j**t
发帖数: 421 | 1 事情的经过还挺复杂的，请大家帮忙看看。
我在6月20号试图帮父母从东航的网站上定两张上海飞纽约的票，在定的过程中，当输
入信用卡信息后
东航的网站就死机，怎么也到最后确认的一步，我都没看到最后我需要付多少钱，也没
看到电子票
信息，我以为没定出去，本来试图给他们打电话定的，电话也没打通，一看这么麻烦就
没定了。
没想到麻烦事还在后面，这两天一看信用卡被扣了一大笔钱，才知道这个票已经定出去
了，票是定的7月7号
的，现在也过期了。现在给信用卡打电话要求拒付，又给东航打电话说明情况，东航一
口咬定票出了。
我的问题是，我在美国这边网上定的，留的国内手机，东航确实发短信确认这个定的票
了，可是我以为票根本
就没定出去，就错过了这个短信。
现在想问问大家有什么办法减少损失吗？2000多刀阿？想想都肉疼。多谢大家出谋划策
！ |
D*****E
发帖数: 9352 | 2 这恐怕很难，你没任何证据支持你的说法，尤其是跟东航打交道。你要人在国内，还有
个办法，就是去他们办事处去哭闹。
【在 j**t 的大作中提到】
: 事情的经过还挺复杂的，请大家帮忙看看。
: 我在6月20号试图帮父母从东航的网站上定两张上海飞纽约的票，在定的过程中，当输
: 入信用卡信息后
: 东航的网站就死机，怎么也到最后确认的一步，我都没看到最后我需要付多少钱，也没
: 看到电子票
: 信息，我以为没定出去，本来试图给他们打电话定的，电话也没打通，一看这么麻烦就
: 没定了。
: 没想到麻烦事还在后面，这两天一看信用卡被扣了一大笔钱，才知道这个票已经定出去
: 了，票是定的7月7号
: 的，现在也过期了。现在给信用卡打电话要求拒付，又给东航打电话说明情况，东航一
|
j**t
发帖数: 421 | 3 给他们打电话了，是很难交流。真是觉得在国内买了东西就怎么都只好认了。况且这还
有他自己的这么大问题。 |
b*******k
发帖数: 16989 | 4 东航在洛杉矶和纽约都有办事处吧。
【在 D*****E 的大作中提到】
: 这恐怕很难，你没任何证据支持你的说法，尤其是跟东航打交道。你要人在国内，还有
: 个办法，就是去他们办事处去哭闹。
|
b*******k
发帖数: 16989 | 5 吸取教训，尽量避免和中国的服务性企业打交道
【在 j**t 的大作中提到】
: 给他们打电话了，是很难交流。真是觉得在国内买了东西就怎么都只好认了。况且这还
: 有他自己的这么大问题。
|
D*****E
发帖数: 9352 | 6 有办事处有什么用，解决不了问题，尤其不是他们造成的问题。
【在 b*******k 的大作中提到】
: 东航在洛杉矶和纽约都有办事处吧。
|
m****s
发帖数: 10867 | |
r******l
发帖数: 10760 | 8 :电话也没打通，一看这么麻烦就没定了
要想省钱一定不能怕麻烦，哪怕电话hold一两个小时也要坚持。 |
J*******i
发帖数: 3430 | 9 为啥你一整个月都没有看你的信用卡账单啊...
