t*********n
发帖数: 152 | 1 新买了不久，那天在往里面放东西，把所有的抽屉都打开，然后人去拿东西，就听到一
声巨响，发现dresser已经倾倒在地上了。
打电话给service，第一次来说是design defect，给我们退，但是要和sales沟通。
结果现在他们处理的结果是，这个是正常现象，所有的dresser都有此类问题，给了我
们两个option：
1. 把dresser打钉子钉在墙上。
2.买上面配套的那个镜子。（那个镜子很丑而且也不便宜，更何况我不想要卧室有镜子）
如果我们坚持要退的话，就得支付10%的restock费。
怎么办？ 我已经被这家家居店折腾不行了，如果小孩子在卧室里玩被砸到责任算谁的
呢？ 这么大一个潜在的危险在我家。。。。。。 |
n***y
发帖数: 15001 | |
t*********n
发帖数: 152 | |
H****H
发帖数: 11039 | 4 投诉网站
【在 t*********n 的大作中提到】
: 那是什么意思？
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H****H
发帖数: 11039 | 5 我试验了一下，把我们家的dresser抽屉都打开（里面还装满了东西），根本不会倒啊
。应该是设计问题。 |
f*******i
发帖数: 459 | 6 还准备去他家买呢，看来质量和服务也不怎么样啊。还有没有别的推荐呢？ |
n***y
发帖数: 15001 | 7 zan experiment spirit...
【在 H****H 的大作中提到】
: 我试验了一下，把我们家的dresser抽屉都打开（里面还装满了东西），根本不会倒啊
: 。应该是设计问题。
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j*********n
发帖数: 220 | 8 一样的dresser?
这个真不好说。最好发个照片上来。
【在 H****H 的大作中提到】
: 我试验了一下，把我们家的dresser抽屉都打开（里面还装满了东西），根本不会倒啊
: 。应该是设计问题。
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G**********e
发帖数: 11693 | 9 这事你一定得flip shit了。说你不能花多少多少钱买一个会散架的such unreliable
piece of crap，给你带来这么多的hassle不说，还要求你再买另外一个piece of crap
吗？自己搬运来回还要给他们restocking fee，问restock后他们是要把一个defective
的东西再卖给别人吗。如果dresser和镜子两个物件本来就是分开卖的话，那镜子就不
是一个“零件”necessary to 支撑 dresser的stability的东西，更没有听说某家具需
要钉在墙上才能正常使用的。既然是design defect，那they should pay for it。
他们已经摆明了这种无赖的架势，你就大可语气强硬一点，去店里让其他顾客可以听到
。不行找上级。上级也无赖就说你要告他们。学一学美国人，不要让他们觉得中国人都
是蔫儿的，遇到不平只会自己受气，不敢告状。自己组织语言吧～ |
J**X
发帖数: 2433 | 10 为什么要同时把所有的抽屉都打开呢？
虽然没试过，但我感觉这么干会倒的可能性很大啊。
要不倒的话，或者后面那块板很重，或者抽屉不能全部拉开，觉着也不是什么好设计。
子）
【在 t*********n 的大作中提到】
: 新买了不久，那天在往里面放东西，把所有的抽屉都打开，然后人去拿东西，就听到一
: 声巨响，发现dresser已经倾倒在地上了。
: 打电话给service，第一次来说是design defect，给我们退，但是要和sales沟通。
: 结果现在他们处理的结果是，这个是正常现象，所有的dresser都有此类问题，给了我
: 们两个option：
: 1. 把dresser打钉子钉在墙上。
: 2.买上面配套的那个镜子。（那个镜子很丑而且也不便宜，更何况我不想要卧室有镜子）
: 如果我们坚持要退的话，就得支付10%的restock费。
: 怎么办？ 我已经被这家家居店折腾不行了，如果小孩子在卧室里玩被砸到责任算谁的
: 呢？ 这么大一个潜在的危险在我家。。。。。。
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t*********n
发帖数: 152 | 11
我整理东西的时候习惯把抽屉都打开，方便放东西～～
再说了，买个家具还不能随心所欲，要小心这个小心那么多郁闷啊～
【在 J**X 的大作中提到】
: 为什么要同时把所有的抽屉都打开呢？
: 虽然没试过，但我感觉这么干会倒的可能性很大啊。
: 要不倒的话，或者后面那块板很重，或者抽屉不能全部拉开，觉着也不是什么好设计。
:
: 子）
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z******8
