h********n 发帖数: 5148 | 1 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮
着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现
车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想
糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧
张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了.
可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车
撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸
看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了
. 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条
上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
门.可我是亲眼看见了, 就说旁边那个小伙也看见了. 可那个小伙马上就说车没撞在门
上, 真的没有. 我说我都听见你说"Ouch"了. 结果一帮修车的人都说不可能什么的. 我
晕...后来MANAGER出来了,说下次来还是给我把损坏的地方换了. 说那个Piece 只要$30
而已.
事情是解决了,感觉仇也结下了.以后还有去SERVICE, 都是那个老头在前面接待. 会不
会给我使点什么坏呀. 那个小伙说变脸就变脸,太没道德了...不过我也理解他, 估计他
要说撞上了,是不是工作就没了呢. | b******i 发帖数: 954 | | r********9 发帖数: 18394 | 3 赞辣总。 愤怒之余也能为人家小弟着想
饭后甜点奉上 | h********n 发帖数: 5148 | | h********n 发帖数: 5148 | 5 谢谢19哥慷慨.是很愤怒呀. NND, 我是有理说不清.勉强答应给我修了,好象我还欠他们
多大个人情似的.关键是,现在还没修, 说要ORDER PIECE. 口头上承诺了,希望他们不要
反悔.
【在 r********9 的大作中提到】 : 赞辣总。 愤怒之余也能为人家小弟着想 : 饭后甜点奉上
| d*******x 发帖数: 843 | 6 心痛死了,你那个车好新的,哪个dealer这么差啊,你应该可以不用去他那里,去任何
一个Benz的dealer那里都可以维护,他们应该是连锁的。
至少我的GM dealer是这样,到哪个dealer那里都可以维护,他们的态度还相当好,完
后还要你反馈服务是好还是差,感觉现在美国dealer很在service上下功夫了。相反欧
洲日本车的dealer就跟大爷一样,跟你欠它们什么似的 | r********9 发帖数: 18394 | 7 既然承诺了,应该不会店大欺客。
我国内的朋友, 开始被BMW的4S店忽悠换了个什么机油, 结果发动机给换出毛病来了
, 也是新车, 和4S店扯了几个月的皮, 后来烦了准备学那谁用牛拖宝马在武汉游街
的最后时刻(新闻媒体都请好了), 4S店后来妥协了 | h********n 发帖数: 5148 | 8 我是在那里买的车,而且离得最近. 平时服务都觉得还好.人都笑脸相迎. 我上次换了三
个TIRE就1千多了.还和开玩笑小说, 你们这的东西真贵呀,估计你们的笑脸都值不少钱
吧.他们还嘿嘿的笑说: 你知道的. 现在出了这么点小事,就全翻脸了. 我还是近距离亲
眼看见了.要是没看见呢,那怎么赖都行了.
不过没有DENT, 就是小划伤. 我现在DRIVER SIDE门那里有两个小DENT,都不知道什么时
候被谁撞的呢.
【在 d*******x 的大作中提到】 : 心痛死了,你那个车好新的,哪个dealer这么差啊,你应该可以不用去他那里,去任何 : 一个Benz的dealer那里都可以维护,他们应该是连锁的。 : 至少我的GM dealer是这样,到哪个dealer那里都可以维护,他们的态度还相当好,完 : 后还要你反馈服务是好还是差,感觉现在美国dealer很在service上下功夫了。相反欧 : 洲日本车的dealer就跟大爷一样,跟你欠它们什么似的
| h********n 发帖数: 5148 | 9 但愿是吧. 我过两周就去, 省的他们忘了.
【在 r********9 的大作中提到】 : 既然承诺了,应该不会店大欺客。 : 我国内的朋友, 开始被BMW的4S店忽悠换了个什么机油, 结果发动机给换出毛病来了 : , 也是新车, 和4S店扯了几个月的皮, 后来烦了准备学那谁用牛拖宝马在武汉游街 : 的最后时刻(新闻媒体都请好了), 4S店后来妥协了
| Z**k 发帖数: 76 | 10 LZ可能想太多了,这些车的DEALER是很注重客户的反馈意见的。
去年九月份,我去DEALER那里去换Engine Oil, 到了那里发现Appointment里没我的名
字(我事先Make Appointment),然后他们让我等了2,3个小时,最后告诉我他们到处
联系,没找到我车那种Special 的Filter。我真的很火大,让我白等了那么长时间。。
回来后,收到他们关于Service 的Feedback,我给他们全打最差。 过了两天,他们的
Manager打电话给我询问那天的情况,表示抱歉,并Offer Detailed Inside Clean或者
Free Oil Change..
