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Travel版 - 在取消/更改机票中遭遇不快的同学情看进来
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问个关于UA退票之后剩余credit的问题紧急求救——那里能买到refundable的机票?
急问:Northwest Airline 改签(或refund?)到加拿大机票用以前取消的机票的credit定新机票
请问一个UA退机票的问题欧洲机票退款事宜达人赐教!
rount trip的票能只取消回程票吗?在expedia 定了机票,想cancel 然后dispute 可以吗
请问哪个航空公司的机票改期费最低?机票请教
UA voucher 的麻烦请教UA退票
机票 特殊情况 求建议fully refundable的机票一问
delta 25k miles 不换机票还要啥别的好买卖?请问Amtrak改票
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话题: voucher话题: 机票话题: 乘客话题: 余额话题: credit
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1 (共1页)
s******x
发帖数: 15232
1
在与航空公司、机票代理、旅游网站交涉之前,不妨先了解一下相关的规定,这样才能
使自己立于不败之地。其实,在购买机票之前就可以留心一下,万一你需要取消/更改
机票,将会牵涉到什么样的规定?
所以,虽然遭遇不快后可以向bbb之类的机构抱怨,但是如果能提前了解一下相关的规
定,会使我们少一些意外,少一些不快,多几分底气,多一些自信。这也有助于培养海
外华人不卑不亢的整体形象,但凡遇到矛盾,大家可以以事实为依据,以规定为准绳,
据理力争,有理有节。
扯远了。下面就给大家介绍一下美国六大legacy airline的取消/改票规定。
发信人: smallfox (smallfox), 信区: FLY
标 题: 六大legacy airline的取消/改票规定
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Feb 12 01:48:19 2009)
最近大家因为各种各样的原因,要取消或者更改已经定好的机票。但是有的同学没有仔
细阅读买票时候要求阅读的条款,以至于在取消或者更改机票的时候对航空公司/旅行
代理的做法大呼意外,甚至迁怒于航空公司/旅行代理。其实,如果事先做一些必要的
了解,就可以避免许多令自
m*****4
发帖数: 200
2
这个对商务舱有效么?
我上次打电话改签NWA商务舱要400USD

【在 s******x 的大作中提到】
: 在与航空公司、机票代理、旅游网站交涉之前,不妨先了解一下相关的规定,这样才能
: 使自己立于不败之地。其实,在购买机票之前就可以留心一下,万一你需要取消/更改
: 机票,将会牵涉到什么样的规定?
: 所以,虽然遭遇不快后可以向bbb之类的机构抱怨,但是如果能提前了解一下相关的规
: 定,会使我们少一些意外,少一些不快,多几分底气,多一些自信。这也有助于培养海
: 外华人不卑不亢的整体形象,但凡遇到矛盾,大家可以以事实为依据,以规定为准绳,
: 据理力争,有理有节。
: 扯远了。下面就给大家介绍一下美国六大legacy airline的取消/改票规定。
: 发信人: smallfox (smallfox), 信区: FLY
: 标 题: 六大legacy airline的取消/改票规定

s******x
发帖数: 15232
3
有啊,国内的一般都是150
大家那时候不就靠这个转TYP吗?

【在 m*****4 的大作中提到】
: 这个对商务舱有效么?
: 我上次打电话改签NWA商务舱要400USD

m*****4
发帖数: 200
4
晕。。我当时是国际航线的
我去年底打电话到官方的电话修改CAN-SFO的出发时间,收了400USD
不知道是不是特价商务舱改签比较贵

【在 s******x 的大作中提到】
: 有啊,国内的一般都是150
: 大家那时候不就靠这个转TYP吗?