发帖数: 403 | 12 一般像高的书架一类的，都会给带个固定的铁板，让你固定在墙上的。就是防止不稳，
掉下来。 dresser不太清楚。 |
t*********n
发帖数: 152 | 13
反正我觉得他们家不怎样的，service和sales是两个部门，也不互相沟通，出个问题麻
烦要死。
我家好多东西都从他家买的，折腾死了。买了沙发，餐桌，卧室四件头。餐桌的椅子不
平衡，玻璃上有刮痕，支架的木头也裂开了，答应给换，换了四次才弄好。
沙发就更加有问题了，底座的木头有很多开裂的，我买的是sectional的，两个部分的
皮颜色都不能match，反正就是乱七八糟的问题一大堆。
明天还要在家等沙发，再一次的调换。。。一言难尽啊～～～
LD说下次再也不去它家买东西了。
【在 f*******i 的大作中提到】
: 还准备去他家买呢，看来质量和服务也不怎么样啊。还有没有别的推荐呢？
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t*********n
发帖数: 152 | 14 我觉得最恶心的就是我们买的时候都没有讲清楚，现在出了问题又互相推卸责任，也不
肯主动解决问题。。。
今天给sales打了好几个电话，到最后都不理我了。。。 |
J**X
发帖数: 2433 | 15 抽屉都打开的话，除了第一个，下面的不是都被挡住了吗？想不出来怎么方便。
别说买家具，就是买车买房，也很难随心所欲，总是要按规矩使用吧。
【在 t*********n 的大作中提到】
: 我觉得最恶心的就是我们买的时候都没有讲清楚，现在出了问题又互相推卸责任，也不
: 肯主动解决问题。。。
: 今天给sales打了好几个电话，到最后都不理我了。。。
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s*******d
发帖数: 3991 | 16 我在star furniture的经验，
产品一般，服务还可以 |
x****j
发帖数: 2873 | 17 我家haverty's的全部装满全部拉开，纹丝不动哈。
【在 H****H 的大作中提到】
: 我试验了一下，把我们家的dresser抽屉都打开（里面还装满了东西），根本不会倒啊
: 。应该是设计问题。
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P*****s
发帖数: 2619 | 18 买了他家的家具
质量不咋地 价格到不便宜
下回俺不去了
子）
【在 t*********n 的大作中提到】
: 新买了不久，那天在往里面放东西，把所有的抽屉都打开，然后人去拿东西，就听到一
: 声巨响，发现dresser已经倾倒在地上了。
: 打电话给service，第一次来说是design defect，给我们退，但是要和sales沟通。
: 结果现在他们处理的结果是，这个是正常现象，所有的dresser都有此类问题，给了我
: 们两个option：
: 1. 把dresser打钉子钉在墙上。
: 2.买上面配套的那个镜子。（那个镜子很丑而且也不便宜，更何况我不想要卧室有镜子）
: 如果我们坚持要退的话，就得支付10%的restock费。
: 怎么办？ 我已经被这家家居店折腾不行了，如果小孩子在卧室里玩被砸到责任算谁的
: 呢？ 这么大一个潜在的危险在我家。。。。。。
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T*U
发帖数: 22634 | 19 当然算你的了，是个大人都知道dresser抽屉装满了都开着，有倒的可能啊。后面安个
钉子勾住，也是
防小孩没事把dresser抽屉都开了当楼梯爬。你开车出车祸算dealer头上？
子）
【在 t*********n 的大作中提到】
: 新买了不久，那天在往里面放东西，把所有的抽屉都打开，然后人去拿东西，就听到一
: 声巨响，发现dresser已经倾倒在地上了。
: 打电话给service，第一次来说是design defect，给我们退，但是要和sales沟通。
: 结果现在他们处理的结果是，这个是正常现象，所有的dresser都有此类问题，给了我
: 们两个option：
: 1. 把dresser打钉子钉在墙上。
: 2.买上面配套的那个镜子。（那个镜子很丑而且也不便宜，更何况我不想要卧室有镜子）
: 如果我们坚持要退的话，就得支付10%的restock费。
: 怎么办？ 我已经被这家家居店折腾不行了，如果小孩子在卧室里玩被砸到责任算谁的
: 呢？ 这么大一个潜在的危险在我家。。。。。。
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s******y
发帖数: 540 | 20 if you bought it by credit card, then call your credit card company and they
can help you to get your money back. |