有时候人不能太Nice。。
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| | | h********n 发帖数: 5148 | 11 是呀, 他还没给我寄SURVEY呢.其实以前一直态度都不错, 这次是只是那个开车的老头
出错. 别人都帮忙推卸责任. 我都不知道是不是要都给差评.因为REPUTATION对做
SERVICE的人来说都特别关键. 也不想一棒子都打死了.要是他们给我修好了也就算了.
【在 Z**k 的大作中提到】 : LZ可能想太多了,这些车的DEALER是很注重客户的反馈意见的。 : 去年九月份,我去DEALER那里去换Engine Oil, 到了那里发现Appointment里没我的名 : 字(我事先Make Appointment),然后他们让我等了2,3个小时,最后告诉我他们到处 : 联系,没找到我车那种Special 的Filter。我真的很火大,让我白等了那么长时间。。 : 回来后,收到他们关于Service 的Feedback,我给他们全打最差。 过了两天,他们的 : Manager打电话给我询问那天的情况,表示抱歉,并Offer Detailed Inside Clean或者 : Free Oil Change.. : 有时候人不能太Nice。。 : : 了.
| H****H 发帖数: 11039 | 12 做错了事情被当场抓住还不承认,真是挺无耻的
这件事情真的查起来,他们抵赖不了的,那个凹痕上有东西可以和车库门比对,刮擦总是有痕迹的。 | a*******5 发帖数: 492 | | w******e 发帖数: 609 | | G**********e 发帖数: 11693 | 15 我是开破车的怎么被擦都不心疼~~
by the way,前两天才被一人倒车被顶凹了,我还高兴来得~只要不把我人撞出问题,
欢迎主动来撞我~ | D*****1 发帖数: 809 | 16 第四个tire怎么不换了?
【在 h********n 的大作中提到】 : 我是在那里买的车,而且离得最近. 平时服务都觉得还好.人都笑脸相迎. 我上次换了三 : 个TIRE就1千多了.还和开玩笑小说, 你们这的东西真贵呀,估计你们的笑脸都值不少钱 : 吧.他们还嘿嘿的笑说: 你知道的. 现在出了这么点小事,就全翻脸了. 我还是近距离亲 : 眼看见了.要是没看见呢,那怎么赖都行了. : 不过没有DENT, 就是小划伤. 我现在DRIVER SIDE门那里有两个小DENT,都不知道什么时 : 候被谁撞的呢.
| p*****n 发帖数: 2 | 17 楼主是啥型号的车啊?是那个dealer做的?给俺提个醒吧。俺以后也避开这个dealer。
谢谢。
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| l*****u 发帖数: 3051 | 18 下属撒赖,就不要跟他争了,不会有结果。
跟他的上司理论,告诉他你看到的,希望他能解决。
他如果不解决你就说你会向他的上级讨说法。有可能以前出过问题,别人向他的上级反
映过。如果反映的人多了,他的位置就可能不保了。如果每个人都不反映,那就只能接
受差的服务了。所以一般的经理会把这个事给解决,压下去。
一步步的能解决就解决,跟无赖窝火不值。
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| h********n 发帖数: 5148 | 19 杯葛也不至于吧. 估计是不同的人处理事情不一样.
不过我还想,这车行内幕可太多了. 说换了机油,怎么知道真的是换的好的机油等等,就
象牙医补牙一样, 用的材料我们都不知道.
【在 a*******5 的大作中提到】 : 好,我们开始要呼吁大家杯葛这家车行吗?
| h********n 发帖数: 5148 | 20 车开了不到两年, 就是开车时候自己常不小心撞在CURB上,所以右边的前轮常要换.又有
次不知道在哪里碰到钉子了.一般我都觉得车的轮胎有WARRANTY的, 可他们说原装车轮
没有, 只有在他们那里换了后在有. 哎, 就因为没换够4个轮胎,还不给FREE ROTATION
呢.
【在 D*****1 的大作中提到】 : 第四个tire怎么不换了?
| | | h********n 发帖数: 5148 | 21 Dealer 在CLEAR LAKE这边, Alex Rodriguez 唯一的一家. 还不是那么容易避开的.
一般没什么问题, 就担心那老头以后认出我来,使点坏什么的.我不知道公司会不会扣他
的钱,或者对他有其他什么惩罚.
【在 p*****n 的大作中提到】 : 楼主是啥型号的车啊?是那个dealer做的?给俺提个醒吧。俺以后也避开这个dealer。 : 谢谢。 : : 了.
| h********n 发帖数: 5148 | 22 上司已经勉强同意修理了. 关键就是他们那么多人, 我一个人,也没什么证据, 即使有
刮痕,也很小.都不太判断地出来.这么小的事,也不可能去做个什么鉴定什么的.要不他
让一步, 要么我退一步. 过了就过了. 就觉得最近不顺呀.事事触霉头.
