Talk版 - 民主制度就能解决问题？帮你深入认识资源匮乏的中国社会 |
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发帖数: 30882 | 1 好的制度就能解决问题么？帮你深入认识资源匮乏的中国社会
摘要：高喊反贪的人们恨的往往不是贪污腐败本身，而是自己没有机会去贪污腐败。反
过来说，一旦有了贪污腐败的机会，他们绝对不肯错过，谁不让他们腐败他们就要除掉
谁。
高喊政治黑暗的人痛恨的往往不是因为黑暗本身，而是因为在当前政治中他们是
被施暴者，如果有一天他们能够翻身成为施暴者，他们只会比前任更加暴虐的施暴。
前一点在台湾的中国人身上已经得到了肯定，后一点已经在红卫兵身上得到了证
明。
中国的社会问题根本不是杀几个贪官、搞搞言论自由和多党制就能彻底解决的，
关键还是资源太少，只能允许一少部分人富裕起来。其他的人尽管绝对生活水平提高了
，但是因为贫富差距大，还是牢骚满腹。从根本上讲，解决这个问题的办法而且唯一的
办法就是也只能得靠恢复秦皇汉武的尚武传统，拿起枪杆子，改变目前的世界财富分配
格局，夺取国际规则制定权，从全球获取更多资源，包括土地、淡水、能源、原材料和
市场等等。
正文：在我们对西方世界了解得太多时，却对自身了解得实在太少，乃至于一切的憧憬
与蓝图都是建立在一个无法支撑这些愿望的土地上。
首先我来讲个故事，这是发生在15年前的“安利退货门事件”，故事发生在中国
经济最活跃的城市——上海： 自九十年代后期，随着跨过企业进入中国，西方世界与
中国才在基本的生活层面真正开始相互接触。在跨国企业大批量迁往中国的过程中，一
家名叫“安利（Amway）”的美国保健品跨国公司，也希望在这片它并不熟悉的土地上
开展蓝图。 作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业，安利公司直销
制度体系显得非常独特，并且被世界首富比尔盖茨另眼相看，形容为“最无懈可击的激
励制度”、被哈佛MBA和中国人大MBA列为教材案例，这家公司自然是实力雄厚，对中国
市场充满了期待。
然而，正是这家巨型企业，在中国最繁荣的城市上海，领略到的是东方人的不可
思议之处： 刚进入中国的安利，一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规
定，产品实行无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪怕一
瓶沐浴露用得一滴不剩，只要瓶还在，就可以到安利退得全款——注意哦，是退全款！
这项制度在美国施行了很久，一直是安利公司的信誉和品牌象征，退货率微乎其微 (估
计那"微"也是在美国的中国人)，安利的产品是优质的。然而在中国，精明的国人很快
以“特色”的方式震撼了美国人：很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一
半，留用，然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海，刚刚开业
不久的安利公司，每天清早门口排起了退款的长长队伍，络绎不绝，人潮涌动，一时间
，令安利的美国人大吃一惊。
美国人怎么也搞不明白：作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安
利企业帝国，他们“全额退款制度”在西方实行一直良好，为何到了中国，竟然遭遇如
此数量巨大的退货？真的是产品质量不好吗，以致于引起成百上千的中国老百姓要求退
货？ 但由于承诺在先，安利还是顶着每天的巨大亏损，忠实履行了退货承诺。然而，
令人更加惊异的现象发生了：一方面是产品销售量剧增，大大超乎公司的预期；可另一
方面，拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多，最后竟然达到每天退款高达100万元，
还得倒贴30万元产品——终于让美国安利吃不消了！从这之后，安利公司迅速对中国的
制度进行修改：产品用完一半，只能退款一半；全部用完，则不予退款！自此，安利（
中国）改变了其公司制度，转变了原先安利（美国）的营销模式，开始逐步领悟“中国
特色”。 傻乎乎的美国人被精明的中国老百姓耍懵了，上海市民们在这场“退货风波
”中或许暗自冷笑，为自己得到的小便宜而沾沾自喜。很多美国人至今也搞不明白：为
什么他们被哈佛大学引以为豪的最先进的制度体系、被誉为“完美无懈可击的一整套激
励制度”，在中国这片神奇的土壤上，竟遭遇滑铁卢般的惨败？ 透过这个经济层面的
现象，我们发现的是一个令人尴尬的中国现象：即使是西方最优的制度和文化（被哈佛
与世界首富认可），到了中国，就陷入泥潭，不仅不能有效实行，反而被国人给“特色
化”、同化了。
记不太清楚是谁（可能是新加坡总理李光耀），曾经说过一段话，大概意思是：任
何制度的设计、哪怕是世界顶尖学府和精英设置的体系，都经不起中国人的糟蹋，因为
中国人是最精于钻空子的，无孔不入，即使是堪称完美的制度也仍然防不胜防。
这段话大概是这个意思，一直在我脑海中印象深刻。当然，这样的话会令今天我们
所有有良知、有现代公民素质的中国人感到愤怒，会刺激我们大多数网上的愤怒青年们