s******x
发帖数: 15232
5
国际线,什么FARE RULE都有可能的.....
另外你这个400是不是FEE+FARE DIFFERENCE啊

【在 m*****4 的大作中提到】
: 晕。。我当时是国际航线的
: 我去年底打电话到官方的电话修改CAN-SFO的出发时间,收了400USD
: 不知道是不是特价商务舱改签比较贵

m*****4
发帖数: 200
6
有可能!
因为本身是去代理那里买的,票很便宜
谢谢狐狸的指教

【在 s******x 的大作中提到】
: 国际线,什么FARE RULE都有可能的.....
: 另外你这个400是不是FEE+FARE DIFFERENCE啊

h**l
发帖数: 4883
7
如果我不去我定的航线,日期过后,还可以再花250元把credit重新要回来么?
s******x
发帖数: 15232
8
你的意思,不是文中说的取消么?
如果是买的PUBLISHED FARE,基本就是文中介绍的情况了。但是必须在起飞前取消。如
果只是NO SHOW,事后再去要CREDIT,航空公司有权一分都不给。

【在 h**l 的大作中提到】
: 如果我不去我定的航线,日期过后,还可以再花250元把credit重新要回来么?
l*******g
发帖数: 71
9
thanks
a******o
发帖数: 7982
10
你这个不准把。 我在us airway网站买的票,提前3个多月买的正票,也是不能refund,
改什么是250一张,不是150,而且网站也是这么写的。
后来该的时间票还比原来的便宜很多, 也是不退的。

【在 s******x 的大作中提到】
: 在与航空公司、机票代理、旅游网站交涉之前,不妨先了解一下相关的规定,这样才能
: 使自己立于不败之地。其实,在购买机票之前就可以留心一下,万一你需要取消/更改
: 机票,将会牵涉到什么样的规定?
: 所以,虽然遭遇不快后可以向bbb之类的机构抱怨,但是如果能提前了解一下相关的规
: 定,会使我们少一些意外,少一些不快,多几分底气,多一些自信。这也有助于培养海
: 外华人不卑不亢的整体形象,但凡遇到矛盾,大家可以以事实为依据,以规定为准绳,
: 据理力争,有理有节。
: 扯远了。下面就给大家介绍一下美国六大legacy airline的取消/改票规定。
: 发信人: smallfox (smallfox), 信区: FLY
: 标 题: 六大legacy airline的取消/改票规定

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D*****E
发帖数: 9352
11
什么叫正票?

refund,

【在 a******o 的大作中提到】
: 你这个不准把。 我在us airway网站买的票,提前3个多月买的正票,也是不能refund,
: 改什么是250一张,不是150,而且网站也是这么写的。
: 后来该的时间票还比原来的便宜很多, 也是不退的。

s******x
发帖数: 15232
12
我好象没有看出有什么矛盾的地方啊.....

refund,

【在 a******o 的大作中提到】
: 你这个不准把。 我在us airway网站买的票,提前3个多月买的正票,也是不能refund,
: 改什么是250一张,不是150,而且网站也是这么写的。
: 后来该的时间票还比原来的便宜很多, 也是不退的。

a******o
发帖数: 7982
13
就是没有什么promotion,打折类的呀。不是说打折的票不能退该之类的吗

【在 D*****E 的大作中提到】
: 什么叫正票?
:
: refund,

D*****E
发帖数: 9352
14
你在航空公司网站上买的,不代表是REFUNDABLE的机票啊。基本上,经济舱你要是不特
别选Y CLASS的,都是NON-REFUNDABLE的。按照你所说的正票,也只有Y CLASS才是。

【在 a******o 的大作中提到】
: 就是没有什么promotion,打折类的呀。不是说打折的票不能退该之类的吗
s******x
发帖数: 15232
15
呵呵,你想成中国的机票,几折几折的了吧。
美国除了全价票以外,绝大多数的都是不同的FARE CLASS的票(一般不叫几折几折的,
叫什么什么CLASS)。看看这个US有多少不同的FARE吧:
http://www.flyertalk.com/forum/us-airways-dividend-miles/640135-us-air-fare-classes.html