【在 l*****u 的大作中提到】 : 下属撒赖,就不要跟他争了,不会有结果。 : 跟他的上司理论,告诉他你看到的,希望他能解决。 : 他如果不解决你就说你会向他的上级讨说法。有可能以前出过问题,别人向他的上级反 : 映过。如果反映的人多了,他的位置就可能不保了。如果每个人都不反映,那就只能接 : 受差的服务了。所以一般的经理会把这个事给解决,压下去。 : 一步步的能解决就解决,跟无赖窝火不值。 : : 了.
| p*****n 发帖数: 2 | 23 谢谢你,俺的在north I45。态度很好。每次还都主动给discount或者coupon。
我一般都是把车扔在那里,然后定一个free的courtesy vehicle开走。
你倒是不用担心老头使坏啥的,把他的名字记住。看看每次service有没有他服务。
我有几次轮胎警告了,在我的和我LD的车都有。然后开到north I45以及和Star Motor
dealer那里,都是态度很好的给我调整好,告诉我是怎么回事。而且都不收费。
但是轮胎是不归dealer管的。我一般都是在换轮胎的时候,去discount tire或者NTB,
然后在他们那里买个轮胎的lifetime warranty,四个轮胎才1,2百块。比轮胎的专门
保险强多了。建议你试试。
【在 h********n 的大作中提到】 : Dealer 在CLEAR LAKE这边, Alex Rodriguez 唯一的一家. 还不是那么容易避开的. : 一般没什么问题, 就担心那老头以后认出我来,使点坏什么的.我不知道公司会不会扣他 : 的钱,或者对他有其他什么惩罚.
| m***8 发帖数: 7797 | 24 这个事说不清楚。
不过dealer很坏是无可置疑的。
cft.. | h********n 发帖数: 5148 | 25 是吗,那么好? 我每次要个RUNNER都要提前好久预约呢.每次SERVICE我都肉痛,从来不给
我DISCOUNT. 你的轮胎总会有警告灯吗? 我的很经常.热了,冷了都有, 都不知道是不是
有问题了. 有朋友说有的车是在美国组装的,所以质量不好, 我专门看了,我的是德国产
的. 我以前总信DEALER,所以都在那里换轮胎.不过上次去问了DISCOUNT TIRE,同类型的
轮胎也差不多的价钱. 你的那四个轮胎1, 2百块,是什么牌子,质量好吗? 下次我也用好
了.
Motor
【在 p*****n 的大作中提到】 : 谢谢你,俺的在north I45。态度很好。每次还都主动给discount或者coupon。 : 我一般都是把车扔在那里,然后定一个free的courtesy vehicle开走。 : 你倒是不用担心老头使坏啥的,把他的名字记住。看看每次service有没有他服务。 : 我有几次轮胎警告了,在我的和我LD的车都有。然后开到north I45以及和Star Motor : dealer那里,都是态度很好的给我调整好,告诉我是怎么回事。而且都不收费。 : 但是轮胎是不归dealer管的。我一般都是在换轮胎的时候,去discount tire或者NTB, : 然后在他们那里买个轮胎的lifetime warranty,四个轮胎才1,2百块。比轮胎的专门 : 保险强多了。建议你试试。
| s**X 发帖数: 397 | 26 这种店还有这种事!
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| K****o 发帖数: 2183 | 27 这种事当场就该让他修,下次service的时候,人家都不认识你了
以后别去这个dealer就是了
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| h********n 发帖数: 5148 | 28 当场修,都没有那个配件. 而且我还有别的APPOINTMENT.只能看了.估计还行吧,不应该
玩赖.
【在 K****o 的大作中提到】 : 这种事当场就该让他修,下次service的时候,人家都不认识你了 : 以后别去这个dealer就是了 : : 了.
| P*********g 发帖数: 1336 | 29 我以前在COSTCO换轮胎,大约80元一个。一般是一次换两个。160一对。最近去做
INSPECTION,在GOODYEAR,好像是专门搞轮胎生意的?说有两个轮子磨损差不多了,不换过不了INSPECTION.问最便宜的多少钱?回答是是177. 价钱好像还公道吗。。。就说GO AHEAD。
结果最后账单出来,靠400块啊。原来是一个177.我的车是便宜车啊。正在犹豫下次另外两个轮胎怎么办--那两个也磨得差不多了-用PENNY量了一下。要是COSTCO搞两个便宜点的就怕不配套了。再回去这个GOODYEAR吧,4个一起快800快了。
这么算来,你的三个轮胎1000快,也是REASONABLE的。好歹是豪车啊。:-) | L******4 发帖数: 1778 | 30 pat pat...辣总,抱抱。。。。不开心的说了就别想了,别影响心情哈 | | | h********n 发帖数: 5148 | 31 以前在SAMS换轮胎,4个也就200多吧.GOODYEAR是很好的轮胎.估计你要再配两个便宜的
就不划算了. 就象新旧电池混用一样.
