M*********6
发帖数: 263 | 1 小弟在priceline上定了佛罗里达奥兰多一家holiday inn，时间是5月30日到6月5日，5
日早上check out的时候，前台什么也没问也没说就完事了，之后回到家这几天才发现
，6日信用卡上被该酒店扣除了50多刀的费用，十分不解，打电话询问说是shuttle以及
一些service的费用，可是该酒店在priceline和酒店主页上说是free shuttle啊，而且
我们也没叫其他的什么服务，请问各位大侠这种情况该怎么办？美国酒店都是这种在不
告知的无凭无据的情况下就从住客的信用卡上扣钱吗？恳请大侠不吝赐教，先谢谢了。 |
l**a
发帖数: 12455 | 2 给酒店前台打电话问清楚
都不是，结账的时候所有费用都应该解释清楚，双方都同意了才结账
你问问到底shuttle是怎么算钱的，让他们说清楚你们用了什么服务，
有可能把别人的费用算到你们的账上了，不怕，不行就打电话找经理，
再不行就威胁他们去bbb之，呵呵
，5
【在 M*********6 的大作中提到】
: 小弟在priceline上定了佛罗里达奥兰多一家holiday inn，时间是5月30日到6月5日，5
: 日早上check out的时候，前台什么也没问也没说就完事了，之后回到家这几天才发现
: ，6日信用卡上被该酒店扣除了50多刀的费用，十分不解，打电话询问说是shuttle以及
: 一些service的费用，可是该酒店在priceline和酒店主页上说是free shuttle啊，而且
: 我们也没叫其他的什么服务，请问各位大侠这种情况该怎么办？美国酒店都是这种在不
: 告知的无凭无据的情况下就从住客的信用卡上扣钱吗？恳请大侠不吝赐教，先谢谢了。
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j***g
发帖数: 11325 | |
M*********6
发帖数: 263 | 4 你好，谢谢你的回复，我们走的时候，我把房卡给他的时候，他说没有事了，我们可以
走了，他们之后会检查的，而且我刚刚给他们打电话核实了一下，他们说没有弄错，说
这些钱是酒店提供的服务费，例如网费，还有所谓的FREE SHUTTLE，弄的我很无语，因
为我只是晚上睡觉，早上就走了，一天都不在。我就想问下，我下一步该怎么办？
【在 l**a 的大作中提到】
: 给酒店前台打电话问清楚
: 都不是，结账的时候所有费用都应该解释清楚，双方都同意了才结账
: 你问问到底shuttle是怎么算钱的，让他们说清楚你们用了什么服务，
: 有可能把别人的费用算到你们的账上了，不怕，不行就打电话找经理，
: 再不行就威胁他们去bbb之，呵呵
:
: ，5
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M*********6
发帖数: 263 | 5 谢谢你的回复，我的回答如上，我打电话核实了，情况如上，请问下，我下一步应该怎
么办？
【在 j***g 的大作中提到】
: 估计是搞错了。打电话过去问清楚
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D*****E
发帖数: 9352 | 6 如果他们网站写明了是FREE SHUTTLE，你打印下来。他们对FREE SHUTTLE是怎么说的？
如果是上网费用，房间里会有说明，如果你没有使用，可以用他们提供记录
如果是其他的服务费，他们有责任提供有你签名的账单。
【在 M*********6 的大作中提到】
: 你好，谢谢你的回复，我们走的时候，我把房卡给他的时候，他说没有事了，我们可以
: 走了，他们之后会检查的，而且我刚刚给他们打电话核实了一下，他们说没有弄错，说
: 这些钱是酒店提供的服务费，例如网费，还有所谓的FREE SHUTTLE，弄的我很无语，因
: 为我只是晚上睡觉，早上就走了，一天都不在。我就想问下，我下一步该怎么办？
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a******n
发帖数: 11246 | 7 晕。很简单的事情嘛。你让他们把你消费明细列出来，你看看有没有消费过。
比如你肯定没上过网，那么就跟他们说，如果你肯定shuttle免费，就
把网页告诉他们。。。
ps。请勿问我下一步怎么办。。。我想不出来了。大牛们继续~
【在 M*********6 的大作中提到】
: 谢谢你的回复，我的回答如上，我打电话核实了，情况如上，请问下，我下一步应该怎
: 么办？
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M*********6
发帖数: 263 | 8 谢谢你的回复，我周一会给他们打电话再核实。谢谢了。
【在 D*****E 的大作中提到】
: 如果他们网站写明了是FREE SHUTTLE，你打印下来。他们对FREE SHUTTLE是怎么说的？
: 如果是上网费用，房间里会有说明，如果你没有使用，可以用他们提供记录
: 如果是其他的服务费，他们有责任提供有你签名的账单。
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M*********6
发帖数: 263 | 9 谢谢你的回复，我会在跟进的，谢谢了。
【在 a******n 的大作中提到】
: 晕。很简单的事情嘛。你让他们把你消费明细列出来，你看看有没有消费过。
: 比如你肯定没上过网，那么就跟他们说，如果你肯定shuttle免费，就
: 把网页告诉他们。。。
: ps。请勿问我下一步怎么办。。。我想不出来了。大牛们继续~
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n***e
发帖数: 412 | 10 是不是resort fee啊？
一般priceline上不包括resort fee
【在 M*********6 的大作中提到】
: 你好，谢谢你的回复，我们走的时候，我把房卡给他的时候，他说没有事了，我们可以
: 走了，他们之后会检查的，而且我刚刚给他们打电话核实了一下，他们说没有弄错，说
: 这些钱是酒店提供的服务费，例如网费，还有所谓的FREE SHUTTLE，弄的我很无语，因
: 为我只是晚上睡觉，早上就走了，一天都不在。我就想问下，我下一步该怎么办？
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D*****E
发帖数: 9352 | 11 在奥兰多是很有可能的。
【在 n***e 的大作中提到】
: 是不是resort fee啊？
: 一般priceline上不包括resort fee
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