【在 a******o 的大作中提到】
: 就是没有什么promotion,打折类的呀。不是说打折的票不能退该之类的吗
d****u
发帖数: 127
16
收藏了
y*******g
发帖数: 1457
17
国际机票没用需退的,nonrefundable的在哪里看?delta的,代理买的
s******x
发帖数: 15232
18
在与航空公司、机票代理、旅游网站交涉之前,不妨先了解一下相关的规定,这样才能
使自己立于不败之地。其实,在购买机票之前就可以留心一下,万一你需要取消/更改
机票,将会牵涉到什么样的规定?
所以,虽然遭遇不快后可以向bbb之类的机构抱怨,但是如果能提前了解一下相关的规
定,会使我们少一些意外,少一些不快,多几分底气,多一些自信。这也有助于培养海
外华人不卑不亢的整体形象,但凡遇到矛盾,大家可以以事实为依据,以规定为准绳,
据理力争,有理有节。
扯远了。下面就给大家介绍一下美国六大legacy airline的取消/改票规定。
发信人: smallfox (smallfox), 信区: FLY
标 题: 六大legacy airline的取消/改票规定
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Feb 12 01:48:19 2009)
最近大家因为各种各样的原因,要取消或者更改已经定好的机票。但是有的同学没有仔
细阅读买票时候要求阅读的条款,以至于在取消或者更改机票的时候对航空公司/旅行
代理的做法大呼意外,甚至迁怒于航空公司/旅行代理。其实,如果事先做一些必要的
了解,就可以避免许多令自己意外的情形,也会省去自己的许多麻烦,更不会因为发现
现实和自己的美好愿望有差距而失去了好心情。本文就是为不愿意或者没有时间去了解
航空公司具体规定的同学们提供一个纲领性的总结文件,使大家可以快速地检索一些比
较常见的信息(2009年2月时的情况)。
首先要介绍一下,改票其实可以认为是取消的一种特殊形式。在许多情况下,取消了机
票以后,剩余票款的可用部份会以credit的形式保存在航空公司的系统里面,就象去
walmart退了没有发票的东西拿到store credit一样。这部份credit一般只能在这航空
公司用掉。当乘客需要重新到这航空公司买票的时候,就可以选择用这credit了。如果
乘客直接在原有的机票上改票,则此过程可被视为先取消,原机票的可用价值部份成为
了credit,然后当场就用此credit重新定票,多(一般)不退少补。所以,改票就是取
消以后重新定票的一种credit存在时间无穷短的一种特殊情况。因此,以下只讨论先退
票,过一段时间以后再重新买票的一般情况。
另外,有的航空公司(比如ua,dl等)允许顾客在买票后的24小时之内(或者至次日某
时之前)无条件退票,无论这票是不是refundable。一般这种规定适用于从航空公司直
接买的票,但是有的公司对于从代理处买的票也允许这么做(不过虽然航空公司把钱全
退给代理,代理还是可能收取一定的手续费)。这种24小时内的退票,也不属于讨论范
围。
此外,有的机票飞了一部分以后再改余下的行程,牵涉到新旧票的fare rule的区别(
尤其是旧票的fare rule的规定/有效期),往往乘客会被要求加许多的钱。大多数国际机票会有这样的情况,而且改票/取消的手续费也可以多达250美元。此外,许多国际机票哪怕完全没有用,改票/取消也会涉及到可用的ROUNTING范围,有非常多的限制。这些情况也
不讨论,需要具体情况具体分析。这里只讨论一般美国国内机票,完全没有用就取消的情况。
还有,所有公司卖的票都分nonrefundable和refundable两大类。refundable一般贵许
多,也被称为unrestricted fare, no-penalty fare,等等。一般full fare都是
refundable的。以下就这两大类对各个公司进行分别总结。
american airlines:
refundable fare:
取消:无手续费--全部票款可用。可以选择全额退回原始支付方式(通过代理买的同学
注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。如
果原始机票不是直接向aa购买的,则可能被收20美元代理费(注2)。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额可以选择全额退回原始支付方式(通
过代理买的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额变作一张voucher。
该voucher可以用于aa的航班,也可以用在code share的航班上。(注4)
该voucher可以在从voucher签发起的一年内使用。可以用于其他的乘客。如果在机场使
用,则可能被收30美元/票的手续费(注1)。如果邮寄使用,乘客负担在邮寄中遗失的
风险。
如果voucher使用后还有余额,则余额变成新的一张同样类型的voucher。有效期从新
voucher签发日算起,一年内可以使用。
注意:当voucher用于一个新的乘客后,新voucher可能会写上该新乘客的名字。再要使
用时,如果不是邮寄,则需要此新乘客持自己证件和voucher去机场出票。
nonrefundable fare:
取消:150美元手续费--剩余票款可用(注2)。留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。如
果原始机票不是直接向aa购买的,则可能被收20美元代理费(注2)。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额会变作一张voucher。该voucher可以