我有时候总觉得豪车贵在SERVICE上, 当然东西用的可能相对要好一点.所以他们大店欺
人,就让我不爽.
不换过不了INSPECTION.问最便宜的多少钱?回答是是177. 价钱好像还公道吗。。。就
说GO AHEAD。
另外两个轮胎怎么办--那两个也磨得差不多了-用PENNY量了一下。要是COSTCO搞两
个便宜点的就怕不配套了。再回去这个GOODYEAR吧,4个一起快800快了。
【在 P*********g 的大作中提到】 : 我以前在COSTCO换轮胎,大约80元一个。一般是一次换两个。160一对。最近去做 : INSPECTION,在GOODYEAR,好像是专门搞轮胎生意的?说有两个轮子磨损差不多了,不换过不了INSPECTION.问最便宜的多少钱?回答是是177. 价钱好像还公道吗。。。就说GO AHEAD。 : 结果最后账单出来,靠400块啊。原来是一个177.我的车是便宜车啊。正在犹豫下次另外两个轮胎怎么办--那两个也磨得差不多了-用PENNY量了一下。要是COSTCO搞两个便宜点的就怕不配套了。再回去这个GOODYEAR吧,4个一起快800快了。 : 这么算来,你的三个轮胎1000快,也是REASONABLE的。好歹是豪车啊。:-)
| h********n 发帖数: 5148 | 32 谢谢MM. 是呀, 过了就过了, 没什么大事.
【在 L******4 的大作中提到】 : pat pat...辣总,抱抱。。。。不开心的说了就别想了,别影响心情哈
| l*****u 发帖数: 3051 | 33 窝火的事解决了吗?
【在 h********n 的大作中提到】 : 谢谢MM. 是呀, 过了就过了, 没什么大事.
| h********n 发帖数: 5148 | 34 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮
着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现
车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想
糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧
张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了.
可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车
撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸
看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了
. 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条
上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
门.可我是亲眼看见了, 就说旁边那个小伙也看见了. 可那个小伙马上就说车没撞在门
上, 真的没有. 我说我都听见你说"Ouch"了. 结果一帮修车的人都说不可能什么的. 我
晕...后来MANAGER出来了,说下次来还是给我把损坏的地方换了. 说那个Piece 只要$30
而已.
事情是解决了,感觉仇也结下了.以后还有去SERVICE, 都是那个老头在前面接待. 会不
会给我使点什么坏呀. 那个小伙说变脸就变脸,太没道德了...不过我也理解他, 估计他
要说撞上了,是不是工作就没了呢. | b******i 发帖数: 954 | 35 当时你也就只顾着傻看了?没直接掏出手机拍一段? | r********9 发帖数: 18394 | 36 赞辣总。 愤怒之余也能为人家小弟着想
饭后甜点奉上 | h********n 发帖数: 5148 | | h********n 发帖数: 5148 | 38 谢谢19哥慷慨.是很愤怒呀. NND, 我是有理说不清.勉强答应给我修了,好象我还欠他们
多大个人情似的.关键是,现在还没修, 说要ORDER PIECE. 口头上承诺了,希望他们不要
反悔.
【在 r********9 的大作中提到】 : 赞辣总。 愤怒之余也能为人家小弟着想 : 饭后甜点奉上
| d*******x 发帖数: 843 | 39 心痛死了,你那个车好新的,哪个dealer这么差啊,你应该可以不用去他那里,去任何
一个Benz的dealer那里都可以维护,他们应该是连锁的。
至少我的GM dealer是这样,到哪个dealer那里都可以维护,他们的态度还相当好,完
后还要你反馈服务是好还是差,感觉现在美国dealer很在service上下功夫了。相反欧
洲日本车的dealer就跟大爷一样,跟你欠它们什么似的 | r********9 发帖数: 18394 | 40 既然承诺了,应该不会店大欺客。
我国内的朋友, 开始被BMW的4S店忽悠换了个什么机油, 结果发动机给换出毛病来了
, 也是新车, 和4S店扯了几个月的皮, 后来烦了准备学那谁用牛拖宝马在武汉游街
的最后时刻(新闻媒体都请好了), 4S店后来妥协了 | | | h********n 发帖数: 5148 | 41 我是在那里买的车,而且离得最近. 平时服务都觉得还好.人都笑脸相迎. 我上次换了三
个TIRE就1千多了.还和开玩笑小说, 你们这的东西真贵呀,估计你们的笑脸都值不少钱
吧.他们还嘿嘿的笑说: 你知道的. 现在出了这么点小事,就全翻脸了. 我还是近距离亲
眼看见了.要是没看见呢,那怎么赖都行了.
不过没有DENT, 就是小划伤. 我现在DRIVER SIDE门那里有两个小DENT,都不知道什么时
候被谁撞的呢.