。我们的社会在发展，我们已经是全球不可忽视的力量，能够左右世界经济格局，我们
应该有条件拥有最完善的制度、应该达到美国那样的社会憧憬。怎么可以说，我们没有
资格具备现代公民的素质呢？
我有几位大学同学，在政府部门的县、镇一级做公务员，多年的好友，只要有时间
，平常电话、网络常常联系，都能与他们交流一些东西。有一位同学就说，现在基层的
问题多如牛毛，事情不大，却整天像苍蝇一样嗡嗡地难以处置，上也不得，下也不得，
上不敢得罪，下也不敢得罪，而当地老百姓的一些作为更让他哭笑不得，理想被现实的
无奈取代。
他说的有一个事件很值得让我深思：一个外地货车，运的是某种食用油（大概是吧
，我是听说的），行至到该乡村的崎岖道路时，因为路面不平，翻了车，货袋破了，黄
油流了出来。司机急的是团团转，不知如何是好，这时，该地的村民们出现了，一个、
两个、三个、四个„„ 越来越多，司机心想：这下有救了，有人帮忙来了
！谁知这些村民们个个拿着袋子，并不是来救援，竟然是冲上前装油，一袋、两袋&#
8222;„装得满满，喜滋滋地拎回家去！司机惊得目瞪口呆，却又无可奈何，拦不
住，而村民们更加有恃无恐，甚至去扯那些本没有破的货运袋子，把完好的口袋全撕破
了，汩汩的油流出来，不长时间，一整车的货就分到了这些村民手中，他们一个个喜形
于色，仿佛白白捡了天大的便宜，却把那司机气煞得是怒火朝天，却无计可施。
货运车不是一辆，后面跟着来的司机们全都怒了，联合起来找当地政府，要求赔偿
，惩罚那些“刁民”。政府倒是挺重视，派人前来处理，可村民们不答应，死活不肯把
黄油还给司机，双方发生冲突，有人员损伤。闹到后来，村民们不肯善罢甘休，大骂政
府是吃里扒外的东西，向着外地人，要求政府必须对村民们赔偿精神、损伤。于是乎，
这件令人无奈而两边不是人的事件，最终还是让当地政府做出让步，对两方都进行安慰
，自己掏腰包补偿双方，才得以消停。
该同学是当事人之一。他在大学时，也曾是愤世嫉俗的青年，侃侃而谈天下大事，
动辄自言“以后我要是当政了就如何如何”之类话语，如今在基层干了两年，当年的意
气风发早已不见，有的只是无奈的苦笑，说：罢了罢了，在中国，就是这样„&#
8222;想必再多过几年，这样的事再见得更多，也就心态麻木，睁一只眼闭一只眼，任
它风雨欲来，我已岿然不动了。
中国地域差距之大，现象可谓千差万别。上海的市民们疯狂退货的举动、与田村老
农们疯狂抢货的举动，在我看来，却并无二致，恰恰是映照了我们这个时代——或者说
是千百年来一直未变的国人群体心理。我的眼前浮现出的是这样的——无论是在高楼大
厦的繁华城市、还是在穷乡僻壤的山间田边，他们都为着自己心里的小算盘、小利益做
精确的打算，想着的是那点便宜，如何才能最快、最有效地到达自己手里？
说到这里，我又想起一个中国特色的现象：领取退休金。 中国老一代人们的退休
，通常是从自己单位、机关里领取退休金，而由于老人们的行动不便，这种按时领取退
休金的行为通常由子女们代领。而在中国，许多老人去世之后，子女们不主动通知原单
位、并且继续以老人的名义领取养老金的现象普遍存在，有新闻报道曾有老人去世十年
后，其子女依旧在以老人的名义去领养老金。事实上，这种“群体贪小便宜”的现象在
中国早已是公开的秘密，全国大大小小成百上千城市、乡镇，不知有多少老人的子女们
在钻这样漏洞。乃至于传出某市镇的单位，大呼退休金不够发，不得已要求退休老人必
须拿当天报纸亲自拍照片，证实本人还活着，才能领取养老金——当然，这引起老人们
的子女群体的抗议，认为是对人格的歧视。而在领取退休金的背后，却通常是人们潜意
识里的心态：反正是国家的钱，既然没阻止我领，也没发现，我为什么不领？我这不算
贪污犯罪吧？
中国有成千上万个城市、乡镇和单位机关，这种公然在老人死后、继续以老人名义
领取退休金的中国特色方式，数目之多，倘若真的一五一十严查起来，恐怕严重得惊人
。这其中，数量上占多数是平头百姓的退休职工，他们的子女为贪图老人的几百元退休
金，年年月月如此，尽管他们个体认为区区几百元并不算违法。
这让我想起了八十多年前的鲁迅所写的《再论雷峰塔的倒掉》一文，一个有着千百
年历史背景、西湖十景之一的文物建筑——雷峰塔，因为老百姓们传说此塔的砖块搬回
家可以“辟邪”，于是纷纷偷挖雷峰塔的砖头，你一块，我一块，纷纷搬回家，按人民
群众的说法是：我就搬一块砖头，不算犯法啊。于是，最终，雷峰塔在这样“集体无意
识犯罪”的行为下，轰然倒塌，尸骨无存！
还有一则消息：重庆市的一个小镇——人和镇，竟然在2005年创造了世界上最不可
思议的离婚记录。这个人口仅有2万人的小镇，短短一年时间里竟有1795对夫妇离婚，
然后是假结婚、假再婚、复婚。这种滑稽的群体表演，原因在于重庆市的一份征地补偿
办法规定：一、一对夫妻只能分一套房，但离了婚单独立户，就可以各分一套房，并以
优惠的价格购买；二、配偶为城镇户口且无住房，可以申请多分配一间屋，从一室一厅
变为一室两厅。
如此优惠、良好的保障制度，在中国这片神奇的土壤上，再一次遭遇类似“安利退
货”般嘲弄，这再一次让我质疑：这真的是制度本身的问题么？换一个制度这种现状就
能改变么？
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