用于aa的航班,也可以用在code share的航班上。(注4)
该voucher可以在从voucher签发起的一年内使用。可以用于其他的乘客。如果在机场使
用,则可能被收30美元/票的手续费(注1)。如果邮寄使用,乘客负担在邮寄中遗失的
风险。
如果voucher使用后还有余额,则余额变成新的一张同样类型的voucher。有效期从新
voucher签发日算起,一年内可以使用。
注意:当voucher用于一个新的乘客后,新voucher可能会写上该新乘客的名字。再要使
用时,如果不是邮寄,则需要此新乘客持自己证件和voucher去机场出票。
continental airlines
refundable fare:
取消:无手续费--全部票款可用。可以选择全额退回原始支付方式(通过代理买的同学
注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额留作credit。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额可以选择全额退回原始支付方式(通
过代理买的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额变作一张voucher。
该voucher可以在一年内使用(注3)。可以用于其他的乘客。可以在机场使用,也可以
邮寄使用,由乘客负担在邮寄中遗失的风险。
如果voucher使用后还有余额,则余额留在同一张voucher上。voucher上的名字不变。
有效期不会因此改变,在原来规定好的一年内可以使用。
nonrefundable fare:
取消:150美元手续费--剩余票款可用(注2)。留作credit。
该credit须在一年内使用。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额会变作一张voucher。
该voucher可以在一年内使用(注3)。可以用于其他的乘客。可以在机场使用,也可以
邮寄使用,由乘客负担在邮寄中遗失的风险。
如果voucher使用后还有余额,则余额留在同一张voucher上。voucher上的名字不变。
有效期不会因此改变,在原来规定好的一年内可以使用。
usairways:
refundable fare:
取消:无手续费--全部票款可用。可以选择全额退回原始支付方式(通过代理买的同学
注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,全部余额会退回原始支付方式(通过代理买
的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了)。
nonrefundable fare:
取消:150美元手续费--剩余票款可用(注2)。留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,全部余额会消失。
northwest airlines:
refundable fare:
取消:无手续费--全部票款可用。可以选择全额退回原始支付方式(通过代理买的同学
注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,全部余额会退回原始支付方式(通过代理买
的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了)。
nonrefundable fare:
取消:150美元手续费--剩余票款可用(注2)。留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,余额会变成一张Miscellaneous Charge
Order (MCO)。一年有效,只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,MCO上还有余额,全部余额会消失。
united airlines:
refundable fare:
取消:无手续费--全部票款可用。可以选择全额退回原始支付方式(通过代理买的同学
注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额可以选择全额退回原始支付方式(通
过代理买的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额变作一张voucher。
该voucher只能用于ua/uax的航班,不可以用在code share的航班上。(注5)
该voucher可以在从voucher签发起的一年内使用。可以用于其他的乘客。如果在机场使
用,没有手续费。如果邮寄使用,乘客负担在邮寄中遗失的风险。
如果voucher使用后还有余额,则余额变成新的一张同样类型的voucher。有效期从新
voucher签发日算起,一年内可以使用。
注意:当voucher用于一个新的乘客后,新voucher可能会写上该新乘客的名字。再要使
用时,如果不是邮寄,则需要此新乘客持自己证件和voucher去机场出票。
nonrefundable fare:
取消:150美元手续费--剩余票款可用(注2)。留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额会变作一张voucher。该voucher只能
用于ua/uax的航班,不可以用在code share的航班上。(注5)
该voucher可以在从voucher签发起的一年内使用。可以用于其他的乘客。如果在机场使