【在 d*******x 的大作中提到】 : 心痛死了,你那个车好新的,哪个dealer这么差啊,你应该可以不用去他那里,去任何 : 一个Benz的dealer那里都可以维护,他们应该是连锁的。 : 至少我的GM dealer是这样,到哪个dealer那里都可以维护,他们的态度还相当好,完 : 后还要你反馈服务是好还是差,感觉现在美国dealer很在service上下功夫了。相反欧 : 洲日本车的dealer就跟大爷一样,跟你欠它们什么似的
| h********n 发帖数: 5148 | 42 但愿是吧. 我过两周就去, 省的他们忘了.
【在 r********9 的大作中提到】 : 既然承诺了,应该不会店大欺客。 : 我国内的朋友, 开始被BMW的4S店忽悠换了个什么机油, 结果发动机给换出毛病来了 : , 也是新车, 和4S店扯了几个月的皮, 后来烦了准备学那谁用牛拖宝马在武汉游街 : 的最后时刻(新闻媒体都请好了), 4S店后来妥协了
| Z**k 发帖数: 76 | 43 LZ可能想太多了,这些车的DEALER是很注重客户的反馈意见的。
去年九月份,我去DEALER那里去换Engine Oil, 到了那里发现Appointment里没我的名
字(我事先Make Appointment),然后他们让我等了2,3个小时,最后告诉我他们到处
联系,没找到我车那种Special 的Filter。我真的很火大,让我白等了那么长时间。。
回来后,收到他们关于Service 的Feedback,我给他们全打最差。 过了两天,他们的
Manager打电话给我询问那天的情况,表示抱歉,并Offer Detailed Inside Clean或者
Free Oil Change..
有时候人不能太Nice。。
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| h********n 发帖数: 5148 | 44 是呀, 他还没给我寄SURVEY呢.其实以前一直态度都不错, 这次是只是那个开车的老头
出错. 别人都帮忙推卸责任. 我都不知道是不是要都给差评.因为REPUTATION对做
SERVICE的人来说都特别关键. 也不想一棒子都打死了.要是他们给我修好了也就算了.
【在 Z**k 的大作中提到】 : LZ可能想太多了,这些车的DEALER是很注重客户的反馈意见的。 : 去年九月份,我去DEALER那里去换Engine Oil, 到了那里发现Appointment里没我的名 : 字(我事先Make Appointment),然后他们让我等了2,3个小时,最后告诉我他们到处 : 联系,没找到我车那种Special 的Filter。我真的很火大,让我白等了那么长时间。。 : 回来后,收到他们关于Service 的Feedback,我给他们全打最差。 过了两天,他们的 : Manager打电话给我询问那天的情况,表示抱歉,并Offer Detailed Inside Clean或者 : Free Oil Change.. : 有时候人不能太Nice。。 : : 了.
| H****H 发帖数: 11039 | 45 做错了事情被当场抓住还不承认,真是挺无耻的
这件事情真的查起来,他们抵赖不了的,那个凹痕上有东西可以和车库门比对,刮擦总是有痕迹的。 | a*******5 发帖数: 492 | | w******e 发帖数: 609 | | G**********e 发帖数: 11693 | 48 我是开破车的怎么被擦都不心疼~~
by the way,前两天才被一人倒车被顶凹了,我还高兴来得~只要不把我人撞出问题,
欢迎主动来撞我~ | D*****1 发帖数: 809 | 49 第四个tire怎么不换了?
【在 h********n 的大作中提到】 : 我是在那里买的车,而且离得最近. 平时服务都觉得还好.人都笑脸相迎. 我上次换了三 : 个TIRE就1千多了.还和开玩笑小说, 你们这的东西真贵呀,估计你们的笑脸都值不少钱 : 吧.他们还嘿嘿的笑说: 你知道的. 现在出了这么点小事,就全翻脸了. 我还是近距离亲 : 眼看见了.要是没看见呢,那怎么赖都行了. : 不过没有DENT, 就是小划伤. 我现在DRIVER SIDE门那里有两个小DENT,都不知道什么时 : 候被谁撞的呢.
| l*****u 发帖数: 3051 | 50 下属撒赖,就不要跟他争了,不会有结果。
跟他的上司理论,告诉他你看到的,希望他能解决。
他如果不解决你就说你会向他的上级讨说法。有可能以前出过问题,别人向他的上级反
映过。如果反映的人多了,他的位置就可能不保了。如果每个人都不反映,那就只能接
受差的服务了。所以一般的经理会把这个事给解决,压下去。
一步步的能解决就解决,跟无赖窝火不值。
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| | | h********n 发帖数: 5148 | 51 杯葛也不至于吧. 估计是不同的人处理事情不一样.
不过我还想,这车行内幕可太多了. 说换了机油,怎么知道真的是换的好的机油等等,就
象牙医补牙一样, 用的材料我们都不知道.
