h***o
发帖数: 377 | 1 请大家帮忙出出主意！
我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？ |
h***o
发帖数: 5030 | 2 yes
please be careful next time
【在 h***o 的大作中提到】
: 请大家帮忙出出主意！
: 我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
: 这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
: 接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
: 哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？
|
h***o
发帖数: 377 | 3 交钱之前什么都好，交钱之后他就是大爷
【在 h***o 的大作中提到】
: yes
: please be careful next time
|
g**4
发帖数: 720 | |
D*****E
发帖数: 9352 | 5 看看纽约有没有类似的州的旅行业监管组织。
【在 h***o 的大作中提到】
: 请大家帮忙出出主意！
: 我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
: 这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
: 接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
: 哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？
|
h***o
发帖数: 377 | 6 是的，很费事，不过他们的经理非常嚣张，说没有任何人能管到他们，要告随便告，他
们的生意好的很根本不怕。
【在 D*****E 的大作中提到】
: 看看纽约有没有类似的州的旅行业监管组织。
|
h***o
发帖数: 5030 | 7 你告赢了也没用，人家不上庭，也不理你，你还强制执行么？
【在 h***o 的大作中提到】
: 是的，很费事，不过他们的经理非常嚣张，说没有任何人能管到他们，要告随便告，他
: 们的生意好的很根本不怕。
|
h***o
发帖数: 377 | 8 估计就是因为这些原因他们才这么嚣张。主要是让父母花了钱又受大罪了（比如在机场
坐等导游接机4个多小时，找到导游居然说没这个接机任务，等等等等），很难过
【在 h***o 的大作中提到】
: 你告赢了也没用，人家不上庭，也不理你，你还强制执行么？
|
m********g
发帖数: 54 | 9 怎末到哪里都看到你发的帖子，你到底发了多少个地方啊？这样真的不好。你也不说具
体事情。就是说人家怎末怎末不好。 |
m********g
发帖数: 54 | 10 我觉得楼主写的太假了，我的父母和公公婆婆全是参加彩虹之旅的团，我们报了东部和
西部还有夏威夷的团，后来老公想到南部去玩，彩虹之旅的agent告诉我们他们暂时没
有那边的团，当时还给我了一个网站，让我们到网上报名。我们参加的东部的团还不错
，住的也不错，价格比西部的贵。西部的住的不好。不过当时价格是396.00 7天6夜，
住的酒店是INN.自己换算一下也知道他们几乎没有利润。关于接机，你说无人接机我觉
得不是真话，他们东西部接机是有时间的，不是来一个人接一次机的。当时我父母在机
场等了40分钟，凑够了4个人，他们马上就给送酒店了。另外前天介绍一个朋友到彩虹
之旅买机票，昨天朋友让我帮忙送钱给彩虹之旅，上午送完钱，下午agent 打电话给我
，说她开票时，发现机票便宜了200多美金，所以要退给我钱。当时我真的挺感动的。
即使他们不退，我们也不知道。可是他们还能退给我们钱，朋友让我付50的小费给那个
卖票女孩子，那个女孩子始终不要。经我推荐，我有2个朋友也为父母报了他们的团，
都觉得还行。我和老公参加了一次老外的华盛顿2天1夜游，每个人的团费是420.00，后
来又付了门票小费什么的，将近 |
h***o
发帖数: 377 | 11 怎么你又来了？在纽约版说得还不够？你要说你不是托我都不信了。我不再回复你。要是你还有说的，到纽约版去说
【在 m********g 的大作中提到】
: 我觉得楼主写的太假了，我的父母和公公婆婆全是参加彩虹之旅的团，我们报了东部和
: 西部还有夏威夷的团，后来老公想到南部去玩，彩虹之旅的agent告诉我们他们暂时没
: 有那边的团，当时还给我了一个网站，让我们到网上报名。我们参加的东部的团还不错
: ，住的也不错，价格比西部的贵。西部的住的不好。不过当时价格是396.00 7天6夜，
: 住的酒店是INN.自己换算一下也知道他们几乎没有利润。关于接机，你说无人接机我觉
: 得不是真话，他们东西部接机是有时间的，不是来一个人接一次机的。当时我父母在机
: 场等了40分钟，凑够了4个人，他们马上就给送酒店了。另外前天介绍一个朋友到彩虹
: 之旅买机票，昨天朋友让我帮忙送钱给彩虹之旅，上午送完钱，下午agent 打电话给我
: ，说她开票时，发现机票便宜了200多美金，所以要退给我钱。当时我真的挺感动的。
: 即使他们不退，我们也不知道。可是他们还能退给我们钱，朋友让我付50的小费给那个
|
m********g
发帖数: 54 | 12 放心吧，楼主，绝对不会再回你的帖子，搁得住跟我动这么大的劲。今天我特地打到彩
虹之旅告诉他们这件事，他们说正在咨询律师，要把你的所有谈话和email公布在版上
，让大家看看究竟他们有没有像你写的那样讲话。到时谁是谁非自然大家清楚。 |
k***o
发帖数: 94 | 13 我是彩虹之旅的一个sales，一个客人告诉我们，有人发帖子，因为最近只有一个客人
不满意我们的服务。我估计是你，首先我要说你写的东西，是带有诽谤的。你和另外一
个人拼团，我事先已经告诉你了，要一起接机，你们是一个团，另外一个人的飞机是10
点到，我们出团公司不可能每个人接一次机。你付完钱后，以各种理由要求我们再退钱
给你，我们觉得没有办法做到你的生意，我们要把团费全部退给你，可是你拒绝，坚持
要参加团，您不停的打电话，并说要在网站上写我们，要求我们退一点钱给您，而不要
退团，我们为了您不再打电话，已经同意退一部分钱给您，关于接机我们已经事先告诉
您了，必须要等另一个人到机场。您只是发个email.也不跟我们联系，现在四处说出团
公司怎末样。海鸥旅游是西部比较好的出团公司。95%的客人比较满意他们的服务。事
实上导游告诉我们，您在机场等了40分钟。而不是4个小时，他们可以提供证据。我觉
得您可以写，可是需要写事实，您什么时候跟我们联系，我们态度强硬了，只有在你不
退团，但是要求我们退一点钱给你时，我们经理说不可以，但是最后她还是做了让步，
同意在床不合您要求时退钱给您。做您这个团，是我们
【在 h***o 的大作中提到】
: 请大家帮忙出出主意！
: 我父母两周前报了纽约一家华人旅行社（彩虹之旅CCH Travel）的团去南边旅行，结果
: 这个旅行社手续不清，管理混乱，借口他们只是中介。出团中遇到一系列问题比如无人
: 接机，房间安排混乱，乱收费等等。我电话要求补偿损失对方态度强硬，根本不理。到
: 哪里可以投诉他们呢？难道只能吃哑巴亏了吗？
|