用,没有手续费。如果邮寄使用,乘客负担在邮寄中遗失的风险。
如果voucher使用后还有余额,则余额变成新的一张同样类型的voucher。有效期从新
voucher签发日算起,一年内可以使用。
注意:当voucher用于一个新的乘客后,新voucher可能会写上该新乘客的名字。再要使
用时,如果不是邮寄,则需要此新乘客持自己证件和voucher去机场出票。
delta airlines:
refundable fare:
取消:50美元reissue fee(注2)。剩余票款可用。剩下的可以选择全额退回原始支付
方式(通过代理买的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了),或者全额留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额全部变作一张electronic voucher,
只存在于delta的系统中。
该electronic voucher可以在原始机票出票起的一年内使用。可以用于其他的乘客。可
以打电话使用,或者在delta的网站上使用。
如果electronic voucher使用后还有余额,则余额留在该electronic voucher里面,继
续等待使用。当electronic voucher用于一个新的乘客后,上面的名字不会改变。
nonrefundable fare:
取消:150美元手续费以及50美元reissue fee(注2)。剩余票款可用。剩下的可以选
择全额退回原始支付方式(通过代理买的同学注意:不要退到代理的信用卡里去了),
或者全额留作credit。
该credit须在一年内使用(注3)。只能用于购买乘客为原始机票上乘客的新机票。
如果购买新机票以后,credit上还有余额,该余额全部变作一张electronic voucher,
只存在于delta的系统中。
该electronic voucher可以在原始机票出票起的一年内使用。可以用于其他的乘客。可
以打电话使用,或者在delta的网站上使用。
如果electronic voucher使用后还有余额,则余额留在该electronic voucher里面,继
续等待使用。当electronic voucher用于一个新的乘客后,上面的名字不会改变。
注释:
1、zhzy 的经历中,没有收:http://www.mitbbs.com/article/FLY/31181484_0.html
2、各类手续费的收法,一般分两种。一种是直接从credit里面扣,比如ua;一种是要
求乘客当场以其他形式支付,比如信用卡。请注意向具体航空公司询问清楚。
3、常见的有效期起始日期的算法有几种可能性:原始机票定票日;原始机票出票日;
原始机票取消日;原始机票出发日;原始机票旅行结束日;credit首次使用日;
voucher签发日,等等。请注意向具体航空公司询问清楚。
4、flankermimi 和 ciera 说可以:http://www.mitbbs.com/article_t/FLY/31180992.html 8、9楼;一般认为aa发的是这种voucher: http://www.aa.com/content/agency/Booking_Ticketing/Vouchers/transportation_vchrs.jhtml
5、cmosekv 说行:http://www.mitbbs.com/article/FLY/31181058_0.html;但是smallfox的经历是不行: http://www.mitbbs.com/article/FLY/31181006_0.html。可能取决于原始机票是否包含code share航班。
s********r
发帖数: 529
19
唉,早点看到就好了。再不敢买NONREFUNDABLE的票了
N**N
发帖数: 1713
20
如果不是改票频率高到一定程度的话,还是nonrefundable更值

【在 s********r 的大作中提到】
: 唉,早点看到就好了。再不敢买NONREFUNDABLE的票了
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机票请教请问Amtrak改票
请教UA退票UA的Y仓票可不可以在checkin之后全价退票?
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s********r
发帖数: 529
21
发生一次真的把以前省下来的都销了

【在 N**N 的大作中提到】
: 如果不是改票频率高到一定程度的话,还是nonrefundable更值
N**N
发帖数: 1713
22
你随便查几个你飞过的行程,看看refundable/flexible和nonrefundable差多少钱,就
不会这么说了

【在 s********r 的大作中提到】
: 发生一次真的把以前省下来的都销了
h****s
发帖数: 16779
23
Refundable的机票中美往返都是3000以上的(经济舱),nonrefundable在不是旺季的
时候也就1000左右(同样的,经济舱)。
你买哪个?

【在 s********r 的大作中提到】
: 发生一次真的把以前省下来的都销了
w*******r
发帖数: 302
24
你真有趣
你要是有钱买得起refundable的机票
还在乎那一点改票费?

【在 s********r 的大作中提到】
: 唉,早点看到就好了。再不敢买NONREFUNDABLE的票了
1 (共1页)
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