【在 a*******5 的大作中提到】 : 好,我们开始要呼吁大家杯葛这家车行吗?
| h********n 发帖数: 5148 | 52 车开了不到两年, 就是开车时候自己常不小心撞在CURB上,所以右边的前轮常要换.又有
次不知道在哪里碰到钉子了.一般我都觉得车的轮胎有WARRANTY的, 可他们说原装车轮
没有, 只有在他们那里换了后在有. 哎, 就因为没换够4个轮胎,还不给FREE ROTATION
呢.
【在 D*****1 的大作中提到】 : 第四个tire怎么不换了?
| h********n 发帖数: 5148 | 53 Dealer 在CLEAR LAKE这边, Alex Rodriguez 唯一的一家. 还不是那么容易避开的.
一般没什么问题, 就担心那老头以后认出我来,使点坏什么的.我不知道公司会不会扣他
的钱,或者对他有其他什么惩罚.
【在 p*****n 的大作中提到】 : 楼主是啥型号的车啊?是那个dealer做的?给俺提个醒吧。俺以后也避开这个dealer。 : 谢谢。 : : 了.
| h********n 发帖数: 5148 | 54 上司已经勉强同意修理了. 关键就是他们那么多人, 我一个人,也没什么证据, 即使有
刮痕,也很小.都不太判断地出来.这么小的事,也不可能去做个什么鉴定什么的.要不他
让一步, 要么我退一步. 过了就过了. 就觉得最近不顺呀.事事触霉头.
【在 l*****u 的大作中提到】 : 下属撒赖,就不要跟他争了,不会有结果。 : 跟他的上司理论,告诉他你看到的,希望他能解决。 : 他如果不解决你就说你会向他的上级讨说法。有可能以前出过问题,别人向他的上级反 : 映过。如果反映的人多了,他的位置就可能不保了。如果每个人都不反映,那就只能接 : 受差的服务了。所以一般的经理会把这个事给解决,压下去。 : 一步步的能解决就解决,跟无赖窝火不值。 : : 了.
| m***8 发帖数: 7797 | 55 这个事说不清楚。
不过dealer很坏是无可置疑的。
cft.. | h********n 发帖数: 5148 | 56 是吗,那么好? 我每次要个RUNNER都要提前好久预约呢.每次SERVICE我都肉痛,从来不给
我DISCOUNT. 你的轮胎总会有警告灯吗? 我的很经常.热了,冷了都有, 都不知道是不是
有问题了. 有朋友说有的车是在美国组装的,所以质量不好, 我专门看了,我的是德国产
的. 我以前总信DEALER,所以都在那里换轮胎.不过上次去问了DISCOUNT TIRE,同类型的
轮胎也差不多的价钱. 你的那四个轮胎1, 2百块,是什么牌子,质量好吗? 下次我也用好
了.
Motor
【在 p*****n 的大作中提到】 : 谢谢你,俺的在north I45。态度很好。每次还都主动给discount或者coupon。 : 我一般都是把车扔在那里,然后定一个free的courtesy vehicle开走。 : 你倒是不用担心老头使坏啥的,把他的名字记住。看看每次service有没有他服务。 : 我有几次轮胎警告了,在我的和我LD的车都有。然后开到north I45以及和Star Motor : dealer那里,都是态度很好的给我调整好,告诉我是怎么回事。而且都不收费。 : 但是轮胎是不归dealer管的。我一般都是在换轮胎的时候,去discount tire或者NTB, : 然后在他们那里买个轮胎的lifetime warranty,四个轮胎才1,2百块。比轮胎的专门 : 保险强多了。建议你试试。
| s**X 发帖数: 397 | 57 这种店还有这种事!
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| K****o 发帖数: 2183 | 58 这种事当场就该让他修,下次service的时候,人家都不认识你了
以后别去这个dealer就是了
了.
【在 h********n 的大作中提到】 : 那天去DEALER那里给车做SERVICE.完了以后我发现车上有个警示灯应该重新设置的还亮 : 着, 于是就让SERVICE DEPARTMENT的开去重新设置.结果刚开进修车车库时, 我就发现 : 车停得很靠车库门,想他可能在等前面的车开走.结果正在这时候,车库门却关上了,我想 : 糟了要撞上了.看了看旁边有个修车的小伙也在,以为他会去提醒一下.结果他只是很紧 : 张的看着那个车库门.最后车库门关上了,我期待没有什么擦挂.以为也没有看见撞上了. : 可是车库门马上又开了,我看见我的车倒车灯是亮的,好像车正忘外倒,然后我就看见车 : 撞在了门上, 车门还颤抖了几下.再看旁边那个小伙居然说了声"Ouch".然后做了个鬼脸 : 看了看我. 然后车就开出来,从另一个门进了车库. 等开出来的时候,我就指出车被撞了 : . 看了一下后面,有个小小的划痕, 但我真不能肯定是不是今天撞的. 有个金属装饰条 : 上有个很深的印子. 我知道这个一定是今天弄的. 但是开车的老头却说他根本就没撞到
| h********n 发帖数: 5148 | 59 当场修,都没有那个配件. 而且我还有别的APPOINTMENT.只能看了.估计还行吧,不应该
玩赖.
