
: 向AA customer relations投诉，并提交了以下证据：
| T*********n
发帖数: 309 | 4 Yes, and it may be worthwhile to find the document online to show check-in
agent at airport (if you don't have a printout with you at the moment).
【在 D*****E 的大作中提到】
: 之前看看FAQ就少了很多麻烦了，至少知道航空公司电脑里是怎么描述的了。
|
|