莫非刚好20号是账单日？
就算没显示出来，看available balance一下子少了2000多也应该心里清楚了啊。。
【在 j**t 的大作中提到】
: 事情的经过还挺复杂的，请大家帮忙看看。
: 我在6月20号试图帮父母从东航的网站上定两张上海飞纽约的票，在定的过程中，当输
: 入信用卡信息后
: 东航的网站就死机，怎么也到最后确认的一步，我都没看到最后我需要付多少钱，也没
: 看到电子票
: 信息，我以为没定出去，本来试图给他们打电话定的，电话也没打通，一看这么麻烦就
: 没定了。
: 没想到麻烦事还在后面，这两天一看信用卡被扣了一大笔钱，才知道这个票已经定出去
: 了，票是定的7月7号
: 的，现在也过期了。现在给信用卡打电话要求拒付，又给东航打电话说明情况，东航一
|
r******l
发帖数: 10760 | 10 lz不是说了怕麻烦吗？肯定不是整天查帐单的人，呵呵。
【在 J*******i 的大作中提到】
: 为啥你一整个月都没有看你的信用卡账单啊...
: 莫非刚好20号是账单日？
: 就算没显示出来，看available balance一下子少了2000多也应该心里清楚了啊。。
|
|
|
J*******i
发帖数: 3430 | 11 那就没办法了。。好沉痛的教训..
【在 r******l 的大作中提到】
: lz不是说了怕麻烦吗？肯定不是整天查帐单的人，呵呵。
|
j**t
发帖数: 421 | 12 是阿。这个事情就是矬（CUO）阿。要是稍微注意了一条就不会发生了。
那请问大家还有没有机会改期或者给certificate阿？还没跟航空公司谈了。
想等等信用卡公司看看有办法没。 |
j**t
发帖数: 421 | 13 大家难道觉得航空公司没错吗？关键我就没定到最后一步，我都没看到我要花多少钱，
任何确认信（网页上）。我不知道定了出去 |
D*****E
发帖数: 9352 | 14 不光东航，国内的航空公司网站设计都很烂，这是有目共睹的
大家没有觉得东航没有错，但对你重要的是如果你要ARGUE，要找出支持你的证据。
比如你后来买的是同一天同一航班同一姓名两张机票，我相信你是可以退会一张的票钱
【在 j**t 的大作中提到】
: 大家难道觉得航空公司没错吗？关键我就没定到最后一步，我都没看到我要花多少钱，
: 任何确认信（网页上）。我不知道定了出去
|
j**t
发帖数: 421 | 15 不知道后来买的别的航空公司的机票能提供给信用卡公司作为证据吗？好像也不是很有力
【在 D*****E 的大作中提到】
: 不光东航，国内的航空公司网站设计都很烂，这是有目共睹的
: 大家没有觉得东航没有错，但对你重要的是如果你要ARGUE，要找出支持你的证据。
: 比如你后来买的是同一天同一航班同一姓名两张机票，我相信你是可以退会一张的票钱
|
t*****0
发帖数: 2162 | 16
前后经过告诉信用卡公司，没有确认页这是scam，这笔钱要不回来只能是他们自己的损
失。恩就这样。
【在 j**t 的大作中提到】
: 事情的经过还挺复杂的，请大家帮忙看看。
: 我在6月20号试图帮父母从东航的网站上定两张上海飞纽约的票，在定的过程中，当输
: 入信用卡信息后
: 东航的网站就死机，怎么也到最后确认的一步，我都没看到最后我需要付多少钱，也没
: 看到电子票
: 信息，我以为没定出去，本来试图给他们打电话定的，电话也没打通，一看这么麻烦就
: 没定了。
: 没想到麻烦事还在后面，这两天一看信用卡被扣了一大笔钱，才知道这个票已经定出去
: 了，票是定的7月7号
: 的，现在也过期了。现在给信用卡打电话要求拒付，又给东航打电话说明情况，东航一
|
j******f
发帖数: 825 | 17 which credit card? dispute it, tell them they charged your card without
confirmation |
c********a
发帖数: 2829 | 18 我在美国大使馆的网站上买电话卡，也是这样。
到确认页的时候，掉线了。
因为急着用，就又试了一次，结果买了两张卡。
【在 j**t 的大作中提到】
: 大家难道觉得航空公司没错吗？关键我就没定到最后一步，我都没看到我要花多少钱，
: 任何确认信（网页上）。我不知道定了出去
|