【在 K****o 的大作中提到】 : 这种事当场就该让他修,下次service的时候,人家都不认识你了 : 以后别去这个dealer就是了 : : 了.
| P*********g 发帖数: 1336 | 60 我以前在COSTCO换轮胎,大约80元一个。一般是一次换两个。160一对。最近去做
INSPECTION,在GOODYEAR,好像是专门搞轮胎生意的?说有两个轮子磨损差不多了,不换过不了INSPECTION.问最便宜的多少钱?回答是是177. 价钱好像还公道吗。。。就说GO AHEAD。
结果最后账单出来,靠400块啊。原来是一个177.我的车是便宜车啊。正在犹豫下次另外两个轮胎怎么办--那两个也磨得差不多了-用PENNY量了一下。要是COSTCO搞两个便宜点的就怕不配套了。再回去这个GOODYEAR吧,4个一起快800快了。
这么算来,你的三个轮胎1000快,也是REASONABLE的。好歹是豪车啊。:-) | | | L******4 发帖数: 1778 | 61 pat pat...辣总,抱抱。。。。不开心的说了就别想了,别影响心情哈 | h********n 发帖数: 5148 | 62 以前在SAMS换轮胎,4个也就200多吧.GOODYEAR是很好的轮胎.估计你要再配两个便宜的
就不划算了. 就象新旧电池混用一样.
我有时候总觉得豪车贵在SERVICE上, 当然东西用的可能相对要好一点.所以他们大店欺
人,就让我不爽.
不换过不了INSPECTION.问最便宜的多少钱?回答是是177. 价钱好像还公道吗。。。就
说GO AHEAD。
另外两个轮胎怎么办--那两个也磨得差不多了-用PENNY量了一下。要是COSTCO搞两
个便宜点的就怕不配套了。再回去这个GOODYEAR吧,4个一起快800快了。
【在 P*********g 的大作中提到】 : 我以前在COSTCO换轮胎,大约80元一个。一般是一次换两个。160一对。最近去做 : INSPECTION,在GOODYEAR,好像是专门搞轮胎生意的?说有两个轮子磨损差不多了,不换过不了INSPECTION.问最便宜的多少钱?回答是是177. 价钱好像还公道吗。。。就说GO AHEAD。 : 结果最后账单出来,靠400块啊。原来是一个177.我的车是便宜车啊。正在犹豫下次另外两个轮胎怎么办--那两个也磨得差不多了-用PENNY量了一下。要是COSTCO搞两个便宜点的就怕不配套了。再回去这个GOODYEAR吧,4个一起快800快了。 : 这么算来,你的三个轮胎1000快,也是REASONABLE的。好歹是豪车啊。:-)
| h********n 发帖数: 5148 | 63 谢谢MM. 是呀, 过了就过了, 没什么大事.
【在 L******4 的大作中提到】 : pat pat...辣总,抱抱。。。。不开心的说了就别想了,别影响心情哈
| l*****u 发帖数: 3051 | 64 窝火的事解决了吗?
【在 h********n 的大作中提到】 : 谢谢MM. 是呀, 过了就过了, 没什么大事.
| h********n 发帖数: 5148 | 65 最新更新。 今天又打电话问了。 结果是ORDER的PIECE还没有到, 看来是准备赖帐了
。 | p*****p 发帖数: 19331 | 66 你车好啊,多让人操心
我的保险杠蹭掉漆了,到沃尔玛买个油漆笔涂一涂算了。不过发现我涂了之后更明显了
,就如同那句老话:越描越黑。
不过,我也不在乎
【在 h********n 的大作中提到】 : 我是在那里买的车,而且离得最近. 平时服务都觉得还好.人都笑脸相迎. 我上次换了三 : 个TIRE就1千多了.还和开玩笑小说, 你们这的东西真贵呀,估计你们的笑脸都值不少钱 : 吧.他们还嘿嘿的笑说: 你知道的. 现在出了这么点小事,就全翻脸了. 我还是近距离亲 : 眼看见了.要是没看见呢,那怎么赖都行了. : 不过没有DENT, 就是小划伤. 我现在DRIVER SIDE门那里有两个小DENT,都不知道什么时 : 候被谁撞的呢.
| h********n 发帖数: 5148 | 67 哈哈, 喜欢你那句话, 越描越黑。
【在 p*****p 的大作中提到】 : 你车好啊,多让人操心 : 我的保险杠蹭掉漆了,到沃尔玛买个油漆笔涂一涂算了。不过发现我涂了之后更明显了 : ,就如同那句老话:越描越黑。 : 不过,我也不在乎
| r********9 发帖数: 18394 | 68 上2周末中午从costco店里出来, 发现车边站着2个人, 开口先问问我是不是Mr.XXX
, 我很奇怪,接着他们告诉我车被人划了。 4ft长, 尼玛的哪里都有贱人!!!
我这是才看清他们是工作人员, 也许是我早这里换过轮胎, 所以知道是我的车, 我
问他们有没有摄像监视系统, 回答是NO, 但他们说可能知道是谁干的而且报警了。
我来劲了, 就喝他们一起等警察, 大概2-30分钟, 警察来了, 登记下, 站在不远
处的一个小黑孩子过来了, 说是他报德警, 他看见我边上的车下来一个年轻人, 牛
仔裤, 短衣,听到划车的声音,。。。然后离开的。
警察问他当时站得位置,看见了没有,小黑孩说没看见, 听见了,警察摇摇头,也登
记了下小黑孩的个人信息, 让他走了,然后对我说, 比较难搞, 没有直接人证, 给
了我一个case号, 说以后有结果会和我联系, 也只能这样了
【在 p*****p 的大作中提到】 : 你车好啊,多让人操心 : 我的保险杠蹭掉漆了,到沃尔玛买个油漆笔涂一涂算了。不过发现我涂了之后更明显了 : ,就如同那句老话:越描越黑。 : 不过,我也不在乎
| b******i 发帖数: 954 | 69
GOODYEAR是很好的轮胎。
goodyear是滥胎。
【在 h********n 的大作中提到】 : 哈哈, 喜欢你那句话, 越描越黑。
| r********9 发帖数: 18394 | 70 俺也只能深表同情了, 要做好持久战的准备啊
【在 h********n 的大作中提到】 : 最新更新。 今天又打电话问了。 结果是ORDER的PIECE还没有到, 看来是准备赖帐了 : 。
| | | p*****p 发帖数: 19331 | 71 划4尺长??太惨了啊
XXX
【在 r********9 的大作中提到】 : 上2周末中午从costco店里出来, 发现车边站着2个人, 开口先问问我是不是Mr.XXX : , 我很奇怪,接着他们告诉我车被人划了。 4ft长, 尼玛的哪里都有贱人!!! : 我这是才看清他们是工作人员, 也许是我早这里换过轮胎, 所以知道是我的车, 我 : 问他们有没有摄像监视系统, 回答是NO, 但他们说可能知道是谁干的而且报警了。 : 我来劲了, 就喝他们一起等警察, 大概2-30分钟, 警察来了, 登记下, 站在不远 : 处的一个小黑孩子过来了, 说是他报德警, 他看见我边上的车下来一个年轻人, 牛 : 仔裤, 短衣,听到划车的声音,。。。然后离开的。 : 警察问他当时站得位置,看见了没有,小黑孩说没看见, 听见了,警察摇摇头,也登 : 记了下小黑孩的个人信息, 让他走了,然后对我说, 比较难搞, 没有直接人证, 给 : 了我一个case号, 说以后有结果会和我联系, 也只能这样了
| h********n 发帖数: 5148 | 72 木有看见你车上有划痕呢。 严重同情一个。
XXX
【在 r********9 的大作中提到】 : 上2周末中午从costco店里出来, 发现车边站着2个人, 开口先问问我是不是Mr.XXX : , 我很奇怪,接着他们告诉我车被人划了。 4ft长, 尼玛的哪里都有贱人!!! : 我这是才看清他们是工作人员, 也许是我早这里换过轮胎, 所以知道是我的车, 我 : 问他们有没有摄像监视系统, 回答是NO, 但他们说可能知道是谁干的而且报警了。 : 我来劲了, 就喝他们一起等警察, 大概2-30分钟, 警察来了, 登记下, 站在不远 : 处的一个小黑孩子过来了, 说是他报德警, 他看见我边上的车下来一个年轻人, 牛 : 仔裤, 短衣,听到划车的声音,。。。然后离开的。 : 警察问他当时站得位置,看见了没有,小黑孩说没看见, 听见了,警察摇摇头,也登 : 记了下小黑孩的个人信息, 让他走了,然后对我说, 比较难搞, 没有直接人证, 给 : 了我一个case号, 说以后有结果会和我联系, 也只能这样了
| r********9 发帖数: 18394 | 73 俺用油漆笔涂了哈,凑和
【在 h********n 的大作中提到】 : 木有看见你车上有划痕呢。 严重同情一个。 : : XXX
| h********n 发帖数: 5148 | 74 越描越黑。
【在 r********9 的大作中提到】 : 俺用油漆笔涂了哈,凑和
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